अधिकांश साइट के मालिक या तो अपने उत्पादों को माल के बाजार में प्रचारित करने के लिए या अपनी साइट का मुद्रीकरण करके सीधे लाभ कमाने के लिए बनाते हैं। यानी उस पर विज्ञापन डाले जाते हैं, और उपयोगकर्ताओं द्वारा इसके विचारों के लिए, साइट के मालिक को एक निश्चित लाभ प्राप्त होता है।
इसलिए प्रशासक उच्च उपस्थिति में रुचि रखते हैं। यह जितना बड़ा होगा, विज्ञापन से उतना ही अधिक लाभ होगा। "उपयोगिता" पृष्ठों के उच्च स्तर द्वारा एक पूर्ण शेड्यूल सुनिश्चित किया जाता है। तो "उपयोगिता" क्या है? आप किन तरीकों से अपनी साइट को उपयोगकर्ताओं और संभावित ग्राहकों के लिए सबसे आकर्षक बना सकते हैं?
अवधारणा का परिचय
"प्रयोज्यता", वास्तव में, उस डिग्री का एक संकेतक है जिसके लिए साइट विज़िटर के लिए इसके इंटरफ़ेस के साथ बातचीत करना सुविधाजनक है। वे तरीके जो आपको साइट के विकास के चरण में उसे बेहतर बनाने की अनुमति देते हैं, उसे यह शब्द भी कहा जाता है।
मान लें कि कोई उपयोगकर्ता एक विशेष वेब पेज खोलता है। वह क्या देखने की उम्मीद करता है? बेशक, सबसे पहले, एक समझने योग्य मेनू। और इसके साथ - एक स्पष्ट संरचना। यह इस पर भी लागू होता हैपठनीय सामग्री। हालाँकि, अब आप कई संसाधन पा सकते हैं जिन पर हाइपरलिंक, चित्र और बटन का भ्रम है। ऐसा लगता है कि सभी आवश्यक तत्व हैं। हालाँकि, उन्हें ठीक से उपयोग करने में समय लग सकता है।
यह संभावना नहीं है कि कोई ग्राहक ऐसा करने के लिए अपना कीमती समय बिताना चाहेगा। "प्रयोज्यता" हमारे समय में काफी गंभीर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है। फॉरेस्टर रिसर्च ने इस विषय पर एक अध्ययन किया। इससे पता चला कि लगभग आधे खरीदार ऑनलाइन स्टोर छोड़ देते हैं यदि वे अपने अनुभागों में एक या दूसरे उत्पाद को जल्दी से नहीं ढूंढ पाते हैं। इसके अलावा, संसाधन के साथ इस तरह के अनुभव के बाद, आधे खरीदारों ने इसे फिर से वापस करने से इनकार कर दिया।
"प्रयोज्यता" से संबंधित शोध और वैज्ञानिक तथ्य
समाजशास्त्री भी इस तथ्य पर ध्यान देते हैं कि आजकल लोग पहले से ही बहुत अधीर हो गए हैं। खासकर इंटरनेट ऑडियंस के यूजर्स। एक अन्य अध्ययन नीलसन नॉर्मन समूह द्वारा आयोजित किया गया था। इससे पता चला कि सामान्य औसत उपयोगकर्ता केवल आधे मिनट के लिए पृष्ठ पर है। यह नोट किया गया कि ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता वेब पेज ब्राउज़ करना भी समाप्त नहीं करते हैं।
जैकब नीलसन का मानना है कि इस व्यवहार का कारण वास्तव में बेकार जानकारी की एक बड़ी मात्रा है। इसलिए, लोगों को लगातार एक विस्तृत सूचना स्ट्रीम को फ़िल्टर करने की आवश्यकता होती है ताकि उसमें से केवल उन्हीं अंशों का चयन किया जा सके जिनमें वे वास्तव में रुचि रखते हैं।
बेशक, साइट के विस्तृत अध्ययन में इतना समय लग सकता है कि इसे किसी और चीज़ के लिए नहीं छोड़ा जाएगा। यदि कोई साइट लोड करने में धीमी है, तो ग्राहक नहीं चाहते हैं और प्रतीक्षा नहीं करेंगे, और यदि इसमें एक जटिल इंटरफ़ेस है तो वे इसका उपयोग नहीं करेंगे। यह वह जगह है जहाँ "उपयोगिता" खेल में आती है। यह कई समस्याओं से निपटने में मदद करता है।
इस क्षेत्र के कई विशेषज्ञ एक ही तरह से बोलते हैं। उदाहरण के लिए, वे कहते हैं कि किसी भी उपयोगकर्ता वेबसाइट के लिए एक सरल, समझने योग्य और एक अच्छी तरह से प्रकाशित स्टोरफ्रंट के बीच, आप एक बहुत ही स्पष्ट समानांतर बना सकते हैं। इस मामले में "प्रयोज्यता" "रोशनी की डिग्री" है। डेवलपर को स्पष्ट रूप से यह समझना चाहिए कि उसके पास विज़िटर को दिलचस्पी लेने के लिए केवल कुछ सेकंड हैं और यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट करना चाहिए कि उसकी साइट दूसरों की तुलना में बेहतर है।
यह एक विचारशील इंटरफ़ेस के उपयोग के माध्यम से किया जा सकता है। थोड़े समय में, उसे उपयोगकर्ता को सहज स्तर पर यह स्पष्ट करना चाहिए कि आगे क्या और कैसे करना है। एक व्यक्ति को साइट में दिलचस्पी लेनी चाहिए, महसूस करें कि उसे यहां वह मिलेगा जो उसे चाहिए। अगर ऐसा नहीं होता है, तो क्लाइंट साइट छोड़ देगा।
परीक्षण
यह प्रक्रिया किसी भी मामले में "उपयोगिता" के विकास में एक अनिवार्य कदम है। इसका सार, सिद्धांत रूप में, सीधा है: कई उत्तरदाता सिस्टम के केवल एक प्रोटोटाइप का उपयोग करके कुछ कार्यों के एक सेट को हल करते हैं। विशेषज्ञ, जो पास है, सभी कार्यों और शब्दों को रिकॉर्ड करता है। जब डेटा संग्रहपूरा किया जाएगा, उनका विश्लेषण किया जाएगा। यदि आवश्यक हो, तो परियोजना में समायोजन किया जाता है।
उपयोगिता परीक्षण बग या समस्याओं का पता लगाने के लिए किया जाता है। साइट के साथ काम करते समय वे उत्तरदाताओं के साथ अच्छी तरह से हो सकते हैं, और आपको इससे डरना नहीं चाहिए। कुंजी सही समायोजन करना है।
साइट विश्लेषण में क्या शामिल है?
"उपयोगिता" का विश्लेषण आपको पूरी साइट की एक व्यापक तस्वीर प्राप्त करने की अनुमति देता है। इसमें आमतौर पर डिजाइन निष्कर्ष, परीक्षण के परिणाम, विश्लेषण किए गए पृष्ठों के प्रोटोटाइप की तुलना, साथ ही विभिन्न प्रकार की सिफारिशें जारी करना शामिल है जो मौजूदा समस्याओं को खत्म करने में मदद करेंगे।
एक डिज़ाइन स्टेटमेंट एक इंटरफ़ेस की तथाकथित "प्रयोज्यता" को परिभाषित करता है। यानी उपयोगकर्ता इस वेबसाइट के साथ कितना सुविधाजनक और साथ ही सहज काम करेगा। "उपयोगिता" उदाहरण कई सेवाओं द्वारा प्रदान किए जाते हैं जो इस संबंध में अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं।
संसाधन स्तर के अंतर
यदि विज्ञापन लागतें समान हैं, तो उच्च स्तर की "उपयोगिता" वाली साइट को अधिक संभावित ग्राहक प्राप्त होंगे। वे कंपनी के प्रति अधिक वफादार भी होंगे। और यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि ग्राहक साइट पर आएंगे और नियमित रूप से खरीदारी करेंगे।
कंपनी के प्रबंधकों को उतारना काफी संभव है, क्योंकि उच्च स्तर की "उपयोगिता" के साथ ग्राहक अपने प्रश्नों के उत्तर स्वयं संसाधन के पृष्ठों पर पा सकते हैं। इसलिए, प्रबंधन लागत कम कर सकता है,प्रबंधकों के रखरखाव के लिए आवश्यक है, जिसका व्यवसाय पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।
"उपयोगिता" के लिए क्या अध्ययन किया जाता है?
यह कारकों का एक पूरा परिसर है। इनमें निम्नलिखित मानदंड शामिल हैं:
- दक्षता का प्रयोग करें। यदि कोई क्लाइंट संसाधन का उपयोग करना सीखता है तो वह कितनी जल्दी अपनी समस्याओं का समाधान कर सकता है?
- सीखने में आसानी। पहली बार आने वाला आगंतुक कितनी जल्दी इंटरफ़ेस का उपयोग करना सीख जाएगा?
- यादगार। क्या क्लाइंट पेज को फिर से खोलते समय पहली बार सीखे गए उपयोग पैटर्न को दोहराने में सक्षम होगा?
- गलती। साइट पर विज़िटर कितनी बार गलती करता है? इन त्रुटियों को कैसे ठीक किया जा सकता है, और वे कितनी गंभीर हैं?
- किए गए कार्यों से संतुष्टि। क्या उपयोगकर्ता को संसाधन पसंद आया? अगर आपको यह पसंद आया, तो कितना?
निष्कर्ष और निष्कर्ष
आंकड़े बताते हैं कि 10 में से आधे से अधिक (अधिक सटीक रूप से, 6) अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क में आवश्यक जानकारी तुरंत नहीं ढूंढ सकते हैं। इसका कारण "प्रयोज्यता" के गलत निर्माण में निहित है। इंटरनेट को सूचना के कुल प्रवाह के आदान-प्रदान के लिए बनाया गया था, लेकिन कई साइटें इस तरह के आदान-प्रदान के लिए सामान्य नियमों का पालन नहीं करती हैं। यह इस तथ्य की ओर जाता है कि उपयोगी जानकारी की खोज में बहुत अधिक समय लगता है। काम का उपयोगिता कारक आनुपातिक रूप से गिरता है।
यह अनुशंसा की जाती है कि सभी वेबसाइट स्वामी परीक्षा दें। यह उनके लिए फायदेमंद हैसबसे पहले, क्योंकि "उपयोगिता" के सही निर्माण के कारण साइट के स्थायी दर्शकों को बढ़ाना संभव है। और इसलिए, इसे सफलतापूर्वक मुद्रीकृत करें।
