कभी-कभी उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि इंटरनेट उनके लिए काम नहीं करता है। इस समस्या के कई कारण हैं। और इसलिए आपको बहुत सी चीजों पर ध्यान देना होगा जो इंटरनेट को प्रभावित करती हैं। नेटवर्क समस्याओं के सबसे सामान्य कारणों पर विचार करें और उन्हें कैसे ठीक करें। अक्सर, उपयोगकर्ता से किसी विशेष कौशल और ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है। एक व्यक्ति बिना किसी कठिनाई के संबंध स्थापित करने में सक्षम होगा। और केवल असाधारण स्थितियों में ही आपको वर्ल्ड वाइड वेब तक पहुंच प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत करनी होगी।
लाइन दुर्घटना
इंटरनेट काम क्यों नहीं करता? सबसे आम कारणों में से एक ट्रांसमिशन लाइन पर दुर्घटना की उपस्थिति है। एक नियमित उपयोगकर्ता स्थिति को ठीक नहीं कर पाएगा।
हालांकि, वह नेटवर्क के काम नहीं करने के कारणों की सूची से इस तरह के संरेखण को बाहर करने में सक्षम है। यह प्रदाता को कॉल करने और यह स्पष्ट करने के लिए पर्याप्त है कि क्या लाइन पर कोई दुर्घटना या ब्रेकडाउन है। समस्या निवारण के तुरंत बाद इंटरनेट सामान्य रूप से काम करेगा।
तकनीकी कार्य
अगला परिदृश्य प्रदाता पर तकनीकी कार्य करना है। ऐसे समय में नेटवर्क अस्थिर होता है। और, एक नियम के रूप में, कंपनियां तकनीकी काम के बारे में चेतावनी नहीं देती हैं औरसिस्टम अपग्रेड अग्रिम में।
समस्या को उपयोगकर्ता बल द्वारा हल नहीं किया जा सकता है। लेकिन यूजर को इंटरनेट एक्सेस देने वाली कंपनी को कॉल करने का अधिकार है। प्रदाता निश्चित रूप से चल रहे निवारक रखरखाव के बारे में सूचित करेगा और समय पर उन्मुख होगा जब नेटवर्क सामान्य मोड में काम करेगा।
मौसम और कनेक्टिविटी
इंटरनेट काम नहीं कर रहा है? यह खिड़की से बाहर देखने का समय है! क्यों?
तथ्य यह है कि खराब मौसम की स्थिति इंटरनेट कनेक्शन को प्रभावित करती है। गर्मी, भयंकर ठंढ, तूफान - यह सब नेटवर्क के काम को धीमा कर देता है या पूरी तरह से बंद कर देता है। इसके अलावा, पारेषण लाइनों पर मौसम की स्थिति के कारण दुर्घटनाएं हो सकती हैं।
सामान्य मौसम की प्रतीक्षा करने लायक। स्थिति को ठीक करने का कोई दूसरा तरीका नहीं है।
लैन कनेक्शन और केबल विफलता
इंटरनेट काम नहीं कर रहा है? जब कंप्यूटर की बात आती है, तो विचार करने के लिए कई अलग-अलग परिदृश्य होते हैं।
उदाहरण के लिए, आज अधिकांश उपयोगकर्ता LAN के माध्यम से नेटवर्क से जुड़ते हैं। राउटर से केबल बस जल सकती है या टूट सकती है। या शुरू से ही गलत हो। इस मामले में एकमात्र सही समाधान नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए केबल को बदलना है।
महत्वपूर्ण: यदि लैन के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े किसी अन्य कंप्यूटर पर नेटवर्क ठीक से काम कर रहा है, तो समस्या कहीं और है।
राउटर से कोई कनेक्शन नहीं
इंटरनेट अभी भी बंद है? यह संभव है कि राउटर से कोई कनेक्शन न हो। उदाहरण के लिए, इसकी खराबी के कारण। यह सुंदर हैएक बार-बार होने वाली घटना, खासकर अगर किसी व्यक्ति ने लंबे समय तक एक मॉडेम हासिल कर लिया हो।
उपयोगकर्ता को यह करने की आवश्यकता है:
- "माई कंप्यूटर" पर राइट क्लिक करें।
- "गुण" चुनें - "डिवाइस मैनेजर"।
- "नेटवर्क एडेप्टर" टैब पर जाएं।
यदि कनेक्टेड मॉडेम के नाम के आगे विस्मयादिबोधक चिह्न है, तो डिवाइस ठीक से काम नहीं कर रहा है। कनेक्टेड राउटर को इंगित करने वाले किसी भी शिलालेख की अनुपस्थिति इंटरनेट तक पहुंचने के लिए डिवाइस की खराबी का प्रतीक है।
क्या करें? उपयोगकर्ता को सलाह दी जाती है कि वह केवल मॉडम को बदलें। इससे पहले, नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करने के पहले सूचीबद्ध सभी कारणों को बाहर करने की सलाह दी जाती है।
ड्राइवर और उनका अप्रचलन
क्या इंटरनेट "बीलाइन" या "रोस्टेलकॉम" काम नहीं कर रहा है? इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि उपयोगकर्ता ने किस प्रदाता से संपर्क किया है। याद रखने वाली मुख्य बात यह है कि सभी सेवा कंपनियों के साथ कनेक्शन की समस्या संभव है। लेकिन अक्सर उन्हें ठीक करना बहुत आसान होता है।
अगला परिदृश्य नेटवर्क कार्ड ड्राइवरों का अप्रचलन या विफलता है। समस्या को हल करने के लिए, आपको इंटरनेट एक्सेस वाला कंप्यूटर ढूंढना होगा।
फिर आपको यह करना होगा:
- नेटवर्क कार्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाएं।
- उपयुक्त डिवाइस मॉडल का चयन करें।
- उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए जा रहे ऑपरेटिंग सिस्टम को निर्दिष्ट करें।
- नए ड्राइवरों की स्थापना फ़ाइल डाउनलोड करें।
यह अनुमान लगाना कठिन नहीं है कि अगले उपयोगकर्ता को इंस्टॉलर को यहां स्थानांतरित करने की आवश्यकता हैनेटवर्क कनेक्शन समस्याओं वाला कंप्यूटर और ड्राइवरों को अपडेट करें। उसके बाद पीसी को पुनरारंभ करना उचित है। अगर यही समस्या होती, तो चीजें बेहतर हो जातीं।
महत्वपूर्ण: यूएसबी मोडेम के साथ काम करते समय यह विकल्प अक्सर पाया जाता है।
बेमेल नेटवर्क सेटिंग्स
इंटरनेट काम न करे तो क्या करें? अगले चरण समस्या के कारण पर निर्भर करते हैं। कभी-कभी इंटरनेट की कमी का कारण नेटवर्क सेटिंग्स का डाउन होना होता है।
इस मामले में, आपको निम्न कार्य करने होंगे:
- खुले "कंट्रोल पैनल" - "नेटवर्क" - "नेटवर्क कनेक्शन"।
- इच्छित कनेक्शन का चयन करें और उस पर राइट-क्लिक करें।
- "गुण" पर क्लिक करें।
- "इंटरनेट प्रोटोकॉल वर्जन 4 (टीसीपी/आईपीवी4)" पर डबल क्लिक करें।
- "सामान्य" अनुभाग में, "स्वचालित" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें।
- परिवर्तन सहेजें।
यदि चरण 4 के बाद यह पता चलता है कि उपयोगकर्ता प्रारंभ में स्वचालित रूप से सेटिंग्स प्राप्त करने के लिए सेट है, तो आपको "निम्न का उपयोग करें …" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करना होगा। फिर आपको नेटवर्क सेटिंग्स को निर्दिष्ट करना होगा। अपने आईएसपी से जांच करना सबसे अच्छा है। फोन द्वारा आसानी से सूचना का संचार किया जाएगा।
सिस्टम की विफलता
मोबाइल इंटरनेट यूएसबी मॉडम या सामान्य नेटवर्क के माध्यम से काम नहीं कर रहा है? शायद इसका कारण सिस्टम की विफलता है। सबसे अधिक बार, यह विंडोज ट्रे में एक विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ एक पीले त्रिकोण द्वारा इंगित किया जाता है। इसे नेटवर्क आइकन के आगे खींचा जाएगा।
क्याकरना? कर सकते हैं:
- मॉडेम को रीबूट करें और प्रतीक्षा करें;
- USB मॉडम निकालें और इसे फिर से स्लॉट में डालें;
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें;
- कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करें और इसे फिर से कनेक्ट करें (ज्यादातर, वाई-फाई के माध्यम से कनेक्ट करते समय रिसेप्शन का उपयोग किया जाता है)।
उठाए गए कदम सिस्टम क्रैश को ठीक करने में मदद करेंगे। इससे नेटवर्क वापस सामान्य हो जाएगा।
वायरस
इंटरनेट "एमटीएस", "बीलाइन" या "रोस्टेलकॉम" अभी भी क्यों काम नहीं कर रहा है? यदि ऊपर सूचीबद्ध सभी युक्तियों ने मदद नहीं की, तो आप वायरस के लिए अपने कंप्यूटर या फोन / टैबलेट की जांच कर सकते हैं। कभी-कभी एक कंप्यूटर संक्रमण वेब तक पहुंच को अवरुद्ध कर देता है।
कोई भी एंटी-वायरस प्रोग्राम आपके आइडिया को साकार करने में मदद करेगा। उपयोगकर्ता को सिस्टम का एक गहरा स्कैन चलाने की जरूरत है, फिर सभी संभावित खतरनाक वस्तुओं को कीटाणुरहित करना होगा। सबसे अधिक संभावना है, कुछ ठीक नहीं होगा। ऐसी फाइलों को क्वारंटाइन करना होगा और फिर डिलीट करना होगा।
कंप्यूटर जासूसों की खोज के लिए उपयोगिताओं का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। SpyHunter 4 नाम का एक सॉफ्टवेयर आदर्श है। आपको इसके साथ उसी तरह काम करना होगा जैसे एंटीवायरस के साथ।
महत्वपूर्ण: कंप्यूटर को साफ करने के बाद, आपको सिस्टम को पुनरारंभ करना होगा।
सिस्टम फ़ाइलें
आइए एक टिप पर विचार करें जो केवल पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त है। बात यह है कि कभी-कभी वायरस और स्पाइवेयर सिस्टम फाइलों में घुसपैठ करके अलग-अलग साइटों या वेब तक पहुंच को अवरुद्ध कर देते हैं। एक कंप्यूटर संक्रमण को दूर करने के बाद, इंटरनेट की समस्या गायब नहीं होती है।
निम्नानुसार आगे बढ़ने की अनुशंसा की जाती है:
- "माई कंप्यूटर" पर जाएं।
- पथ C/Windows/System32/drivers/etc पर जाएं।
- नोटपैड के साथ होस्ट फ़ाइल खोलें।
- इसमें लिखी हर बात को मिटा दें।
अब आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करना होगा। सबसे अधिक संभावना है, अब कोई समस्या नहीं होगी।
कनेक्ट करना भूल गए
अब कंप्यूटर आपको ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड करने के तुरंत बाद इंटरनेट से एक स्वचालित कनेक्शन स्थापित करने की अनुमति देते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने इस सुविधा को सक्षम नहीं किया है। और कोई USB मॉडेम के माध्यम से घरेलू इंटरनेट का उपयोग भी करता है।
इन मामलों में, उपयोगकर्ता बस वेब से जुड़ने के बारे में भूल सकता है। बेशक, इंटरनेट एक्सेस करते समय, एक त्रुटि पॉप अप होगी। स्थिति को ठीक करने के लिए, बस कनेक्ट करना पर्याप्त है। उदाहरण के लिए, एक विशेष एप्लिकेशन के माध्यम से।
महत्वपूर्ण: यह समस्या मोबाइल उपकरणों पर नहीं होती है।
खाते में पैसे नहीं हैं
इंटरनेट फोन या कंप्यूटर पर काम नहीं कर रहा है? हो सकता है कि खाते में नेगेटिव बैलेंस की वजह से यह स्थिति पैदा हुई हो। समय पर भुगतान न करने वाली प्रदाता सेवाएं वर्ल्ड वाइड वेब तक पहुंच को अवरुद्ध करती हैं।
क्या करें? उपयोगकर्ता को सिम कार्ड खाते को फिर से भरना होगा या इंटरनेट प्रदाता की सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा। जैसे ही पैसा सेवा कंपनी को जाएगा, नेटवर्क सामान्य रूप से काम करना शुरू कर देगा।
लोड
मोबाइल इंटरनेट काम नहीं कर रहा है? क्या कंप्यूटर नेटवर्क में भी सब कुछ ठीक नहीं चल रहा है?
भुगतान करने की अनुशंसाकनेक्शन के समय और स्थान पर ध्यान दें। हो सकता है कि ट्रांसमिशन लाइन ओवरलोड हो। ऐसा "प्राइम टाइम" (शाम के समय) और भीड़-भाड़ वाली जगहों पर होता है।
स्थिति को कैसे ठीक करें? आप कम भीड़-भाड़ वाली जगह पर जाने का प्रयास कर सकते हैं या नेटवर्क के अनलोड होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं। उसके बाद ही कोई व्यक्ति इंटरनेट पर सामान्य रूप से काम कर पाएगा।
महत्वपूर्ण: जब ट्रांसमिशन लाइनें बहुत अधिक लोड होती हैं, तो नेटवर्क कभी-कभी काम करता है, लेकिन बहुत धीमी गति से।
निष्कर्ष
हमें पता चला कि अगर इंटरनेट बंद है तो क्या करना चाहिए। वास्तव में, इस प्रश्न का कोई निश्चित उत्तर नहीं है। और प्रत्येक उपयोगकर्ता को अपने लिए सोचना चाहिए कि कैसे कार्य करना है।
यदि उपरोक्त सभी सिफारिशों ने मदद नहीं की, तो किसी विशेषज्ञ की मदद लेना बेहतर है। मास्टर निश्चित रूप से स्थिति को ठीक करने में मदद करेगा।
