अधिकांश इंटरनेट उपयोगकर्ता जल्द या बाद में डिलीवरी के साथ विभिन्न सामान ऑर्डर करने के लिए इसका उपयोग करने का प्रयास करते हैं। AliExpress हाल ही में सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला बन गया है। इसमें कम कीमतों पर सामानों की एक विस्तृत श्रृंखला है, जो परिवहन आवश्यक होने पर भी सामान्य दुकानों की तुलना में सस्ता है।
अलीएक्सप्रेस में लॉग इन करने में समस्या
नवंबर और दिसंबर 2014 में, कई उपयोगकर्ताओं को एक बड़ी समस्या हुई, अलीएक्सप्रेस के अवरुद्ध होने के कारण वे साइट पर नहीं पहुंच सके। यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत दुर्भाग्यपूर्ण खबर थी, विशेष रूप से वे जो भुगतान किए गए सामान के पैकेज की प्रतीक्षा कर रहे थे या जो लेनदेन के लिए समय से बाहर चल रहे थे।
परेशानियों के दौरान, उपयोगकर्ता इस स्थिति से बाहर निकलने के कई तरीके लेकर आए हैं:
• ब्राउज़र बदलें। कई उपयोगकर्ताओं ने लिखा है कि Opera और Yandex. Browser ने AliExpress पृष्ठ लोड किया है।
• टर्बो मोड का उपयोग करना। इसमें एनिमेशन के बिना लोडिंग होती है, जिससे स्पीड काफी बढ़ जाती है।सर्वर से कनेक्शन।• विभिन्न प्रोग्रामों या एनोनिमाइजर्स का उपयोग करने के परिणामस्वरूप आईपी पते में परिवर्तन। इस विधि ने मदद की, क्योंकि अलीएक्सप्रेस को केवल रूस के उपयोगकर्ताओं के लिए अवरुद्ध किया गया था।
समस्याओं का कारण
समस्या निवारण के बाद से बहुत समय बीत चुका है, लेकिन पहुंच समस्याओं का सही कारण अभी भी अज्ञात है।
नेटवर्क दो विकल्पों पर चर्चा करता है जिसके लिए AliExpress को ब्लॉक किया गया था:
• Roskomnadzor के आदेश के कारण अवरोध उत्पन्न हुआ, जिसने साइट पर धूम्रपान मिश्रण की बिक्री के लिए एक विज्ञापन पाया। यह भी जानकारी है कि ऐसा एक से अधिक बार हुआ है और संभवत: एक से अधिक बार होगा।• प्राधिकरण पथ में कोई समस्या है। चीन में एक सर्वर तक पहुंचने के लिए, आपको यूरोप और संयुक्त राज्य अमेरिका में पंजीकरण को पार करना होगा। रूटिंग में कोई समस्या थी, जिससे समस्याएं हुईं। यह समस्या भविष्य में दोबारा भी हो सकती है।
अगर मेरे खाते पर प्राधिकरण विफल हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
साइट के साथ तकनीकी या कानूनी समस्याएं अस्वीकृत पहुंच के एकमात्र कारणों से बहुत दूर हैं। सबसे आम समस्या यह है कि प्राधिकरण के दौरान, एक संदेश प्रकट होता है कि आपका अलीएक्सप्रेस खाता अवरुद्ध कर दिया गया है।
इस समस्या के कई कारण हैं:
• आपकी पहचान एक धोखेबाज खरीदार के रूप में की गई है।
• आपने खाता सत्यापन प्रक्रिया पूरी नहीं की है।• सिस्टम विफलता।
अगर आपने रजिस्ट्रेशन कंफर्मेशन पास नहीं किया है तो आप स्थिति को ठीक कर सकते हैं। पेज पर के बारे में एक संदेश के साथखाता लॉक आप 4 लिंक पा सकते हैं। आपको पहले जाना होगा और अपने पासपोर्ट का स्कैन अपलोड करना होगा। उसके बाद, पहुंच प्रदान करने के लिए आवेदन पर विचार किया जाएगा। स्थिति अधिक गंभीर हो सकती है यदि आपने एक अमान्य ईमेल पता प्रदान किया है, तो केवल आंशिक पहुंच आपको बहाल की जाएगी ताकि अलीएक्सप्रेस से पैकेज आप तक पहुंच सके और खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद प्राप्त करने के मामले में, आप दावा दायर कर सकते हैं।
अलीएक्सप्रेस स्टोर में खराबी
जैसा कि यह ऊपर निकला, एक विफलता न केवल साइट को लोड करने में पूरी तरह से विफल हो सकती है, बल्कि आपके व्यक्तिगत खाते तक पहुंच को अवरुद्ध भी कर सकती है। ऐसे मामलों में सबसे महत्वपूर्ण नियम घबराना नहीं है। यदि विफलता कई घंटों तक बनी रहती है, तो आप सहायता टीम को लिख सकते हैं। बस याद रखें कि अपील अंग्रेजी में की जानी चाहिए, क्योंकि समर्थन सेवा वर्तमान में केवल एक विदेशी सर्वर पर मौजूद है। सब कुछ के बावजूद, अलीएक्सप्रेस ऑनलाइन स्टोर अभी भी सबसे लोकप्रिय शॉपिंग पोर्टलों में से एक है। इसका लाभ यह है कि समर्थन सेवा अनुरोधों का शीघ्रता से जवाब देने का प्रयास करती है, और डेवलपर्स पोर्टल को बेहतर बनाने का प्रयास करते हैं। हम आशा करते हैं कि हम इस स्टोर के संबंध में आपके कुछ प्रश्नों में आपकी सहायता करने में सक्षम थे।
