आज वर्ल्ड वाइड वेब के उपयोगकर्ताओं के बीच ई-कॉमर्स बहुत लोकप्रिय है। वर्चुअल मनी की मदद से आप ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी कर सकते हैं, फ्लाइट बुक कर सकते हैं और यूटिलिटी और बैंक बिलों का भुगतान भी कर सकते हैं। इंटरनेट पर सबसे प्रसिद्ध ई-मुद्रा सेवा प्रदाताओं में से एक किवी वीज़ा वॉलेट है, जिसे किवी वॉलेट भी कहा जाता है। इस लेख में, आपको किवी वॉलेट को रजिस्टर करने, फिर से भरने और बंद करने के तरीके के बारे में सवालों के जवाब मिलेंगे।
रूस में क्यूवी वॉलेट इतना लोकप्रिय क्यों है?
किवी वॉलेट सिस्टम ने अपना इतिहास 2004 में वापस शुरू किया, जब किवी सक्रिय रूप से बड़े शहरों के बुनियादी ढांचे में ओएमएसपी भुगतान टर्मिनल (पहला टच टर्मिनल) की शुरूआत कर रहा है, जिसका उपयोग हर शहरवासी आज तक हर दिन करता है।. मोबाइल फोन के संतुलन को तुरंत भरने का एक सुविधाजनक तरीका बहुत हैलोगों ने इसे पसंद किया और पहले से ही 2008 में कंपनी ने एक Qiwi Wallet बनाने का फैसला किया, जो एक सिस्टम में मोबाइल, बैंकिंग और अंतरराष्ट्रीय भुगतान को मिलाएगा।
साथ ही "किवी वॉलेट" के निर्माण के साथ एक निःशुल्क स्मार्टफोन एप्लिकेशन बनाया जा रहा है जो आपको दुनिया में कहीं भी खातों को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। Qiwi Visa Wallet ऐप वर्तमान में Android, iOS, ब्लैकबेरी, iPhone फोन के लिए उपलब्ध है।
2011 से, अपने मोबाइल फोन में एक पूर्ण खाते के अलावा, सभी के पास किवी वीजा प्लास्टिक कार्ड प्राप्त करने का अवसर है, जिसके साथ आप सुपरमार्केट में खरीदारी के लिए भुगतान कर सकते हैं और किसी भी एटीएम से नकद निकाल सकते हैं। शहर जो वीज़ा कार्ड का समर्थन करता है।
बड़ा प्लस यह है कि इस तरह के कार्ड के लिए आवेदन करने के लिए आपको व्यक्तिगत रूप से बैंक जाने की आवश्यकता नहीं है। साइट पर एक अनुरोध छोड़ने के लिए पर्याप्त है, संपर्क विवरण इंगित करता है, और कंपनी निर्दिष्ट पते पर एक प्लास्टिक कार्ड भेज देगी। कोई भी Qiwi ग्राहक बिना सदस्यता शुल्क के तीन साल तक कार्ड का उपयोग कर सकता है।
इस प्रकार, बहु-कार्यात्मक किवी वॉलेट सिस्टम की मदद से, भुगतान न केवल मोबाइल और सुविधाजनक हो गया है, बल्कि एक पूरी तरह से अलग स्थिति भी हासिल कर ली है। किवी प्रणाली में एक खाता रूस और पड़ोसी देशों के निवासियों के लिए तत्काल धन लेनदेन करने के लिए लगभग असीमित संभावनाएं खोलता है।
कीवी वॉलेट कैसे बनाएं?
"क्यूवी वॉलेट" बनाने के लिए आपको केवल इंटरनेट और उपस्थिति की आवश्यकता होगीचल दूरभाष। आधिकारिक वेबसाइट पर जाने के बाद, आपको अपना फोन नंबर दर्ज करना होगा और एक मजबूत पासवर्ड के साथ आना होगा। स्थायी वैध फ़ोन नंबर इंगित करने की अनुशंसा की जाती है, क्योंकि यह खाता संख्या होगी और भविष्य में इसे बदलना संभव नहीं होगा। साथ ही, पासवर्ड पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, जो घुसपैठियों द्वारा खाते को हैक करने से बचने के लिए पर्याप्त रूप से जटिल और लंबा होना चाहिए। सिस्टम में पंजीकरण के बाद, उपयोगकर्ता तुरंत खाते को फिर से भरना और पैसे का लेनदेन करना शुरू कर सकता है।
सभी सिस्टम फ़ंक्शंस तक पहुँचने के लिए उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण आवश्यक है। दूसरे शब्दों में, उपयोगकर्ता को विश्वसनीय पासपोर्ट डेटा के साथ अपनी पहचान की पुष्टि करनी चाहिए। खाते के उपयोग को सुरक्षित करने के लिए 2012 में इस नवाचार को अपनाया गया था। अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए, आपको अपने किवी वॉलेट व्यक्तिगत खाते में एक छोटी प्रश्नावली भरनी होगी, जहां आपको अपना वास्तविक व्यक्तिगत डेटा और पासपोर्ट नंबर दर्ज करना होगा। पहचान के बाद, ग्राहक के पास प्रति दिन 60,000 रूबल की सीमा तक पहुंच होगी और किवी वीजा वॉलेट प्लास्टिक कार्ड ऑर्डर करने का अवसर होगा। आप अपने व्यक्तिगत खाते में सफल डेटा पुष्टिकरण के लिए "क्यूवी वॉलेट" देख सकते हैं।
सिस्टम में समय पर पहचान भविष्य में किवी वॉलेट को बंद करने के मुद्दे को आसानी से हल करने की अनुमति देगी, जिससे कई उपयोगकर्ता चिंतित हैं।
किवी वॉलेट को कैसे टॉप अप करें?
सिस्टम में खाता संख्या उस मोबाइल फोन की संख्या के रूप में स्थित है जिस पर खाता पंजीकृत किया गया था। शेष राशि को फिर से भरने के लिएउपयोगकर्ता कई उपलब्ध विधियों का उपयोग कर सकता है:
- भुगतान टर्मिनल "किवी वॉलेट" के माध्यम से पैसा जमा करें। पुनःपूर्ति की यह विधि आज सबसे लोकप्रिय है।
- बैंक कार्ड से पैसे ट्रांसफर करें। इस पद्धति के लिए, खातों की प्रारंभिक लिंकिंग वैकल्पिक है और हस्तांतरण तुरंत किया जाता है।
- दूसरे कीवी वॉलेट से ट्रांसफर करें। अपने Qiwi वॉलेट अकाउंट नंबर को दूसरे Qiwi यूजर को ट्रांसफर करने के लिए बस इतना ही काफी है। हस्तांतरण के मामले में, सिस्टम कमीशन के बिना शेष राशि की भरपाई की जाएगी।
- खातों को प्रारंभिक रूप से जोड़ने के बाद वेबमनी ई-वॉलेट से पैसे ट्रांसफर करें। इस पद्धति का उपयोग करते हुए, वेबमनी भुगतान प्रणाली में पहचान की आवश्यकता होती है, क्योंकि व्यक्तिगत डेटा सत्यापित होता है।
उपरोक्त सभी तरीकों से आप कुछ ही मिनटों में अपने खाते में धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैं। किवी वॉलेट पर पैसा प्राप्त करने के बाद, उपयोगकर्ता कोई भी मौद्रिक लेनदेन करना शुरू कर सकता है - उपयोगिता बिल और ट्रैफिक पुलिस जुर्माना का भुगतान करें, सबसे बड़े ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करें और यहां तक कि निवेश परियोजनाओं में निवेश करें। मुख्य बात सुरक्षा सावधानियों को याद रखना है और पासवर्ड को अपने किवी खाते से तीसरे पक्ष को स्थानांतरित नहीं करना है। मोबाइल एप्लिकेशन के साथ काम करने के मामले में, किवी वॉलेट खाते के लिए एक विशेष पिन कोड सेट करने की अनुशंसा की जाती है। इस मामले में साइन इन केवल फ़ोन के स्वामी के लिए उपलब्ध होगा।
क्या मैं अपना किवी वॉलेट खाता हटा सकता हूं?
उपयोगकर्ता जिन्हें अब आवश्यकता नहीं हैई-कॉमर्स का उपयोग करते हुए, अक्सर यह सवाल उठता है कि किवी वॉलेट को कैसे बंद किया जाए? दरअसल, Qiwi की आधिकारिक वेबसाइट पर सिस्टम से अकाउंट और पर्सनल डेटा को डिलीट करने के लिए कोई सेक्शन नहीं है। इसके अलावा, इस तरह के एक ऑपरेशन को प्रस्ताव समझौते की शर्तों में निर्धारित नहीं किया गया था।
भुगतान प्रणाली के संस्थापकों ने निरंतर नकदी प्रवाह में उपयोगकर्ताओं से अपनी सुरक्षा और सुरक्षित गारंटी सुनिश्चित करने के लिए सब कुछ किया। लेकिन स्वयं किवी भुगतान प्रणाली के ग्राहकों के लिए, किसी खाते को शीघ्रता से हटाने की क्षमता का अभाव एक बड़ा ऋण है।
किवी वॉलेट की जांच करने के तरीके पर कई ऑनलाइन समीक्षाएं साबित करती हैं कि आपके खाते को पूरी तरह से हटाना इतना आसान नहीं है। उपयोगकर्ता को तकनीकी सहायता के साथ एक लंबी बातचीत में प्रवेश करना होगा, अपना मामला साबित करना होगा और साइट व्यवस्थापक के अनुरोध पर आवश्यक दस्तावेज उपलब्ध कराने होंगे।
हालांकि, इतनी जटिल लेकिन सिद्ध विधि किसी को भी अपना खाता स्थायी रूप से हटाने की अनुमति देती है। आपको बस धैर्य रखने और सरल चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करने की आवश्यकता है।
अपना खाता और व्यक्तिगत डेटा हटाने में कठिनाइयाँ
Qiwi Wallet से किसी खाते को हटाने में मुख्य कठिनाई तकनीकी सहायता से संपर्क करना है। आपको यह समझने की जरूरत है कि खाता बंद करना सिस्टम के पक्ष में किए जाने से बहुत दूर है। यही कारण है कि Qiwi Wallet समर्थन सेवा को अभी भी अपने खाते को हटाने के लिए उपयोगकर्ता के इरादों को आश्वस्त करने के रूप में पहचानना चाहिए। लेकिन कोई भी उपयोगकर्ता जो अपने अधिकारों को अच्छी तरह जानता है, वह जल्द से जल्द हटाने के मुद्दे को हल कर सकता है।खाता।
Qiwi तकनीकी सहायता के साथ संचार करते समय, आपको कोई भी महत्वपूर्ण तर्क प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है और सुनिश्चित करें कि आप ऑफ़र समझौते का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें, जिसकी पहुंच किसी भी पंजीकृत उपयोगकर्ता के पास है। आप केवल एक आधिकारिक दस्तावेज़ के साथ काम करके और रूसी संघ के कानून का हवाला देकर अपने अधिकारों की रक्षा कर सकते हैं।
तकनीक सहायता अपने ग्राहकों से संपर्क करने में बेहद अनिच्छुक है, जैसा कि कई समीक्षाएं दिखाती हैं। Qiwi Wallet, कुछ के अनुसार, इसे बड़ी रकम सौंपने के लिए इतनी सुरक्षित और उपयोग में आसान प्रणाली नहीं है। यह उन उपयोगकर्ताओं की टिप्पणियों से स्पष्ट होता है, जो विभिन्न तरीकों से अपने खाते को फिर से भरने के बाद, जमा राशि को अपने किवी वॉलेट में प्राप्त नहीं कर सके और वे तकनीकी सहायता से स्पष्टीकरण प्राप्त करने में भी विफल रहे। कोई भी उपयोगकर्ता सुरक्षित धन लेनदेन के बारे में सुनिश्चित होना चाहता है, यही वजह है कि किवी वॉलेट खाते को हटाने का मुद्दा हाल ही में इतना प्रासंगिक हो गया है।
कीवी वॉलेट तकनीकी सहायता सेवा
सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर से सीधे अपने व्यक्तिगत खाते में संपर्क करने के लिए, आपको "कीवी वॉलेट सपोर्ट" टैब ढूंढना होगा। प्रस्तावित फॉर्म में, आपको अपना व्यक्तिगत डेटा, ई-मेल, मोबाइल फोन नंबर (आपका खाता नंबर) और अपील का विषय सही ढंग से दर्ज करना होगा। इस मामले में, विषय "खाता हटाना" जैसा लगेगा।
अपील के कारण के क्षेत्र में, आपको अपील के अपने सार को विस्तार से बताना होगा।दूसरे शब्दों में, इंगित करें कि उपयोगकर्ता अपने खाते और सभी व्यक्तिगत डेटा को सिस्टम से हटाना चाहता है और अपने पंजीकृत मोबाइल फोन पर नियमित एसएमएस-मेलिंग से इनकार करता है। एक कारण के रूप में, आप किसी अन्य खाते के निर्माण या किसी विशेष व्यक्ति के लिए भुगतान प्रणाली का उपयोग करने की अप्रासंगिकता का संकेत दे सकते हैं।
तकनीकी सहायता सेवा को संदेश भेजने के बाद, आपको प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करनी होगी, जो 12-48 घंटों के भीतर आती है। एक नियम के रूप में, इस तरह के अनुरोध के बाद, व्यवस्थापक खाते को तुरंत नहीं हटाएगा, लेकिन प्रस्ताव समझौते को संदर्भित करता है, जो खाते को हटाने के कारणों के बारे में कुछ नहीं कहता है।
इस मामले में, उपयोगकर्ता को खाता निर्धारण पर जोर देने की आवश्यकता है, इस तथ्य का जिक्र करते हुए कि उसके पास सिम कार्ड तक पहुंच नहीं होगी या उसका फोन चोरी या खो गया था। तकनीकी सहायता के साथ संवाद करते समय, आपको अपनी स्थिति को साबित करने और बचाव करने की आवश्यकता होती है, क्योंकि सिस्टम के पास किसी भी व्यक्ति की सहमति के बिना किसी भी व्यक्ति के व्यक्तिगत डेटा का उपयोग जारी रखने का कोई अधिकार नहीं है।
कीवी वॉलेट को हटाने के लिए आवश्यक दस्तावेज
ज्यादातर मामलों में, कुछ प्रतिक्रिया पत्र पर्याप्त होते हैं, जिसके बाद व्यवस्थापक उपयोगकर्ता को दूसरे पते पर पुनर्निर्देशित करेगा और एक पहचान दस्तावेज का स्कैन भेजने के लिए कहेगा। ऐसे दस्तावेज़ के रूप में, पासपोर्ट का एक स्कैन स्वीकार किया जाता है, जिसका उपयोग किवी वॉलेट में खाते की पहचान करने के लिए किया गया था। खाता निष्क्रिय करने के लिए आवेदन करने वाले व्यक्ति की पहचान सत्यापित करने के लिए यह आवश्यक है।
कभी-कभी समर्थनकिवी वॉलेट को खाते में पिछले 3-5 नकद लेनदेन की पुष्टि की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, बस अपने व्यक्तिगत खाते में "मेरे संचालन" अनुभाग का एक स्क्रीनशॉट लें। हालाँकि, अगर खाते में कोई हलचल नहीं होती है, तो कुछ कठिनाइयाँ उत्पन्न हो सकती हैं।
कीवी प्रणाली के उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया को देखते हुए, जिन्होंने अपने खातों को इस तरह से हटाने का प्रयास किया, आपको खाते में एक निश्चित राशि जमा करनी होगी। किवी वॉलेट टर्मिनल या बैंक कार्ड इसमें मदद कर सकता है। उसके बाद, आपको कई ऑपरेशन करने होंगे - अपने मोबाइल फोन खाते को टॉप अप करें, किसी अन्य उपयोगकर्ता को राशि ट्रांसफर करें, खरीदारी के लिए भुगतान करें, और इसी तरह। इन कार्रवाइयों के पूरा होने के बाद ही, तकनीकी सहायता सेवा के व्यवस्थापक उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा और उसके खाते को पूरी तरह से निष्क्रिय करने के लिए सहमत होते हैं।
यदि तकनीकी सहायता से बात करने के बाद वांछित परिणाम प्राप्त करना संभव नहीं था, तो किवी वॉलेट हॉटलाइन साइट से डेटा हटाने की प्रक्रिया को तेज कर सकती है। आप 8-800-333-00-59 पर कॉल करके किवी व्यवस्थापक से सीधे संपर्क कर सकते हैं।
सिस्टम से अकाउंट को पूरी तरह से डिलीट करना
यदि खाते का उपयोग करने के अधिकार और खाते में धन की आवाजाही के तथ्य की पुष्टि करने वाले सभी दस्तावेजों से तकनीकी सहायता संतुष्ट है, तो 12-48 घंटों के भीतर ई-मेल पर एक अधिसूचना भेजी जानी चाहिए सिस्टम से सभी व्यक्तिगत डेटा को हटाने के बारे में आवेदन भेजते समय निर्दिष्ट किया गया।
लेकिन आपको यह याद रखने की आवश्यकता है कि किवी वॉलेट खाते के इस तरह के आधिकारिक निष्क्रिय होने के बाद, उसी के सिस्टम में पुनः पंजीकरणएक ही मोबाइल फोन नंबर संभव नहीं है। लेकिन उपयोगकर्ता को फिर से पंजीकृत करना काफी स्वीकार्य है। आप एक ही नाम के लिए एक साथ कई किवी वॉलेट खाते पंजीकृत कर सकते हैं।
किसी खाते को पूरी तरह से हटाने का दूसरा तरीका व्यक्तिगत रूप से किसी एक Qiwi कार्यालय से संपर्क करना है, जिसका पता कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है। कार्यालय से संपर्क करते समय, आपके पास एक मोबाइल फोन और रूसी संघ के नागरिक का पासपोर्ट होना चाहिए। एक नियम के रूप में, प्रबंधक की उपस्थिति में आवेदन भरने के बाद, ग्राहक के अनुरोध के दिन Qiwi खाते का विलोपन होता है। यह विधि सबसे तेज़ और सबसे कुशल है, लेकिन केवल बड़े शहरों और महानगरीय क्षेत्रों के निवासियों के लिए उपयुक्त है।
किवी वॉलेट को कैसे बंद करें: एक वैकल्पिक तरीका
यदि उपयोगकर्ता ने तकनीकी सहायता सेवा के साथ संवाद करने का प्रबंधन नहीं किया है या खाते पर पैसे के लेनदेन की पुष्टि करने का कोई तरीका नहीं है, तो आपके खाते को हटाने का एक आसान वैकल्पिक तरीका है। यह सिम कार्ड को नष्ट करने के लिए पर्याप्त है जिससे खाता जुड़ा हुआ है।
खाते को हटाने के इस तरह के कट्टरपंथी तरीके का नकारात्मक पक्ष यह है कि आपको एक नया मोबाइल फोन नंबर शुरू करना होगा। इसके अलावा, खाताधारक के वॉलेट और सभी व्यक्तिगत डेटा को पूरी तरह से निष्क्रिय नहीं किया गया है। उपयोगकर्ता केवल अपने लिए व्यक्तिगत रूप से खाते तक पहुंच को बंद कर देता है, लेकिन उसका सभी पहचाना गया डेटा हमेशा के लिए कीवी सिस्टम में संग्रहीत रहता है।
यदि आपके किवी वॉलेट खाते को हटाने का कारण स्कैमर्स का लॉगिन है, तो आपकी सुरक्षा का एक निश्चित तरीका हैजानबूझकर निष्क्रिय किए बिना आभासी बचत। आपके Qiwi खाते में तत्काल पासवर्ड परिवर्तन के लिए अनुरोध भेजने के लिए पर्याप्त है। खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हर 3-6 महीने में पासवर्ड प्रक्रिया को बदलने की सिफारिश की जाती है, जिसके बारे में भुगतान प्रणाली में प्रत्येक नवागंतुक को पंजीकरण के दौरान चेतावनी दी जाती है। एक मजबूत पासवर्ड बनाने के लिए, आप ई-कॉमर्स के लिए जटिल पासवर्ड बनाने के लिए सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं।
कीवी वॉलेट को स्वचालित रूप से हटाना
Qiwi भुगतान प्रणाली स्वचालित खाता हटाने की सुविधा प्रदान करती है। ऐसा करने के लिए, बस 6-12 महीनों के लिए मोबाइल फोन नंबर और किवी वॉलेट का उपयोग न करें और व्यवस्थापक सिस्टम से सभी उपयोगकर्ता डेटा को स्वचालित रूप से हटा देगा।
अपने सिम कार्ड को स्कैमर्स द्वारा इसके उपयोग से बचने के लिए सहेजना बेहतर है। यदि कोई व्यक्तिगत खाता बेईमान हाथों में पड़ जाता है, तो आप मुश्किल में पड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, घुसपैठियों द्वारा जारी किए गए बैंक ऋण या किवी प्रणाली के लिए एक बड़े ऋण के बारे में सूचना प्राप्त करने के लिए। इसीलिए पंजीकृत सिम कार्ड को सुरक्षित स्थान पर रखने या इसे पूरी तरह से नष्ट करने की सिफारिश की जाती है।
किसी भी इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली में पंजीकरण करने से पहले, आपको प्रस्ताव समझौते सहित सभी बारीकियों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता है। यदि व्यक्तिगत डेटा के बाद के विलोपन के बारे में कहीं भी कोई जानकारी नहीं है, तो कुछ कठिनाइयों की उम्मीद की जानी चाहिए। यह प्रासंगिक है यदि इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट प्रक्रिया में हैप्रदर्शन उम्मीदों पर खरा नहीं उतरता। इसके अलावा, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि नेटवर्क पर सिस्टम की अच्छी प्रतिष्ठा है और आप अपने पासपोर्ट डेटा और व्यक्तिगत दस्तावेजों के स्कैन के साथ इस पर भरोसा कर सकते हैं।
