मोबाइल नंबरों पर गलत भुगतान असामान्य नहीं है। किसी से अक्सर गलती हो जाती है, लेकिन किसी के लिए यह बकवास है। एक तरह से या किसी अन्य, यदि भुगतान गलत बीलाइन नंबर पर किया गया था, तो उच्च स्तर की संभावना के साथ पैसा वापस करना संभव है। Beeline को गलत भुगतान वापस करने के कई तरीके हैं। इस पर बाद में लेख में चर्चा की जाएगी।
कॉल सेंटर
गलत भुगतान वापस करने के लिए कंपनी के कार्यालय जाना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। कभी-कभी कॉल सेंटर से संपर्क करना पर्याप्त होता है। यहाँ, निश्चित रूप से, इसकी जाँच की जाएगी। इसके लिए, ऑपरेटर आपसे कुछ प्रश्न पूछेगा। और इन सवालों का समझदारी से जवाब देने के लिए, आपको चेक रखने की जरूरत है।
कभी-कभी वे पासपोर्ट डेटा मांग सकते हैं। आपको इससे डरना नहीं चाहिए। थोड़े समय के बाद, यदि ऑपरेटर को यकीन हो जाता है कि आप सही हैं, तो पैसा वांछित संख्या में चला जाएगा। बीलाइन कॉल सेंटर की गारंटी है कि वह आपकी मदद तभी कर पाएगा जब गलत भुगतान की राशि 200 रूबल से अधिक न हो।
कॉल सेंटर पर कॉल करते समय, आपको सभी बिंदुओं की घोषणा होने तक प्रतीक्षा करनी चाहिएस्वचालित मेनू। उसके बाद, आप एक ऑपरेटर से जुड़ेंगे जो इस मुद्दे को हल करने में मदद करेगा। यदि लाइन वर्तमान में अतिभारित है, तो आपको ऑपरेटर के मुक्त होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
वैसे, आप अन्य समस्याओं के मामले में भी ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं। कॉल सेंटर नंबर 0611 है। यह विशेष रूप से बीलाइन मोबाइल नंबरों के लिए काम करता है। लैंडलाइन फोन से या किसी अन्य नेटवर्क के ऑपरेटर के नंबर से आप बताए गए ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर दिए गए नंबर पर कॉल सेंटर पर कॉल कर सकते हैं। आप विदेश से भी रोमिंग में बीलाइन को गलत भुगतान लौटाने में मदद मांग सकते हैं।
नेटवर्क में सभी कॉल्स निःशुल्क हैं। एकमात्र अपवाद विदेशी ऑपरेटरों के सिम कार्ड या अन्य देशों में स्थित लैंडलाइन से कॉल हैं। इस मामले में, आपको किसी अन्य देश के ऑपरेटर द्वारा प्रदान की गई दर पर कॉल के लिए भुगतान करना होगा। बातचीत के दौरान, एक रिकॉर्डिंग की जाती है, और बीलाइन कॉल सेंटर के किसी कर्मचारी के अपर्याप्त व्यवहार के मामले में, आप उसके खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
स्वचालित सेवा
बीलाइन में एक गलत भुगतान कॉल सेंटर संचालक से संपर्क किए बिना भी रद्द किया जा सकता है। स्वचालित सेवा 3,000 रूबल तक की राशि वापस करने में मदद करेगी। और आप 07222 डायल करके सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
वैसे, आप "बीलाइन" से विशेष सेवा "ऑटोपेमेंट" को स्वचालित रूप से सक्रिय कर सकते हैं। यह सर्विस इसलिए अच्छी है क्योंकि यह किसी न किसी तरह से सब्सक्राइबर को गलतियों से बचाएगी। वह संख्याओं को नहीं भूलेगा और भ्रमित नहीं करेगा, क्योंकि आवश्यक राशि डेबिट हो जाएगीकिसी समय कार्ड से। गलती से भेजे गए पैसे की वापसी के साथ लालफीताशाही से बचने का यह भी एक बढ़िया तरीका है।
यूएसएसडी कमांड
बीलाइन कार्यालयों के साथ संपर्क से बचने और समय बचाने के लिए, आप धन वापस करने के लिए बस एक विशेष यूएसएसडी कमांड का उपयोग कर सकते हैं। यह कमांड 788 है। सुविधाजनक, तेज, सरल। Beeline के पास ऐसी टीमों की एक बड़ी संख्या है। वे सभी इस कंपनी के साथ काम करना आसान बनाते हैं, लगभग सभी आवश्यक अनुरोधों को वर्णों के एक सेट में कम करके जिसे आपको बस दर्ज करने और "कॉल" पर क्लिक करने की आवश्यकता होती है।
बीलाइन आधिकारिक वेबसाइट
कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर, आप Beeline को गलत भुगतान भी वापस कर सकते हैं। आप इसे एक विशेष उपखंड या आसान में कर सकते हैं - यहां दिए गए लिंक का अनुसरण करके। इसके अलावा इस साइट पर आप अप-टू-डेट सपोर्ट नंबर और विभिन्न कमांड पा सकते हैं यदि पहले से ज्ञात लोग काम नहीं करते हैं।
काम शुरू करने से पहले, आपको सही क्षेत्र और इलाके को निर्दिष्ट करने के लिए याद रखना होगा, अगर सूची में कोई एक है, क्योंकि साइट स्वचालित रूप से केवल मास्को पृष्ठ प्रदर्शित करती है।
नंबर पर ट्रांसफर
जैसा कि आप देख सकते हैं, सब कुछ सरल है। लेकिन यदि भुगतान राशि 3,000 रूबल से अधिक है, तो वांछित संख्या में धन हस्तांतरित करना, "संपर्क रहित" तरीके से काम नहीं करेगा। यह कंपनी की नीति है। इस मामले में एक नंबर पर स्थानांतरित करने के लिए, आपको एक आवेदन भरना होगा, जिसका एक नमूना किसी भी बीलाइन कार्यालय में प्राप्त किया जा सकता है। इसके साथ एक चेक भी लगाना होगा। अन्य बातों के अलावा, आवेदन को सभी सही पासपोर्ट के रूप में दर्ज किया जाना चाहिएस्वामी का डेटा, साथ ही वह गलत संख्या जिससे भुगतान किया गया था।
सामाजिक नेटवर्क
आप सोशल नेटवर्क के माध्यम से दूसरे फोन नंबर पर खर्च किए गए पैसे को वापस करने में मदद भी मांग सकते हैं। यह बीलाइन कंपनी के आधिकारिक समूहों में किया जाता है। प्रत्येक रूसी या विदेशी जो नामित ऑपरेटर की संख्या का मालिक है, ऐसी सहायता का लाभ उठा सकता है यदि वह VKontakte, Facebook या Odnoklassniki पर पंजीकृत है।
रिफंड
मैं गलत असली पैसे का भुगतान कैसे वापस पा सकता हूं? ऐसा करने के लिए, Beeline सेवा केंद्र से संपर्क करना सबसे अच्छा है। तथ्य यह है कि घर छोड़े बिना पैसे वापस करना हमेशा संभव नहीं होता है। ऐसी श्रेणियों, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, में गलती से भेजी गई राशि शामिल है जो 3,000 रूबल से अधिक है, या एक संख्या जिसका कोड 6. से शुरू होता है।
साथ ही, यदि बीलाइन पर नहीं बल्कि दुर्घटनावश गलत भुगतान किया गया है, तो धन को स्वचालित रूप से वापस करना संभव नहीं होगा। कार्यालय में, कर्मचारी आपको एक नमूना आवेदन देंगे। गैर-नकद के मामले में, पूर्ण विवरण का संकेत दिया जाना चाहिए। बेशक, यह उस कार्ड पर लागू होता है जिससे भुगतान किया गया था।
आवेदन को डाउनलोड, पूर्ण और स्कैन किया जा सकता है। चेक के स्कैन के साथ स्कैन को एक विशेष खंड में कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर भेजना होगा। विचार के बाद, कार्ड में धन का हस्तांतरण उसी तरह किया जाता है जैसे व्यक्तिगत रूप से कार्यालय में आने पर। आपको नकद के लिए जाना होगा, क्योंकि कोई भी इसे घर नहीं पहुंचाएगा।
सामान्य तौर पर, धनवापसी उसी तरह की जाती है जैसे पुनःपूर्ति की जाती है। यदि एकपुनःपूर्ति नकद में की जाती है, तो नकद वापस कर दिया जाएगा यदि बीलाइन को बैंक कार्ड से गलत भुगतान किया गया था, - इलेक्ट्रॉनिक धन।
आप उसी तरह से पैसा वापस कर सकते हैं, केवल ऑनलाइन कंपनी के ईमेल बॉक्स में एक पत्र लिखकर। ऐसा करने के लिए, आपको पूर्ण किए गए (बीलाइन वेबसाइट पर लिया गया) आवेदन को स्कैन करने की आवश्यकता है, इसमें एक स्कैन चेक संलग्न करना होगा। यह ई-मेल ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर सूचीबद्ध है।
रिफंड शर्तें
ध्यान रखें कि आवेदन करते समय आपको तुरंत पैसा वापस नहीं मिल सकता है। आवेदन की तारीख से 2 सप्ताह के भीतर एक गलत बीलाइन भुगतान के हस्तांतरण की उम्मीद की जा सकती है। लेकिन, एक नियम के रूप में, इसके लिए 4 दिनों से अधिक की आवश्यकता नहीं होती है।
अगर किसी कारण से धनवापसी नहीं हुई, तो आपको कंपनी के कर्मचारियों से मदद लेनी होगी। ऐसा करने के लिए, आपको कॉल सेंटर से संपर्क करना होगा और भुगतान की स्थिति की जांच करने के लिए कहना होगा।
गलत प्राप्तकर्ता
जब फोन खाते में पैसा जमा हो जाता है, तो यह पता नहीं चलता कि किससे और कहां से, हर कोई खुशी-खुशी इसे खर्च करना शुरू नहीं करता है। ऐसी घटना की स्थिति में वास्तव में कुछ देर इंतजार करना ही सही होगा। शायद जिस व्यक्ति ने गलती की है वह फोन करेगा और धनवापसी मांगेगा।
अगर इस समय कोई वित्तीय या कोई अन्य अवसर नहीं है, तो फिर भी गलती करने वाले व्यक्ति को हर संभव सहायता प्रदान करने का प्रयास करें और पूरी राशि की वापसी को न रोकें। अगर ज्यादा देर तक फोन नहीं आया तो कोई ऑफिस आपको नहीं बताएगा कि पैसा कहां से आया। तब संभव हैइन निधियों को अपना समझें और साहसपूर्वक उनका उपयोग करें।
जिम्मेदार बनने की कोशिश करें और व्यक्ति की जरूरतों को पूरा करें। इस स्थिति में कोई भी हो सकता है, जिसमें आप और आपके प्रियजन भी शामिल हैं। आप अपना घर छोड़े बिना एक गलत Beeline भुगतान वापस कर सकते हैं। अन्य ग्राहकों (बीलाइन और अन्य ऑपरेटरों दोनों) के खाते को फिर से भरने के लिए "मोबाइल भुगतान" नामक एक विशेष सेवा है। इसकी मदद से आप विदेश में भी मोबाइल फोन खातों में पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं, लेकिन केवल सीआईएस में पंजीकृत नंबरों पर।
इसके अलावा, इस सेवा का उपयोग अन्य उद्देश्यों के लिए भी किया जा सकता है, फोन की शेष राशि को वास्तविक धन के रूप में उपयोग करके। लेकिन कुछ लोग स्कैमर की योजनाओं में पड़ने से बचने के लिए फोन से पैसे वापस भेजने से डरते हैं। अगर ऐसा कोई डर है, तो उस व्यक्ति को गलत भुगतान जारी करने के लिए कहें और कुछ भी वापस न भेजें। लेकिन साथ ही, अजनबियों से सिम कार्ड पर "गिर गई" राशि खर्च न करें।
पैसा नहीं लौटाने पर
गलती प्राप्तकर्ता के खाते में अधिक धनराशि नहीं रहने पर पैसा वापस नहीं किया जाएगा। अगर पैसे का एक हिस्सा खर्च किया जाता है, तो बाकी वापस कर दिया जाएगा। भविष्य में ग्राहक द्वारा स्वयं गलत नंबर के खाते को फिर से भरने के बाद कोई रिटर्न नहीं होगा। याद रखें कि यह अभी भी आपकी गलती है।
बीलाइन, किवी या किसी अन्य भुगतान प्रणाली को गलत भुगतान के दौरान लिया गया ब्याज भी वापस नहीं किया जाएगा। केवल वही जो बीलाइन तक पहुंचता है वह वापस आएगा। और यदि आप लेन-देन या किसी अन्य के बाद 2 सप्ताह के बाद आवेदन करते हैंभुगतान, बहुत देर हो जाएगी, और धन आपकी जेब में भी वापस नहीं आएगा। ऐसी स्थिति में समय पर इलाज आपके पैसे और नसों को बचा सकता है।
दो अंकों से अधिक की संख्या के साथ त्रुटि के मामले में भी नॉन-रिटर्न होगा। कभी-कभी स्कैमर्स द्वारा मनी बैक योजनाओं का उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, प्रसिद्ध एसएमएस "इस नंबर पर पैसा डालें" यह दर्शाता है कि एक व्यक्ति अक्सर काम करता है, भले ही हर कोई इस "तलाक" के बारे में जानता हो।
इस प्रकार, स्कैमर्स, "बाएं" सिम कार्ड पर एक निश्चित राशि डायल करते हैं, धन निकालते हैं, और कंपनी के पास एक ईमानदार ग्राहक को सब कुछ वापस करने का समय नहीं है। इसलिए, फिर से भरते समय कई बार संख्याओं की जांच करना आवश्यक है, खासकर जब यह बड़ी मात्रा में आता है!
हैकिंग से कभी इंकार नहीं किया जाता है। आखिरकार, उन्नत तकनीकों का युग यार्ड में है। जब अपराधियों द्वारा हमला किया जाता है, तो Beeline से आपके पैसे वापस मांगना भी असंभव है। इस मामले में, आपको सरकार की कार्यकारी शाखा के सक्षम अधिकारियों से संपर्क करना होगा।
ग्राहक समीक्षा
अक्सर Beeline ग्राहकों की नकारात्मक समीक्षाएं होती हैं जो अपना पैसा वापस नहीं कर सकते। यह इस तथ्य के कारण है कि वे धनवापसी तकनीक और उपयोगकर्ता समझौते से परिचित नहीं हैं। कोई इस बात से असंतुष्ट है कि पैसा बिल्कुल वापस नहीं आया, कोई - कि धन आंशिक रूप से वापस कर दिया गया।
दुर्भाग्य से, Beeline कंपनी ग्राहकों की गलतियों को नियंत्रित करने में सक्षम नहीं है, और यदि धन एक नकारात्मक शेष राशि के साथ नंबरों पर भेजा गया था, तो यह स्वयं प्रेषक का काम है। वापसी नीति स्पष्ट रूप से परिभाषित है, और अपने से परे कुछ करने के लिएकंपनी के सक्षम कर्मचारी नहीं कर सकते। इसलिए, आपको अपने खाते को यथासंभव सावधानी से भरने की जरूरत है, ताकि कष्टप्रद गलतियाँ न हों।
बेईमान परिचितों द्वारा गलत भुगतान लेने के लिए कहा जा सकता है। इसलिए किसी को भी अपना विवरण देने की जरूरत नहीं है। ऐसे मामलों में भी, दुर्भाग्य से, लोग बीलाइन को दोष देते हैं। लेकिन यह, फिर से, व्यक्ति की अपनी भूल है।
जैसा कि आप देख सकते हैं, पैसे वापस करने के अधिकांश तरीके Beeline कर्मचारियों के साथ सीधे संपर्क के लिए प्रदान नहीं करते हैं। यह बहुत समय और नसों को बचाता है। फिर भी, इंटरनेट पर या अन्य तरीकों से Beeline को गलत भुगतान करना एक अप्रिय स्थिति है। लेकिन समस्याओं को हल करने और सहयोग बढ़ाने के लिए Beeline कंपनी अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने में हमेशा खुश रहती है।
