ऐसा लगता है कि सामान्य से अधिक कॉल नहीं किए गए थे, हाल ही में खाता फिर से भर दिया गया था, लेकिन फोन पर पैसा तेजी से समाप्त हो रहा है। परिचित स्थिति? इसका केवल एक ही मतलब हो सकता है: मोबाइल ऑपरेटर ने, ग्राहक की जानकारी के बिना, कुछ भुगतान सेवाओं को जोड़ा है जिनकी उसे आवश्यकता नहीं है। अक्सर यह नए खरीदे गए सिम कार्ड को सक्रिय करने के चरण में होता है। डिस्सेप्लर के लिए संचार सैलून में जाने या समस्या को स्वयं हल करने का प्रयास करने का समय है। मेगाफोन पर कनेक्टेड सेवाओं का पता कैसे लगाएं? कई तरीके हैं।
सशुल्क और मुफ्त सेवाएं
कंपनी भुगतान और मुफ्त सहित बड़ी संख्या में सेवाएं प्रदान करती है। उत्तरार्द्ध में शामिल हैं, उदाहरण के लिए, मधुर डायलिंग बीप, फोन के बैलेंस की जांच करना, इनकमिंग कॉल प्राप्त करना आदि। लेकिन कुछ और स्पष्ट है: बहुत अधिक भुगतान वाली सेवाएं हैं, जिनमें ग्राहक द्वारा अधिकृत नहीं हैं। मानक भुगतान सेवाओं में से - मोबाइल फोन से कॉल, रोमिंग, एसएमएस भेजना। एक नंबर भी हैग्राहक द्वारा सब्सक्राइब की गई अन्य सेवाएं, जैसे मौसम संबंधी घोषणाएं।
ग्राहक के लिए स्पैम एक और समस्या है। यह इंटरनेट पर किसी तरह की खरीदारी करने या मंच पर पंजीकरण करने के लायक है - फोन नंबर तीसरे पक्ष के हाथों में आता है। और इसके बारे में कुछ भी नहीं किया जा सकता है। एकमात्र सांत्वना यह है कि चेन स्टोर से मेलिंग अक्सर मुफ्त होती है। अगला - मेगाफोन पर कनेक्टेड सेवाओं का पता लगाने के तरीके के बारे में विवरण।
"सर्विस गाइड" सब्सक्राइबर की मदद करने के लिए
उपयोगी फंक्शन "सर्विस गाइड" को ऑपरेटर की वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है और एप्लिकेशन को अपने मोबाइल फोन पर डाउनलोड किया जा सकता है। सेवा का उपयोग करने के लिए, आपको इसमें पंजीकरण करना होगा, फिर कुंजी संयोजन के साथ अनुरोध को सक्रिय करना होगा: 105 और "कॉल"। इस प्रकार, आप सिस्टम के एकीकृत सूचना केंद्र तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। यहां आप कनेक्टेड सशुल्क सेवाओं के बारे में सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। मेगफॉन अपनी वेबसाइट पर सेवाओं, ऑपरेटर नंबरों और छोटी संख्याओं की एक सूची पोस्ट करता है जिसके द्वारा आप अनावश्यक सेवाओं को बंद कर सकते हैं - ऑपरेटर को कॉल करके या एसएमएस भेजकर। उसी सेवा में, आप न केवल सेवाओं की जांच और अक्षम कर सकते हैं, बल्कि आवश्यक लोगों को भी जोड़ सकते हैं और टैरिफ योजना को बदल सकते हैं। 105 के लिए USDD अनुरोध निःशुल्क हैं।
एक और सेवा - "कैलिडोस्कोप"
यह एक और एप्लिकेशन है जिसे मेगाफोन कंपनी के संसाधन से डाउनलोड किया जा सकता है। यहां भुगतान सेवाओं को अक्षम करना भी पंजीकरण के बाद ही किया जा सकता है। आपको मेगाफोनप्रो पेज खोलना होगा और "सेटिंग" टैब पर जाना होगा। "सेटिंग" विकल्प खोलें, जिसके साथ आप आसानी से अक्षम या किसी भी कनेक्ट कर सकते हैंप्रस्तावित सूची से सेवा।
मेगाफोन संचार सैलून पर जाएं
फोन पर कौन सी सशुल्क सेवाएं जुड़ी हैं - आप मोबाइल ऑपरेटर के किसी भी सैलून में पता कर सकते हैं। जिन लोगों ने कभी भी इसी तरह की समस्या वाले प्रबंधकों को संबोधित किया है, वे पुष्टि कर सकते हैं कि इस तरह के अनुरोध से कोई आश्चर्य नहीं होता है, हालांकि इससे बहुत खुशी भी नहीं होती है। आखिरकार, उन्हें क्लाइंट को कई सशुल्क सेवाओं को अक्षम करने में मदद करनी होगी, और यह कंपनी के हित में नहीं है। फिर भी, जिन्होंने पूछा कि मेगाफोन पर कनेक्टेड सेवाओं का पता कैसे लगाया जाए, उन्हें बिना शब्दों के सारी जानकारी दी जाएगी, और फिर वे फोन से अनावश्यक सब कुछ तुरंत हटा देंगे। आप उसी कार्यालय के कर्मचारियों से एक छोटा नंबर प्राप्त कर सकते हैं, जिसके द्वारा आप समय-समय पर नए कनेक्शन के लिए अपने फोन की स्वतंत्र रूप से जांच कर सकते हैं। सैलून से संपर्क करते समय, ऑपरेटर को पासपोर्ट पेश करने के लिए कहा जा सकता है।
कॉल ऑपरेटर
मेगफोन पर कनेक्टेड सेवाओं का पता लगाने और अवांछित लोगों को अक्षम करने का यह एक और तरीका है। एक ही नंबर 0505 है जहां आप सीधे नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं। टाइप करने के बाद, आपको 0 कुंजी दबाकर प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करनी होगी। ऑपरेटर सभी सवालों के जवाब देगा और सलाह देगा कि किसी विशेष सेवा को कैसे निष्क्रिय किया जाए। संख्याओं को लिखने के लिए अग्रिम रूप से कागज और पेंसिल तैयार करना उपयोगी है: एक नियम के रूप में, मेगाफोन प्रणाली में प्रत्येक सेवा का अपना नंबर होता है।
सशुल्क सेवाओं को अक्षम करना: कुछ सुझाव
मोबाइल कार्यालय प्रबंधक असंतुष्ट आगंतुकों को समझाने की कोशिश करते हैंतथ्य यह है कि "बाएं" सेवाओं का कनेक्शन कंपनी के ज्ञान के बिना होता है। लेकिन ऐसी कई सेवाएं हैं जो किसी दिए गए मोबाइल ऑपरेटर से संबंधित हैं, संदेह से परे हैं, इसके अलावा, अक्सर उन्हें हमेशा के लिए अक्षम करने की सलाह दी जाती है। तो, प्रत्येक फोन पर "वॉयस मेल" फ़ंक्शन होता है। यदि कॉल की गई पार्टी जवाब नहीं देती है तो यह स्वचालित रूप से चालू हो जाता है। कुछ लोग इस सेवा का उपयोग करते हैं, लेकिन इसके लिए पैसे नियमित रूप से खाते से निकाले जाते हैं - सदस्यता शुल्क प्रति माह 51 रूबल है।
एक और सेवा "शौकिया के लिए" - "सींग बदलें" - एक महीने में 60 रूबल की लागत आती है। इस मामले में, ऑपरेटर, अपने विवेक पर, बीप को बदल देता है। अधिकांश ग्राहकों के लिए, यह सेवा अतिरिक्त खर्चों के अलावा कुछ नहीं देती है। इससे भी अधिक महंगा - 150 रूबल प्रति माह - अनाम कॉल के प्रेमियों के लिए सेवा का मूल्यांकन करता है - "कॉलर आईडी" - मेगाफोन कंपनी। इस तरह की सशुल्क सेवाओं को अक्षम करने से वास्तव में ग्राहक के पैसे की बचत होती है, इसलिए समय-समय पर अपने फोन की जांच करना और इसे अप्रयुक्त से "साफ" करना समझ में आता है, लेकिन सभी मुफ्त कार्यों में नहीं।
यह हमेशा के लिए काम नहीं करेगा
ऐसा लगता है कि सभी समस्याओं का समाधान हो गया है, अनावश्यक सेवाओं की सदस्यता समाप्त कर दी गई है। लेकिन लगता ही है। कुछ समय बाद, उन्हीं सेवाओं को फोन पर फिर से सक्रिय किया जा सकता है, और फिर से ग्राहक की जानकारी के बिना। और फिर से आपको उसी घेरे में जाना है। दुकानों से मेलिंग सूचियों से छुटकारा पाना बिल्कुल भी आसान नहीं है, यहाँ तक कि उन्हें "ब्लैक लिस्ट" में डाल देना भी आसान नहीं है। दुर्भाग्य से, आज मोबाइल ऑपरेटर अपनी भुगतान सेवाओं को लगभग बिना किसी छूट के थोपते हैं (या चुपके से भी)। अलावा,छोटे नंबर बेचने की प्रथा है जो यादृच्छिक मालिकों को गेम, क्विज़ या अन्य गलत और यहां तक कि कपटपूर्ण मेलिंग के रूप में भुगतान किए गए स्पैम का एक संपूर्ण उद्योग स्थापित करने की अनुमति देता है। ग्राहकों की कई शिकायतों और एक बार फिर से यह देखने का प्रयास करने के लिए कि कौन सी सेवाएं जुड़ी हुई हैं, मेगफॉन कुछ इस तरह उत्तर देता है: ये छोटी संख्या व्यक्तियों या कंपनियों से संबंधित हैं, और दूरसंचार ऑपरेटर उनके लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
और क्या करें? एक सेलुलर ऑपरेटर की सेवाओं से इनकार? बेशक नहीं। आपको बस अपने संतुलन की सावधानीपूर्वक निगरानी करने और पहले संदेह पर अनावश्यक सेवाओं को बंद करने की आवश्यकता है। जहां तक स्पैम का सवाल है, आपको इससे खुद लड़ना होगा: "ब्लैक लिस्ट" में नंबर डालें, कभी भी अपरिचित छोटी संख्याओं के अनुरोधों का जवाब न दें, जो आपको क्विज़ या लॉटरी में बड़ी रकम या कार जीतने के लिए आमंत्रित करते हैं। अपने फोन नंबर को इंटरनेट पर विभिन्न संसाधनों पर यथासंभव कम ही छोड़ दें। मोबाइल संचार के लिए अप्रत्याशित खर्चों को कम करने का यही एकमात्र तरीका है।
