सेंट पीटर्सबर्ग में एमटीएस स्टोर इस तरह से स्थित हैं कि इस कंपनी के संभावित और वर्तमान ग्राहकों के लिए शहर के किसी भी हिस्से से उन्हें प्राप्त करना सुविधाजनक होगा। सैलून का सबसे सुविधाजनक स्थान चुनने के लिए पर्याप्त है, उस समय का निर्धारण करें जिस पर आप इसे देखने की योजना बना रहे हैं, और अपना पासपोर्ट लेते हुए, उचित पते पर संपर्क करें।
सभी प्रश्नों के लिए, क्या सेंट पीटर्सबर्ग में एमटीएस संचार सैलून से संपर्क करना उचित है? कंपनी की एक सुविधाजनक शाखा का चयन कैसे करें और इसमें गलती न करें कि क्या इसमें किसी संख्या या उपकरण के साथ कुछ क्रियाएं करना संभव होगा? इन मुद्दों पर इस लेख में विस्तार से चर्चा की जाएगी।
मुझे कार्यालय से कब संपर्क करना चाहिए?
क्या यह हमेशा ऑपरेटर के कार्यालय में जाने लायक है या कंपनी शाखा के कर्मचारियों से संपर्क किए बिना कुछ मुद्दों को हल किया जा सकता है? अधिकांश प्रश्न जो ग्राहक (भविष्य और वर्तमान) सेंट पीटर्सबर्ग में एमटीएस सैलून को संबोधित करना चाहते हैं (लोकप्रिय लोगों के पते वर्तमान लेख में उल्लिखित हैं) एक कर्मचारी के माध्यम से हल किए जाते हैंसंपर्क केंद्र, यानी। दूरस्थ रूप से या व्यक्तिगत खाते की कार्यक्षमता का उपयोग करना। कई वास्तविक स्थितियों को बाहर करना सशर्त रूप से संभव है जब सैलून की यात्रा के बिना करना संभव नहीं होगा। उनमें से:
- सिम कार्ड और उपकरण का अधिग्रहण (स्मार्टफोन, टैबलेट और कंपनी के शोकेस या ऑनलाइन स्टोर में प्रस्तुत अन्य गैजेट); भले ही ऑर्डर आधिकारिक ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से किया गया हो, फिर भी आपको इसे सैलून से लेना होगा (सिवाय जब ग्राहक कूरियर डिलीवरी का आदेश देता है);
- सिम कार्ड बदलना (किसी भी संभावित कारण से: खोए हुए के लिए प्रतिस्थापन प्राप्त करना, एक अलग प्रारूप के सिम कार्ड के लिए आदान-प्रदान करना - नैनो, माइक्रो, आदि; एक के कारण एक नया सिम कार्ड प्राप्त करना) वर्तमान का टूटना);
- सिम कार्ड को ब्लॉक करना (संचार सेवाओं के स्वैच्छिक निलंबन को सेट करने के लिए, सैलून से संपर्क करना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है, क्योंकि सेवा आपके व्यक्तिगत खाते और संपर्क केंद्र के माध्यम से उपलब्ध है);
- अनुबंध की समाप्ति (यदि ग्राहक ने एमटीएस कंपनी की संचार सेवाओं को अस्वीकार करने का निर्णय लिया है, तो आप सैलून से संपर्क करके और उपयुक्त नमूने का आवेदन लिखकर मौजूदा अनुबंध के इनकार के तथ्य को ठीक कर सकते हैं - ग्राहक सहायता सेवा को कॉल करके वर्तमान प्रक्रिया निष्पादित नहीं की जाती है);
- सेंट पीटर्सबर्ग में एमटीएस सैलून की आवश्यकता उन व्यक्तियों को भी हो सकती है जो किसी अन्य व्यक्ति के लिए अनुबंध को फिर से पंजीकृत करने की योजना बना रहे हैं - इस तरह के ऑपरेशन को दूरस्थ रूप से करना भी संभव नहीं है;
- एमटीएस क्लाइंट द्वारा दावों का पंजीकरण - शिकायत केवल कंपनी की शाखाओं में लिखित रूप में स्वीकार की जाती है;
- नंबर प्रकार बदलें, उदाहरण के लिए, वर्तमान में एक ग्राहकएक संघीय संख्या का उपयोग करता है, लेकिन एक सीधा कनेक्ट करना चाहता है (प्रकार को बदले बिना संख्या में परिवर्तन दूरस्थ रूप से किया जा सकता है);
- सैलून में खरीदे गए उपकरणों का प्रतिस्थापन (यदि दोष, खराबी आदि पाए जाते हैं, यदि दस्तावेज़ और पैकेजिंग उपलब्ध हैं, तो दस्तावेज़ीकरण में निर्दिष्ट एक विशिष्ट अवधि के भीतर);
- कॉर्पोरेट क्लाइंट के लिए, कुछ गतिविधियाँ जो व्यक्ति स्वयं कर सकते हैं, उपलब्ध नहीं हैं।
संचालन जो ग्राहक स्वतंत्र रूप से कर सकता है
आपके खाते के साथ अन्य सभी कार्रवाइयां आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से की जा सकती हैं, छोटे अनुरोधों की कार्यक्षमता, संपर्क केंद्र कर्मचारी के माध्यम से, यानी। सेंट पीटर्सबर्ग में एमटीएस सैलून से संपर्क करना जरूरी नहीं है।
नंबर का प्रबंधन (सेवाओं को सक्रिय करना, टैरिफ योजना बदलना, कॉल और अन्य भुगतान गतिविधियों पर डेटा देखना, मोबाइल संचार लागतों के बारे में सूचित करना, बिल भुगतान के ऑनलाइन और ऑफलाइन तरीके, धन हस्तांतरण करना और भुगतान करना आदि।) किसी भी सुविधाजनक तरीके से किया जा सकता है।
उपयोगकर्ता का व्यक्तिगत खाता
आपके नंबर के प्रबंधन के लिए सबसे सुविधाजनक और कार्यात्मक विकल्प एमटीएस ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर स्थित एक व्यक्तिगत वेब खाता माना जाता है। संख्या के साथ कोई भी क्रिया यहां उपलब्ध है - जानकारी देखना, अधिकांश कार्य करना (उन कार्यों को छोड़कर जो पहले सहमत थे)।
मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए मोबाइल गैजेट्स के लिए एक एप्लिकेशन एक उत्कृष्ट विकल्प होगा। आप इसे ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए किसी भी बाजार में मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं।सिस्टम स्मार्टफोन और टैबलेट के लिए इस प्रोग्राम का इंटरफ़ेस छोटे डिवाइस डिस्प्ले के लिए पूरी तरह से अनुकूलित है।
मैं सैलून में क्या लाऊं?
सैलून में कार्रवाई करते समय, यह याद रखना चाहिए कि अधिकांश पंजीकरण क्रियाएं, विवरण प्राप्त करना, शेष राशि से राइट-ऑफ की जानकारी स्पष्ट करना, सिम कार्ड को बदलना, इसे अवरुद्ध करना केवल पहचान की प्रस्तुति पर किया जाता है नंबर के मालिक का कार्ड।
इसलिए, यह दस्तावेज़ आपके पास होना चाहिए। जिस व्यक्ति के लिए सिम कार्ड जारी नहीं किया गया है, उसे जानकारी देने और आवश्यक कार्रवाई करने से मना कर दिया जाएगा। बेशक, अगर आपको केवल संचार सेवाओं के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है, तो आपको पहचान पास करने की आवश्यकता नहीं है।
ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से ऑर्डर किए गए उपकरण जारी करना
आधिकारिक एमटीएस ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर किए गए सामान की रसीद भी सैलून के माध्यम से की जाती है। उपकरण या सिम कार्ड के लिए ऑर्डर देते समय, ग्राहक कंपनी की उस शाखा को इंगित कर सकता है जहां उसका ऑर्डर लेना और उसके लिए भुगतान करना सुविधाजनक होगा (यदि पहले कोई गैर-नकद भुगतान नहीं किया गया हो)।
सेंट पीटर्सबर्ग में एमटीएस स्टोर: एक आरामदायक कार्यालय कैसे खोजें
चूंकि उत्तरी राजधानी में हम ऑपरेटर के 115 से अधिक सैलून पर विचार कर रहे हैं, उनमें से कुछ कुछ सेवाएं प्रदान कर सकते हैं, जबकि अन्य नहीं कर सकते हैं, पहले यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि क्या यह चयनित शाखा से संपर्क करने लायक है।. आखिरकार, कुछ में उपकरण खरीदते समय ऋण प्राप्त करना संभव है,ऋण भुगतान करना, अन्य बैंक कार्ड से भुगतान करने की संभावना का संकेत देते हैं। आप सेंट पीटर्सबर्ग में एमटीएस सैलून के लिए भी साइन अप कर सकते हैं। शाखाओं के पते जहां यह सेवा उपलब्ध है:
- 8 लाइन वी.ओ., 45/34;
- 129 लेनिन्स्की एवेन्यू।;
- 76 Nevsky Ave.;
- पीटरहोफ हाईवे, 51;
- प्रबोधन की संभावना, 21;
- पं. सवुष्किना, 116 ए;
- पं. सदोवया, 40;
- प्ल. स्टैचेक, 9;
- पं. यूटोचकिना, 3/1, आदि
इस प्रकार, चुने हुए कार्यालय का दौरा करने से पहले, आपको अपने आप को सैलून की सूची से परिचित कराने की आवश्यकता है और न केवल घर या काम के करीब, बल्कि वह भी चुनें जिसमें कुछ ऑपरेशन उपलब्ध हैं।
साथ ही, सेंट पीटर्सबर्ग में किसी भी एमटीएस स्टोर पर जाकर सभी उपलब्ध जानकारी प्राप्त की जा सकती है: पते, ऑपरेटिंग मोड, उपलब्ध कार्यों की एक सूची। उदाहरण के लिए, इन शाखाओं में सभी उपलब्ध सेवाएं प्राप्त की जा सकती हैं:
- पीट रोड, 7 (रात 10 बजे तक खुला);
- 19 Kolomyazsky Ave (रात 10 बजे तक खुला);
- प्रॉस्पेक्ट अवटोकोनस्ट्रुकटोरोव, 9 (21:00 तक);
- पं. यारोस्लाव गाशेक, 6ए (21:00 बजे तक)।
इन हाथियों को सार्वभौमिक माना जा सकता है, क्योंकि वे ग्राहक संख्या (कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत दोनों) और अन्य सेवाओं के संबंध में सभी संचालन करते हैं।
आप व्लादिमीरस्की प्रॉस्पेक्ट, 23 ए (10-00 से 21-00 तक खुलने का समय) पर स्थित केंद्रीय कार्यालय को भी हाइलाइट कर सकते हैं। यह आपके व्यक्तिगत खाते की कई समस्याओं का समाधान भी कर सकता है।
आप टाइप करके किसी विशेष विभाग के बारे में जानकारी निर्दिष्ट कर सकते हैंअपने मोबाइल डिवाइस से संपर्क केंद्र शॉर्ट नंबर - 0890 (यह कॉल निःशुल्क है)। यह अनुशंसा की जाती है कि कर्मचारी स्पष्ट करें कि किस मौजूदा सैलून में नियोजित संचालन करना संभव है।
सेंट पीटर्सबर्ग में एमटीएस स्टोर के काम के घंटे क्या हैं?
ज्यादातर सैलून शाम नौ बजे तक खुले रहते हैं, एक ही समय पर सुबह नौ से दस बजे खुलते हैं। सप्ताहांत पर, ऐसी शाखाओं का कार्यक्रम व्यावहारिक रूप से नहीं बदलता है। अपवाद वे दिन हो सकते हैं जो आधिकारिक तौर पर छुट्टियां हैं, और उनकी पूर्व संध्या पर उन पर काम करने वाले कर्मचारियों के लिए एक छोटा दिन हो सकता है। आप निर्दिष्ट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, ग्राहक सेवा नंबर डायल करके एमटीएस सैलून (सेंट पीटर्सबर्ग का प्रिमोर्स्की जिला) किस समय तक खुले हैं।
निष्कर्ष
वर्तमान लेख सेंट पीटर्सबर्ग में एमटीएस संचार स्टोर (उनमें से कुछ के पते और अन्य जानकारी) से संपर्क करने वाले ऑपरेटर के ग्राहकों के मुद्दे पर छुआ है, जिसे कुछ सेवाओं को प्राप्त करने के लिए संपर्क किया जा सकता है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, संख्या के स्व-प्रबंधन के लिए कई विकल्प हैं। हालांकि, आप कई मुद्दों की पहचान भी कर सकते हैं जिन्हें केवल सैलून में ही हल किया जा सकता है।
