मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करने के लिए, एक व्यक्ति को सेलुलर ऑपरेटर की सेवाओं से जुड़ने की आवश्यकता होती है। एक बड़ा, प्रसिद्ध और विश्वसनीय संगठन एमटीएस है। अनुकूल टैरिफ, उच्च-गुणवत्ता वाला संचार, विभिन्न प्रकार की सेवाएं - यह सब लोगों को आकर्षित करता है। यदि ग्राहक के पास उसे प्रदान की जाने वाली सेवाओं के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो वह संगठन के प्रतिनिधियों से संपर्क कर सकता है और निःशुल्क परामर्श प्राप्त कर सकता है। अगला, हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि एमटीएस ऑपरेटर से जल्दी से कैसे संपर्क करें। व्यवहार में इस कंपनी के प्रतिनिधियों के साथ संचार बनाए रखने के कौन से तरीके मौजूद हैं? और कार्य को लागू करने की प्रक्रिया में नागरिकों को किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है?
मोबाइल उपकरणों के लिए
फिलहाल विभिन्न एमटीएस ऑपरेटर नंबर हैं। उनका उपयोग विभिन्न परिस्थितियों में किया जाता है। सामान्य रूप से "लाइव" ऑपरेटर को कॉल करना बहुत लोकप्रिय है। एमटीएस के प्रतिनिधियों के साथ संचार के इस विकल्प पर हम अपना ध्यान केंद्रित करेंगे।
रूस के निवासी (क्रीमिया सहित), साथ ही उज्बेकिस्तान और बेलारूस के लिए एक त्वरित कॉल के लिएमोबाइल उपकरणों से कंपनी मुफ्त शॉर्ट नंबर - 0890 का उपयोग कर सकती है।
एमटीएस ऑपरेटर से तुरंत कैसे संपर्क करें? कुछ मामलों में, आपको बस ऊपर बताए गए नंबर को "रिंग" करने के बाद उत्तर की प्रतीक्षा करनी होगी। अक्सर, कॉल करने के बाद, उत्तर देने वाली मशीन चालू हो जाती है।
मोबाइल ऑपरेटर के प्रतिनिधि के साथ त्वरित कनेक्शन के लिए, आपको निम्न की आवश्यकता होगी:
- अपने मोबाइल फोन को टोन मोड (डायलिंग) में रखें।
- प्रेस "2"।
- "0" बटन पर टैप करें।
अब सेवा के काम का मूल्यांकन करना और इंतजार करना बाकी है। किए गए कार्यों के बाद, क्लाइंट को "लाइव" ऑपरेटर के लिए निर्देशित किया जाएगा। सच है, यह सबसे तेज़ रिसेप्शन से बहुत दूर है। कभी-कभी उत्तर के लिए प्रतीक्षा करने में 10-15 मिनट का समय लगता है।
कोई भी ऑपरेटर या लैंडलाइन नंबर
एक "लाइव" एमटीएस ऑपरेटर को जल्दी से कैसे कॉल करें? यह सवाल रूस में कई लोगों को चिंतित करता है। न केवल इस कंपनी के सिम-कार्ड से, बल्कि अन्य ऑपरेटरों से भी कॉल संभव हैं। यहां तक कि लैंडलाइन फोन से भी आप एमटीएस प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। मुख्य बात यह जानना है कि कैसे कार्य करना है।
एमटीएस ऑपरेटर से तुरंत कैसे संपर्क करें? आप 8 800 250 08 90 पर कॉल कर सकते हैं। ऐसे में आपको आंसरिंग मशीन के मैसेज भी सुनने होंगे। संगठन के "लाइव" प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए, आपको "1" पर क्लिक करना होगा, फिर "0" पर क्लिक करना होगा और पिछले मामले की तरह सेवा का मूल्यांकन करना होगा।
अभ्यास से पता चलता है कि इस विशेष तकनीक में कम से कम समय लगता है। प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा समय में केवल कुछ ही समय लगता हैमिनट।
रोमिंग
रोमिंग में एमटीएस ऑपरेटर से तुरंत कैसे संपर्क करें? आमतौर पर यह सवाल उन लोगों के लिए उठता है जो यात्रा करना पसंद करते हैं। और इसके बारे में पहले से सोचना बेहतर है, ताकि यदि आवश्यक हो तो आप जो समस्या उत्पन्न हुई है उसे हल करने में बहुत समय, प्रयास और पैसा खर्च न करें।
एक रोमिंग व्यक्ति को एमटीएस ऑपरेटर के पहले बताए गए नंबरों का उपयोग करने की आवश्यकता है। यह तरीका तभी काम करता है जब व्यक्ति अपने ही देश में हो।
अन्यथा, नंबर +7 495 766 01 66 कंपनी के प्रतिनिधियों के संपर्क में रहने में मदद करता है। इसका उपयोग विदेश यात्रा करते समय किया जाता है।
यूक्रेन के निवासियों के लिए
क्या आप एमटीएस तकनीकी सहायता से संपर्क करना चाहते हैं? यदि व्यक्ति यूक्रेन में है तो उल्लिखित कंपनी के ऑपरेटर से जल्दी से कैसे संपर्क करें? ऐसी परिस्थितियों में पहले निर्दिष्ट संपर्क प्रासंगिक नहीं हैं।
आप किसी पेड शॉर्ट नंबर पर कॉल कर सकते हैं। एक मिनट की लागत केवल 50 कोप्पेक है। संपर्क नंबर - 555.
क्या आप एमटीएस ऑपरेटर की "हॉट लाइन" से संपर्क करना चाहते हैं? इस संगठन के प्रतिनिधियों के साथ मुफ्त टेलीफोन संचार विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यूक्रेन में ग्राहक हेल्प डेस्क पर मुफ्त कॉल के हकदार हैं। ऐसा करने के लिए, 111 नंबर का उपयोग करें। रोबोट की आवाज सुनने के बाद, आपको "0" दबाना होगा और फिर प्रतीक्षा करनी होगी।
यूक्रेन के निवासियों के लिए यूनिवर्सल नंबर
एमटीएस ऑपरेटर को जल्दी और मुफ्त में कैसे कॉल करें? रूस के निवासियों को कार्यान्वयन के साथ विशेष समस्याएं हैंकार्य नहीं होता है। लेकिन उल्लिखित ऑपरेटर न केवल रूसी संघ में, बल्कि अन्य देशों में भी काम करता है। उदाहरण के लिए, यूक्रेन में। और वहां तकनीकी सहायता के संपर्क में रहने में समस्या हो सकती है।
किसी भी नंबर से, यूक्रेन के निवासी एमटीएस प्रतिनिधि को 08 000 4 00000 पर कॉल कर सकते हैं। एक बार कनेक्शन स्थापित हो जाने के बाद, आपको बस "0" दबाने और प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।
यूक्रेन और रोमिंग
लेकिन समस्या को हल करने के लिए यह सभी तरीके नहीं हैं। यूक्रेन में रोमिंग में रहने वाले ग्राहकों को एक विशेष एमटीएस हॉटलाइन नंबर का उपयोग करना चाहिए।
ऐसा दिखता है: +38050 508 11 11. कॉल चार्जेबल है। एक मिनट की लागत इस बात पर निर्भर करती है कि कॉल करने वाला वास्तव में कहां है।
कॉर्पोरेट क्लाइंट
MTS एक ऐसी कंपनी है जो न केवल व्यक्तियों को बल्कि कंपनियों को भी सेवाएं प्रदान करती है। उत्तरार्द्ध अक्सर कॉर्पोरेट संख्या प्राप्त करते हैं। और ऐसे ग्राहकों के लिए एक अलग तकनीकी सहायता नंबर है।
उल्लेखित कंपनी से संपर्क करने के लिए, यदि आपके पास कॉर्पोरेट नंबर है, तो आपको 8 800 250 09 90 पर कॉल करना होगा।
साइट पर
एमटीएस ऑपरेटर से तुरंत कैसे संपर्क करें? इस कंपनी को सीधे कॉल करना मुश्किल हो सकता है। ग्राहक प्रतिक्रिया इस बात को रेखांकित करती है कि संगठन के "लाइव" प्रतिनिधि के साथ संचार वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है। आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त समय और महान धैर्य का स्टॉक करना उचित है। या मोबाइल ऑपरेटर के प्रतिनिधियों के साथ संवाद करने के वैकल्पिक तरीकों की तलाश करें। इन विधियों पर आगे चर्चा की जाएगी।भाषण।
उदाहरण के लिए, आप एमटीएस वेबसाइट पर जा सकते हैं और वहां "व्यक्तिगत खाते" में प्राधिकरण के माध्यम से जा सकते हैं। उसके बाद, सेवा की पूरी कार्यक्षमता व्यक्ति को उपलब्ध हो जाएगी।
निचले दाएं कोने में एक लाल घेरा है। इस पर क्लिक करने पर ऑपरेटर के साथ एक चैट खुल जाएगी। इसमें व्यक्ति उससे रुचि के प्रश्न पूछ सकता है।
महत्वपूर्ण: यदि आपके पास "व्यक्तिगत खाता" है तो अक्सर सभी मुद्दों को स्वतंत्र रूप से हल किया जाता है। सिम कार्ड के साथ काम करने के लिए कंपनी की वेबसाइट में वह सब कुछ है जो आपको चाहिए।
फीडबैक फॉर्म
और कार्य को हल करने के लिए एक और दिलचस्प तरीका है - फीडबैक फॉर्म भरना। इसे एमटीएस वेबसाइट पर पाया जा सकता है।
इसका उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता की आवश्यकता होगी:
- moskva.mts.ru/personal/feedback-fix पर जाएं। उदाहरण मास्को के लिए प्रासंगिक है।
- अपील का कारण निर्दिष्ट करें और "अगला" पर क्लिक करें।
- फीडबैक फॉर्म भरें। इसके विस्तृत विवरण और आवेदक के संपर्कों के साथ समस्या को इंगित करने की प्रथा है।
- प्रसंस्करण के लिए अनुरोध सबमिट करें।
अब क्या? अभी इंतजार करना बाकी है। जैसे ही एमटीएस कंपनी के प्रतिनिधियों द्वारा संदेश का अध्ययन किया जाता है, ग्राहक से संपर्क किया जाएगा।
निजी मुलाकात
हमें पता चला कि एमटीएस ऑपरेटर से जल्दी से कैसे संपर्क किया जाए। इस संगठन में कई स्वयं सेवा सेवाएं हैं। वे अक्सर अपने दम पर उभरती समस्याओं से निपटने में मदद करते हैं। लेकिन कभी-कभी तकनीकी सहायता की आवश्यकता होती है। क्या करें?
उपरोक्त युक्तियाँ किसी भी समय मान्य हैंसमय। केवल यह हमेशा संभव नहीं होता है कि फीडबैक फॉर्म में जल्द से जल्द उत्तर प्राप्त किया जाए या उत्तर की प्रतीक्षा की जाए। ग्राहक कंपनी के प्रतिनिधियों के धीमे काम की शिकायत करते हैं।
इस मामले में, आप दूसरी तरफ जा सकते हैं। यदि किसी एमटीएस क्लाइंट के पास दिन के समय कोई प्रश्न या समस्या है, तो वह इस ऑपरेटर के किसी भी कार्यालय से संपर्क कर सकता है। विभाग के कर्मचारी स्थिति को सुलझाने और मुफ्त परामर्श देने में मदद करेंगे।
ग्राहक समीक्षा इस बात पर जोर देती है कि अक्सर यह समाधान सबसे तेज़ और आसान होता है। केवल एमटीएस कार्यालय से संपर्क करने पर भी समस्याओं से इंकार नहीं किया जाता है। खासकर अगर नंबर उसके इस्तेमाल करने वाले के पास रजिस्टर्ड नहीं है। ऐसी परिस्थितियों में, आपको अपने साथ उस व्यक्ति को कॉल करना होगा जिसके लिए "सिम कार्ड" जारी किया गया है।
यदि नंबर पूरी तरह से आवेदक का है, तो आपको पहचान पत्र नहीं भूलना चाहिए। शायद यही एकमात्र उल्लेखनीय क्षण है जो कुछ असुविधा पैदा कर सकता है।
निष्कर्ष
अब यह स्पष्ट है कि एमटीएस ऑपरेटर से जल्दी कैसे संपर्क करें। अभ्यास से पता चलता है कि अक्सर ग्राहक तकनीकी सहायता से संपर्क करने के लिए 0890 नंबर का उपयोग करते हैं। यदि पास करना संभव नहीं है, तो वे व्यक्तिगत रूप से कंपनी के कार्यालयों से संपर्क करते हैं।
आपको संबंधित सेवा के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। अपवाद भुगतान किए गए नंबरों पर कॉल है। केवल वास्तविक जीवन में इनका उपयोग बहुत कम होता है।
किसी भी स्थिति में यदि आप एक लक्ष्य निर्धारित करते हैं और धैर्य रखते हैं, तो आप वांछित परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। और भीएमटीएस कर्मचारियों को बुलाओ।
