एक सफल व्यवसाय चलाने के लिए, कई कारकों को ध्यान में रखना आवश्यक है जो अक्सर उद्यमियों के ध्यान से बच जाते हैं। हालाँकि, यदि आप अर्थशास्त्र का अधिक ध्यानपूर्वक और लगन से अध्ययन करते हैं, तो आप कई अलग-अलग दृष्टिकोण सीखेंगे जो आपको वित्तीय गतिविधियों का सक्षम और प्रभावी ढंग से विश्लेषण करने की अनुमति देते हैं। सबसे दिलचस्प उदाहरणों में से एक पोर्टर की 5 ताकतों का विश्लेषण है, जिसके एक उदाहरण पर इस लेख में विस्तार से चर्चा की जाएगी। लेकिन सबसे पहले, आपको यह पता लगाने की जरूरत है कि यह क्या है, यह किस पर केंद्रित है और यह आपको क्या हासिल करने की अनुमति देगा। आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आपको निश्चित रूप से पोर्टर के 5 बल विश्लेषण जैसे उपकरण की आवश्यकता होगी। पाठ के उदाहरण इस बात की स्पष्ट पुष्टि के रूप में काम करेंगे।
यह क्या है?
इस मॉडल का वर्णन प्रसिद्ध अर्थशास्त्री माइकल पोर्टर ने 1979 में किया था। उन्होंने एक पूर्ण मॉडल बनाने के लिए ऐसा किया जो कंपनी को अपनी उत्पादकता और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करने की अनुमति देगा, और भविष्य में भी इन संकेतकों को उच्च स्तर पर बनाए रखेगा। लगभग चालीस साल बाद, आप देख सकते हैं कि पोर्टर का 5 बलों का विश्लेषण कितनी अच्छी तरह काम करता है।
जीवन में इसके उपयोग के उदाहरण बहुत विविध हैं। इस तरह के विश्लेषण का उपयोग कारखानों, रेस्तरां, बैंकों और अन्य उद्यमों द्वारा किया जाता है जिनकी बाजार में प्रतिस्पर्धा होती है। तदनुसार, यदि आप चाहते हैं कि आपका व्यवसाय सफल हो, तो आपको यह सोचने की आवश्यकता है कि इस मॉडल का अध्ययन कैसे किया जाए। और यह लेख आपको यह पता लगाने में मदद करेगा कि पोर्टर का 5 बलों का विश्लेषण क्या है। इसके उपयोग के उदाहरण भी आपके ध्यान में प्रस्तुत किए जाएंगे। लेख का दूसरा भाग चरण दर चरण एक बड़े उदाहरण के लिए समर्पित होगा।
मॉडल विवरण
जब माइकल पोर्टर ने इस मॉडल को बनाया, तो उन्होंने कहा कि बाजार में पांच अलग-अलग ताकतें हैं, जिनमें से प्रत्येक उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता को निर्धारित करती है:
- सौदेबाजी करने वाले बिजली खरीदारों के पास एक विशेष खंड है;
- आपूर्तिकर्ता सौदेबाजी की शक्ति जो व्यवसायों को कच्चे माल की आपूर्ति को प्रभावित करती है;
- प्रतिस्पर्धा बढ़ाने के लिए बाजार में प्रवेश करने वाले नए प्रवेशकों का खतरा;
- पैसे के विकल्प के बेहतर मूल्य का खतरा;
- चयनित बाजार में प्रतिस्पर्धा का स्तर।
यह पोर्टर की 5 शक्तियाँ हैं। विश्लेषण का एक उदाहरण लेख के दूसरे भाग में वर्णित किया जाएगा, लेकिन अभी के लिए प्रत्येक बल के विचार पर सीधे ध्यान देना आवश्यक है। पहली नज़र में ऐसा लग सकता है कि इन क्षेत्रों में कोई विश्लेषण नहीं किया जा सकता है, लेकिन वास्तव में परिणाम आपको आश्चर्यचकित कर सकता है। इस दृष्टिकोण के साथ, आप विश्लेषण कर सकते हैंभविष्य में कुछ समायोजन करने के लिए आपके उद्यम की गतिविधि और बाजार में उसके उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता जो आपको लंबी अवधि में कुछ संकेतक बढ़ाने की अनुमति देगी। तो, पोर्टर के 5 बलों के बारे में विस्तार से चर्चा की जाएगी, एक विश्लेषण उदाहरण भी विस्तार से दिया जाएगा, ताकि परिणामस्वरूप आपको इस विधि के बारे में जो कुछ भी चाहिए वह आपको पता चल जाएगा।
मॉडल का उपयोग करना
असली दुनिया में पोर्टर के 5 बलों के विश्लेषण का उपयोग कैसे करें? उदाहरण: इज़्बेंका दुकानों की एक रूसी श्रृंखला है। इस तरह के आयोजन का उद्देश्य किसी विशेष बाजार खंड में प्रतिस्पर्धा का निर्धारण करना है, जिसकी बदौलत यह गणना करना संभव है कि किसी उत्पाद का परिचय कितना तार्किक होगा, क्या वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त प्रयास करने होंगे, और इसी तरह।
इस प्रकार, इस मॉडल का उपयोग आधुनिक अर्थव्यवस्था में आपकी कंपनी के उत्पादों के साथ-साथ चयनित बाजार के विस्तृत प्रतिस्पर्धी विश्लेषण को संकलित करने के लिए किया जाता है। अब आप सुनिश्चित हो गए हैं कि पोर्टर की 5 बल विधि को लागू करना अत्यंत आवश्यक है। एक बैंक या किसी अन्य कंपनी का एक उदाहरण विश्लेषण इसकी पुष्टि कर सकता है, लेकिन अभी के लिए प्रत्येक व्यक्तिगत बल पर विचार करने पर ध्यान देना आवश्यक है।
नए सदस्यों के आक्रमण की धमकी
कैफ़े के उदाहरण का उपयोग करते हुए पोर्टर के 5 बलों का विश्लेषण बहुत विस्तार से दिखा सकता है कि पहला बल क्या है, यानी नए प्रतिभागियों द्वारा आक्रमण का खतरा। तो, एक निश्चित बाजार है जिसमें पहले से मौजूद कंपनियां अपने सामान और सेवाओं के साथ हैं। नए प्रतिभागी प्रतिस्पर्धा बढ़ाते हैं, अर्थात यदि बाजार में नए कैफे दिखाई देते हैं,कम ग्राहक आपके प्रतिष्ठान में आना शुरू कर सकते हैं। खतरे के स्तर का आकलन कैसे करें? यहां पोर्टर कई कारकों पर प्रकाश डालता है जो प्रवेश में बाधा को प्रभावित करते हैं। यदि यह अधिक है, तो खतरा कम होगा, क्योंकि हर कोई इससे उबरना नहीं चाहेगा।
ये कारक क्या हैं? सबसे पहले, पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं। यदि बाजार में उत्पादन की मात्रा बड़ी है, तो प्रति इकाई लागत कम होगी, इसलिए नए प्रवेशकों के लिए सकारात्मक लाभप्रदता प्राप्त करना मुश्किल होगा। दूसरे, यह उत्पाद विभेदीकरण है - बाजार में जितनी अधिक वस्तुएं या सेवाएं उपलब्ध होंगी, एक नए प्रतिभागी के लिए प्रतिस्पर्धा करना उतना ही कठिन होगा। तीसरा, यह पूंजी की आवश्यकता है - प्रारंभिक निवेश सीमा जितनी अधिक होगी, नए प्रतिभागियों के बाजार में प्रवेश करने की संभावना उतनी ही कम होगी। लागत की ऊंचाई, वितरण चैनलों तक पहुंच और किसी विशेष बाजार के लिए सरकार की उत्पादन नीति भी उल्लेखनीय हैं। स्वाभाविक रूप से, कारक यहीं तक सीमित नहीं हैं - अतिरिक्त खतरे हैं जो सीधे बिक्री बाजार और वर्तमान परिस्थितियों पर निर्भर करते हैं।
खरीदारों की सौदेबाजी की शक्ति
अगर हम दूसरी ताकत की बात करें तो यह समझना जरूरी है कि उस बाजार को चुनना सबसे अच्छा है जहां खरीदार के पास सबसे कम ताकत और सबसे कमजोर प्रभाव हो। क्यों? कारण यह है कि ग्राहक आपके उत्पादों और सेवाओं के उपभोक्ता हैं, और इसलिए उनके कारण बाजार मौजूद है। बहुत अधिक शक्ति वाले प्रभावशाली ग्राहक अपने उत्पादों को प्रस्तुत करके उच्च गुणवत्ता की मांग करके सीधे आपके उत्पादों को प्रभावित कर सकते हैंआवश्यकताओं और इतने पर। तो बाजार में खरीदारों के प्रभाव का स्तर जितना कम होगा, आपके लिए उतना ही अच्छा होगा।
खरीदारों के प्रभाव में वृद्धि के लिए कई शर्तें हैं: उदाहरण के लिए, माल की विशिष्टता की कमी (खरीदार कोई भी चुन सकता है, न कि केवल आपका उत्पाद), कीमत के प्रति उच्च संवेदनशीलता (खरीदार आपके उत्पाद को नहीं चुनता है), लेकिन सबसे सस्ता विकल्प) वगैरह।
आपूर्तिकर्ता सौदेबाजी की शक्ति
आपूर्तिकर्ता सौदेबाजी की शक्ति खरीदार शक्ति की तरह सामान्य नहीं है, लेकिन यह शक्तिशाली हो सकती है। तथ्य यह है कि आपूर्तिकर्ता, वास्तव में, संसाधनों के मालिक हैं, जिसके बिना कंपनी अपनी गतिविधियों को अंजाम नहीं दे सकती है। और कुछ स्थितियों में, आपूर्तिकर्ताओं को बहुत अधिक स्तर की शक्ति मिलती है - उदाहरण के लिए, जब बाजार में उनमें से बहुत अधिक नहीं होते हैं (या जब बाजार में एकाधिकार होता है), जब माल का उत्पादन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले संसाधन सीमित होते हैं, और वैकल्पिक कच्चे माल पर स्विच करने की लागत बहुत अधिक होगी। ऐसी स्थितियों में, आपूर्तिकर्ताओं के पास सामान्य से अधिक शक्ति होती है, और वे सीधे बाजार के माहौल को प्रभावित कर सकते हैं, और इसके साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।
स्थानापन्न वस्तुओं की उपस्थिति
विकल्प वे उत्पाद हैं जो आपके उत्पाद के लिए एक लाभदायक विकल्प प्रदान कर सकते हैं। यदि उच्च-गुणवत्ता वाले एनालॉग हैं, तो आपका लाभ गंभीर रूप से सीमित होगा। एक गंभीर खतरा उन विकल्पों से आता है जो अधिक आकर्षक गुणवत्ता-मूल्य अनुपात प्रदान करते हैं। जब तक उपभोक्ता कम खरीद सकता हैगुणवत्ता वाला उत्पाद सस्ता है, वह आपका नहीं खरीदेगा।
प्रसिद्ध ब्रांडों के स्थानापन्न उत्पाद भी खतरे में हैं जो पहले से ही अन्य बाजारों में प्रभावशाली लोकप्रियता हासिल कर चुके हैं और अब नए में समान परिणाम प्राप्त करने की योजना बना रहे हैं। आपको अपना खुद का मजबूत ब्रांड बनाकर, उत्पाद विभेदीकरण को बढ़ाकर, मानकीकरण को समाप्त करके, इत्यादि विकल्पों से लड़ने की आवश्यकता है।
अंतर-उद्योग प्रतियोगिता
और, ज़ाहिर है, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि बाज़ार में प्रतिस्पर्धा वहाँ के प्रतिभागियों से सबसे अधिक प्रभावित होती है। बाजार में प्रतिस्पर्धा का स्तर उच्च होगा यदि उत्पादन की लगभग समान मात्रा, कम उत्पाद विभेदन, प्रवेश के लिए उच्च अवरोध, आदि के साथ बड़ी संख्या में प्रतिभागी हों। उच्च प्रतिस्पर्धा स्वाभाविक रूप से उद्योग की लाभप्रदता को कम करती है, इसलिए आपको इस बिंदु पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है।
उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता और प्रतिस्पर्धा के स्तर का आकलन
खैर, माइकल पोर्टर द्वारा 1979 में वर्णित ताकतों के बारे में आप पहले से ही सब कुछ जानते हैं, अब आप कैफे, रेस्तरां, दुकान या किसी अन्य संस्थान के उदाहरण का उपयोग करके पोर्टर के 5 बलों का सुरक्षित रूप से विश्लेषण कर सकते हैं। लेकिन विश्लेषण की दक्षता में सुधार करने के लिए, आपको इसे मानकीकृत करना चाहिए। इसी पर आगे चर्चा की जाएगी।
अब, चार चरणों में विभाजित एक विश्लेषण उदाहरण का विस्तार से वर्णन किया जाएगा। इनमें से पहला आपके उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता और किसी विशेष बाजार में प्रतिस्पर्धा के स्तर का आकलन है। इस चरण के भाग के रूप में, आपको वस्तुओं का मूल्यांकन करने की आवश्यकता है-विकल्प जो बाजार में मौजूद हैं, उन्हें एक से तीन का स्कोर देते हैं, जहां एक स्थानापन्न उत्पादों की अनुपस्थिति है, दो कम बाजार हिस्सेदारी के साथ बाजार में उपस्थिति है, और तीन उच्च बाजार हिस्सेदारी के साथ उपस्थिति है। यदि एक अंक मिलता है, तो खतरे का स्तर कम है, यदि दो - मध्यम, और यदि तीन - उच्च।
अगला आइटम इंट्रा-इंडस्ट्री प्रतियोगिता का विश्लेषण है, जो पोर्टर के 5 बलों में सबसे महत्वपूर्ण है।
एक उदाहरण स्टोर विश्लेषण इस तरह दिख सकता है। कुल चार बिंदु हैं: बाजार में प्रतिभागियों की संख्या, बाजार की वृद्धि की दर, उत्पाद भेदभाव का स्तर, और मूल्य वृद्धि की सीमा। स्वाभाविक रूप से, इनमें से प्रत्येक आइटम का अपना मानदंड भी होता है जिसके द्वारा वे एक से तीन अंक प्राप्त कर सकते हैं। अगर हम एक साधारण स्टोर के बारे में बात कर रहे हैं, तो बाजार संतृप्ति का स्तर उच्च (3 अंक) होगा, बाजार की विकास दर (1 अंक) के रूप में, कंपनियों के उत्पाद एक दूसरे से बहुत अलग होंगे (1 अंक), और कीमतें बढ़ाने की संभावना केवल कवरिंग लागत (2 अंक) के भीतर होगी। परिणाम 7 अंक है, जो अंतर-उद्योग प्रतियोगिता का औसत स्तर देता है।
बाजार में नए प्रवेशकों के प्रवेश के लिए, कई और पैरामीटर हैं: पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं, मजबूत ब्रांड, उत्पाद भेदभाव, साथ ही सैद्धांतिक भाग में वर्णित सभी मानदंड। यदि हम किसी स्टोर या कैफे के विशिष्ट उदाहरण के बारे में बात करते हैं, तो हम मान सकते हैं कि केवल कुछ प्रतिभागियों के पास पैमाने (2 अंक) की अर्थव्यवस्थाएं होंगी, उत्पाद भेदभाव औसत होगा, और तैयारीप्रतिभागियों को कम कीमतों के लिए बड़े प्रतिनिधियों को छोड़कर, अधिक हो जाएगा। बाकी पैरामीटर उच्च स्तर पर होंगे, यानी उन्हें तीन अंक प्राप्त होंगे।
परिणामस्वरूप, हमारे पास नए खिलाड़ियों का उच्च स्तर का खतरा है। अब आप पहले से ही देख सकते हैं कि आपके व्यवसाय के लिए सबसे बड़ा खतरा किस तरफ से है।
खरीदारों की सौदेबाजी की शक्ति का आकलन
हालांकि, ये केवल तीन चरण हैं, और सभी 5 पोर्टर बलों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। बैंकों में विश्लेषण का एक उदाहरण आपको यह समझने की अनुमति देगा कि खरीदारों की शक्ति का विश्लेषण कैसे किया जाए। यहां परिणाम ग्राहकों को खोने की उच्च, मध्यम या निम्न संभावना में व्यक्त किया जाएगा। औसत बैंक के लिए, इसकी लगभग आधी आय हाई-प्रोफाइल ग्राहकों से आती है, जबकि अन्य आधी (2 अंक) से आती है। साथ ही, ग्राहकों की विकल्प पर स्विच करने की प्रवृत्ति का आकलन करते समय दो बिंदु प्राप्त होते हैं, क्योंकि बैंक द्वारा दी जाने वाली सेवाएं केवल आंशिक रूप से अद्वितीय होती हैं।
इसके अलावा, ग्राहक अत्यधिक मूल्य संवेदनशील होते हैं, जिसका अर्थ है कि वे हमेशा उस ऑफ़र पर स्विच करने का प्रयास करेंगे जो अधिक लाभदायक हो। साथ ही, ग्राहक असंतोष को दो बिंदुओं पर आंका जा सकता है। और अंत में पता चलता है कि ग्राहकों को खोने की संभावना अधिक है।
आपूर्तिकर्ताओं की सौदेबाजी की शक्ति का आकलन
यह 5 प्रतिस्पर्धी ताकतों के पोर्टर के विश्लेषण का समापन करता है। एक उदाहरण आपूर्तिकर्ताओं के संबंध में नवीनतम बल के बारे में बात करेगा। यहां मूल्यांकन दो-बिंदु पैमाने पर दिया जाना चाहिए, न कि तीन-बिंदु पैमाने पर। एक रेस्तरां के उदाहरण का उपयोग करते हुए पोर्टर के 5 बलों के विश्लेषण से पता चलता है किआपूर्तिकर्ताओं के लिए बाजार बहुत अच्छा है - विकल्पों की एक विस्तृत पसंद है, कच्चे माल की मात्रा की कोई सीमा नहीं है, यदि किसी अन्य आपूर्तिकर्ता को स्विच करना आवश्यक है, तो लागत बहुत अधिक नहीं होगी, और स्वयं आपूर्तिकर्ता के लिए, इस उद्योग की उच्च प्राथमिकता है। नतीजतन, यह पता चला है कि आपूर्तिकर्ताओं का बाजार पर लगभग कोई प्रभाव नहीं है।
संक्षेप में
हमने पोर्टर के 5 बलों का विस्तार से अध्ययन किया है। एंटरप्राइज़ विश्लेषण उदाहरण सारांश के साथ समाप्त होता है। आपको पांच बलों में से प्रत्येक का विश्लेषण करने की आवश्यकता है, यह निर्धारित करते हुए कि यह किसी विशेष बाजार में आपकी कंपनी के लिए उच्च, मध्यम या निम्न है, फिर उनमें से प्रत्येक का विस्तार से वर्णन करें और यदि आवश्यक हो, तो आपके लिए स्थिति में सुधार के लिए एक क्षेत्र विकसित करें।
