ई-मेलिंग ग्राहकों को आकर्षित करने का एक सुविधाजनक और सस्ता तरीका माना जाता है। यह न केवल इंटरनेट उद्यमियों द्वारा सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है। ईमेल द्वारा मेलिंग सूची कैसे बनाएं, इसकी प्रभावशीलता कैसे बढ़ाएं, इससे जुड़े मिथक क्या हैं - लेख पढ़ें।
बड़ी गलतफहमियां
आमतौर पर यह स्वीकार किया जाता है कि मेल करना आसान और सरल है। पतों का एक डेटाबेस होना और इसे या वह खरीदने के लिए नियमित रूप से प्रस्तावों के साथ पत्र भेजना पर्याप्त है। हालाँकि, अपने बॉक्स में एक नज़र डालें। आप कितने ईमेल स्पैम में जाते हैं? आप इसे खोले बिना भी कितना हटाते हैं? इस तरह का ईमेल प्राप्त करने के बाद आपने पिछली बार कब कुछ खरीदा था?
बल्क ईमेल भेजने का तकनीकी ज्ञान स्पष्ट रूप से अच्छे परिणाम प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं है।
पहला, पता आधार कानूनी होना चाहिए, खरीदे गए ग्राहक या पार्टनर से प्राप्त आपकी अपेक्षाओं पर खरे नहीं उतरेंगे। आदर्श रूप से, लक्षित दर्शकों को इकट्ठा किया जाना चाहिए।
दूसरा, अक्षरों में रोचक और उपयोगी जानकारी होनी चाहिए। सामग्री की प्रस्तुति का रूप भी उतना ही महत्वपूर्ण है। आपको इस तरह से लिखने की जरूरत है कि आप पत्र को पढ़ना चाहते हैं। अत्यंत महत्वपूर्णहेडलाइंस, नहीं तो कोई भी न्यूज़लेटर नहीं खोलेगा.
योजना मायने रखती है। आपको पहले से पता होना चाहिए कि आप अपने पाठकों को कब और किस बारे में बताएंगे।
इससे एक सरल निष्कर्ष निकलता है। आपको ईमेल मार्केटिंग को सही तरीके से करना सीखना होगा। किताबें पढ़ें, प्रशिक्षण में भाग लें और निश्चित रूप से, अभ्यास में प्रयास करें, अपने स्वयं के दृष्टिकोण और विधियों की तलाश करें।
ईमेल मार्केटिंग सही तरीके से कैसे करें
किसी कंपनी के ईमेल का उद्देश्य आपके उत्पाद को बेचना होता है। लेकिन वहाँ पहुँचने के कई रास्ते हैं।
मैक्सिम इलियाखोव, इंटरनेट पर सबसे दिलचस्प मेलिंग सूचियों में से एक के लेखक और संपादक (मेगाप्लान से), तीन तरीकों की पहचान करता है।
- पहला तरीका है खेलना। एक निश्चित काल्पनिक चरित्र बनाया जाता है - अक्षरों का नायक। उसकी ओर से कहानियां सुनाई जाती हैं, वह किसी चीज के बारे में अपनी राय या इंप्रेशन भी साझा कर सकता है। ऐसे पत्रों का उद्देश्य सबसे पहले पाठक का मनोरंजन करना होता है, बल्कि एक उत्पाद भी प्रस्तुत करना होता है। खेल और बिक्री अलग-अलग होनी चाहिए। एक सादृश्य के रूप में, हम विज्ञापनों के साथ एक दिलचस्प कार्यक्रम को याद कर सकते हैं।
- अगला रास्ता संज्ञानात्मक है। यह वह रणनीति है जिसका मेगाप्लान मेलिंग सूची में पालन किया जाता है। पत्र एक प्रकार की व्यावसायिक पत्रिका है जो उपयोगी सूचनाओं से भरी होती है। लेख लेखकों द्वारा लिखे गए हैं या अन्य स्रोतों से पुनर्मुद्रित हैं। इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, दर्शकों की वफादारी और कंपनी की एक विशेषज्ञ छवि बनती है।
- तीसरा विकल्प है डायरेक्ट सेल्स। इसे सभी संभव में सबसे अप्रभावी माना जाता है। ये वे ईमेल हैं जो अक्सर स्पैम में समाप्त होते हैं। ऐसे के साथ भीदृष्टिकोण, केवल 20% जानकारी की बिक्री होनी चाहिए, और 80% - उपयोगी। अन्यथा, विधि काम नहीं करेगी।
आधार कैसे बनाएं और स्पैमर न बनें?
मेलिंग सूची चुनना एक फिसलन ढलान है। पत्र व्यक्तिगत स्थान का वास्तविक आक्रमण हैं। लोग इसे पसंद नहीं करते हैं, इसलिए वे "स्पैम" बटन दबाते हैं और शिकायत करते हैं। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि जानकारी रोचक और पाठकों के लिए प्रासंगिक हो।
ईमेल मार्केटिंग को कैसे उपयोगी बनाया जा सकता है? अपनी कंपनी या आपका उत्पाद कितना अच्छा है, इसके बारे में न लिखें। व्यापक विषयों को लें जो आपके दर्शकों को आकर्षित करेंगे। सफलता के बारे में, आसपास के जीवन के बारे में, कामकाजी रहस्यों और तकनीकों को साझा करें। अपने ईमेल को लोगों की समस्याओं को हल करने में मदद करने दें, भले ही उन्होंने अभी तक कुछ भी न खरीदा हो।
प्रभावी मेलिंग सीधे आधार की गुणवत्ता से संबंधित है। इस तथ्य को स्वीकार करें कि अधिकतम 20% पते काम कर रहे होंगे, और 80% ऐसे डंप बॉक्स हैं जिन्हें चेक भी नहीं किया गया है। डेटाबेस बेहतर होगा यदि इसमें वे लोग शामिल हों जिन्होंने स्वयं साइन अप किया था, क्योंकि वे किसी चीज़ में रुचि रखते थे। ऐसे ही पते एकत्र करने के लिए, आपको मेलिंग सूची को एक गंभीर परियोजना के रूप में मानने की आवश्यकता है जिसमें समय और प्रयास की आवश्यकता होती है।
नियमितता
स्वाभाविक रूप से, आपको नियमित रूप से दर्शकों से संपर्क करने की आवश्यकता है। यदि आप ऐसा करने की योजना नहीं बनाते हैं, तो शुरू भी न करें। प्राय: पत्र महीने में एक बार या सप्ताह में एक बार आते हैं। गुणवत्ता वाली सामग्री भेजना बेहतर है, लेकिन खराब गुणवत्ता की तुलना में कम बार, लेकिन अक्सर।
यह माना जाता है कि सबसे प्रभावी नियमितता प्रति सप्ताह दो ईमेल से लेकर एक ईमेल प्रति दो सप्ताह तक है। बार-बार अपील करना महत्वहीनता की अभिव्यक्ति के रूप में माना जाता है, और यदि आप खुद को बहुत कम याद दिलाते हैं, तो वे पूरी तरह से भूल सकते हैं।
तकनीकी बिंदु
तो, आपने पत्रों की सामग्री और नियमितता पर निर्णय लिया है, पतों का एक डेटाबेस एकत्र किया है। आगे क्या होगा? मैं ईमेल कैसे भेजूं?
यदि आधार छोटा है, तो भुगतान सेवाओं को शामिल किए बिना पत्र भेजना काफी वास्तविक कार्य है। अपनी खुद की ईमेल मार्केटिंग कैसे करें? बहुत ही सरल।
जब आप अपना ईमेल पूरा कर लें, तो प्रति, प्रतिलिपि, और गुप्त प्रतिलिपि फ़ील्ड भरें. पतों को अल्पविराम से अलग किया जाना चाहिए। प्राप्तकर्ताओं की संख्या की एक सीमा है। उदाहरण के लिए, Mail.ru में तीस से अधिक नहीं हो सकते।
इस विधि में समय लगने के अलावा इसमें एक और खतरा भी है। स्पैम फ़िल्टर बड़ी संख्या में प्राप्तकर्ताओं वाले संदेशों को अवांछित मानते हैं। इस सुरक्षा को बायपास करने के लिए, आपको संदेशों को बल्क में नहीं, बल्कि प्रत्येक संदेश को अलग से भेजने की आवश्यकता है। एक बड़े डेटाबेस के साथ, यह मैन्युअल रूप से करना असंभव है। ऐसी स्थिति में ईमेल न्यूज़लेटर कैसे बनाएं? आपको विशेष डाक सेवाओं का सहारा लेना होगा।
सभी को ईमेल से कैसे भेजें: सेवाओं के लिंक
आज तीन सबसे लोकप्रिय हैं: स्मार्ट रेस्पॉन्डर, सदस्यता लें, यूनीसेंडर। तीनों घरेलू हैं। इसके लिए धन्यवाद, उनके पास रूसी भाषा का इंटरफ़ेस है औररूसी भाषी तकनीकी सहायता, जो बहुत सुविधाजनक है।
साथ ही, वे सभी सेवाओं के लिए आधिकारिक दस्तावेज प्रदान करते हैं, जो कानूनी संस्थाओं के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।
UniSender और Smart Responder लोकतांत्रिक हैं। यदि डेटाबेस छोटा है और कुछ अक्षर हैं, तो आप सेवाओं का मुफ्त में उपयोग कर सकते हैं।
ई-मेल के अलावा इन सेवाओं के माध्यम से आप एसएमएस भेज सकते हैं। यह भी बहुत महत्वपूर्ण है कि आँकड़ों तक पहुँच हो: कितने पत्र खुले हैं, कितने स्पैम को भेजे गए हैं, कितने लोगों ने साइट पर संक्रमण किया है, आदि।
सेवाओं का एक अन्य लाभ यह है कि वे अपने उपयोगकर्ताओं को सक्रिय रूप से शिक्षित करते हैं कि अपरिचित ग्राहकों को ईमेल को प्रभावी कैसे बनाया जाए। पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरने के अगले ही दिन आपको लेख, पुस्तकें प्राप्त होंगी।
अब आप न केवल ईमेल न्यूज़लेटर बनाना जानते हैं, बल्कि इसे रोचक, प्रभावी बनाने और अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने में मदद करने के बारे में भी जानकारी रखते हैं।
