चीनी ऑनलाइन स्टोर गीकब्यूइंग की उच्च गुणवत्ता वाली सेवा, इसके संबद्ध कार्यक्रम के सदस्यों द्वारा सक्रिय रूप से विज्ञापित, कई संभावित ग्राहकों को हर दिन www.geekbuying.com पर आकर्षित करती है।
हालांकि, जो उपयोगकर्ता पहले से ही स्टोर की सेवाओं का उपयोग कर चुके हैं, वे गीकब्यूइंग और साइट पर आने वाली समस्याओं के बारे में प्रतिक्रिया देने में विफल नहीं हुए। उल्लिखित स्टोर के अधिकांश ग्राहक सर्वसम्मति से अनुशंसा करते हैं कि जो लोग सामान खरीदने के अन्य सभी तरीकों से ऑनलाइन खरीदारी पसंद करते हैं, उन विक्रेताओं से संपर्क करें जो इस ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर बस गए हैं।
जिन ग्राहकों को साइट के बारे में कोई शिकायत नहीं है, वे रिपोर्ट करते हैं कि ऑर्डर ट्रैकिंग में रुकावट और कभी-कभार चैट बंद होने से वे काफी चिंतित हो गए हैं।
गीकब्यूइंग एफिलिएट प्रोग्राम के सदस्यों के बारे में समीक्षा
Geekbuying, एक इलेक्ट्रॉनिक सामान की दुकान, भागीदारों द्वारा प्रदान की गई जानकारी के अनुसार, कार्यालय की आपूर्ति और घरेलू सामान बेचती है।
सहबद्ध कार्यक्रम के प्रतिभागियों द्वारा प्रदान की गई जानकारी के अनुसार, ऑनलाइन स्टोर से संबंधित सबसे बड़े कमोडिटी बेस अमेरिका के कैलिफोर्निया राज्य और इंग्लैंड में स्थित हैं। शेनझेन (चीन) के गोदामों में संग्रहीत अधिकांश सामान यहाँ प्रवाहित होता है।
यह भी ज्ञात है कि geekbuying.com पर सेवा देने वाले 11 प्रतिशत ग्राहक अमेरिकी हैं।
आप भुगतान प्रणाली (पेपैल, वेस्टर्न यूनियन, वायर ट्रांसफर), साथ ही बैंक कार्ड (मास्टरकार्ड, वीज़ा, डिस्कवर, किवी, अमेरिकन एक्सप्रेस) का उपयोग करके अपने ऑर्डर के लिए भुगतान कर सकते हैं। इसे डेबिट मेमो सेटलमेंट लेनदेन जारी करने की भी अनुमति है।
www.geekbuying.com से पैसे कैसे बचाएं? ग्राहक समीक्षा
यदि आप ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर संबद्ध कार्यक्रम के प्रतिभागियों द्वारा वितरित जानकारी पर विश्वास करते हैं, तो खरीदार सुखद आश्चर्य - कूपन और अतिरिक्त छूट की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
और जिन लोगों ने एक संबद्ध लिंक के माध्यम से www.geekbuying.com वेबसाइट पर पंजीकरण किया है, उनके लिए नए अवसर खुलते हैं। उदाहरण के लिए, एक विशिष्ट कूपन जो आपको किसी भी राशि की खरीदारी करते समय चार प्रतिशत बचाने का अवसर देता है। "पांडा कूपन" (जैसा कि सेवा कहा जाता है) केवल उन उत्पादों पर लागू होता है जो मौसमी या अन्य छूट के अधीन नहीं हैं।
वर्ल्ड वाइड वेब के उपयोगकर्ता जिन्होंने Geekbuying खण्डन के बारे में अपनी समीक्षा छोड़ी, के बारे में बात करते हैंइस ऑनलाइन स्टोर से आकर्षक ऑफ़र का अस्तित्व। साइट विज़िटर को दिखाए गए मूल्य आकर्षक हैं - एक चालाक मार्केटिंग चाल, और सबसे "स्वादिष्ट" उत्पाद लगभग हमेशा स्टॉक से बाहर होते हैं।
इसके अलावा, साइट पर काम करने वाले विक्रेता लगभग हर कदम पर ग्राहकों को धोखा देते हैं:
- कहते हैं कि माल बहुत पहले भेजा गया था, लेकिन यह सच नहीं है;
- आश्वासन दें कि वापस दावा किया गया पैसा लंबे समय से वापस आ गया है, जो सच नहीं है, और इसी तरह।
अधिकांश उपयोगकर्ता जो कभी ऑनलाइन स्टोर के ग्राहक बन गए थे, वे अपने दोस्तों (साथ ही अपरिचित) को गीकब्यूइंग ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करने की सलाह नहीं देते हैं।
समय और वितरण के तरीके
सहबद्ध कार्यक्रम के सदस्य जिन्होंने गीकब्यूइंग स्टोर पर प्रतिक्रिया छोड़ दी है, इस ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म को सबसे अधिक लाभदायक में से एक के रूप में चिह्नित करते हैं क्योंकि माल की डिलीवरी, लागत की परवाह किए बिना, मुफ्त है और कई तरीकों से की जाती है। उनमें से एक - हवाई डिलीवरी - 14 से 28 दिनों तक चलती है।
तत्काल आदेश तीन से पांच दिनों के भीतर वितरित किए जाते हैं (यह सब उस निपटान की दूरस्थता पर निर्भर करता है जहां प्राप्तकर्ता रहता है और ऑर्डर में माल की संख्या)।
स्टोर के ग्राहकों द्वारा छोड़ी गई समीक्षाएं स्टोर के विक्रेताओं द्वारा स्टोर के स्थापित नियमों के व्यवस्थित उल्लंघन का संकेत देती हैं। यहां सबसे आम शिकायतें हैं:
- चैट, जिसके माध्यम से ग्राहक प्रशासन या विक्रेताओं से संपर्क कर सकते हैं, स्थायी रूप से अक्षम है;
- साइट पर सूचीबद्ध ईमेल पते, जाहिरा तौर पर, "सुंदरता के लिए" मौजूद हैं।हालांकि निष्पक्षता में यह स्वीकार किया जाना चाहिए कि कुछ मामलों में पत्र पहुंचते हैं;
- आदेश पृष्ठ पर टिप्पणी करने में असमर्थ;
- पार्सल भेजने से पहले माल की गुणवत्ता की जांच की जाती है, लेकिन यह गारंटी नहीं है कि माल उचित रूप में वितरित किया जाएगा (यदि वे बिल्कुल भी वितरित किए जाते हैं);
- माल का पता लगाने में असमर्थ।
यह दुकान एक गड़बड़ है
यह असंतुष्ट उपयोगकर्ताओं की टिप्पणियों का सार है जिन्होंने geekbuying.com के साथ बातचीत की। समीक्षा, जिस पर अब चर्चा की जाएगी, नवंबर-दिसंबर 2017 में छोड़ दी गई थी। सभी मामलों में, भुगतान आदेश देने के समय किया गया था।
ग्राहकों के इस समूह को इस प्रश्न के साथ ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए जाना जाता है: "भुगतान किए हुए कई दिन हो गए हैं, और "प्राप्त भुगतान" की स्थिति कई दिनों से नहीं बदली है। क्यों?" स्थिति लगभग तुरंत बदल दी गई थी।
संयोग या सामान्य?
जब ऑर्डर की स्थिति को "भुगतान" में बदल दिया गया, तो कुछ ग्राहक चिंतित हो गए। अधिकांश ग्राहक जो गीकब्यूइंग रिपोर्ट पर प्रतिक्रिया छोड़ना चाहते थे, उन्होंने पहले तो घबराहट की पृष्ठभूमि के खिलाफ अपनी चिंता को संदेह के रूप में लिखा था। पैसा चला गया! वैसे, आदेश दिए जाने के बाद से उसके प्रेषण में कुछ दिन लग गए।
एक हफ्ते बाद, ग्राहकों को कस्टम एजेंट से एक सूचना मिली। जैसा कि यह निकला, जबकि स्टोर के ग्राहक पहले से ही यह देख रहे थे कि भुगतान किए गए सामान को पैकेजिंग से कैसे हटाया जाएगा, सीमा शुल्क अधिकारी, जो आधिकारिक दलाल थेGeekbuying कंपनियों ने आवश्यक दस्तावेजों की कमी के कारण उन्हें वापस "लपेटा"।
अब सब परेशान हो रहे हैं…
वापसी का सामान
ऑनलाइन स्टोर के भागीदारों द्वारा साझा की गई जानकारी के अनुसार, खरीदार सात दिनों के भीतर सामान वापस या एक्सचेंज कर सकेगा यदि:
- यह पता चला कि खरीदी गई वस्तु उसके अनुरूप नहीं थी;
- शिपिंग के दौरान आइटम क्षतिग्रस्त हो गया था;
- खरीदी गई वस्तु में स्पष्ट दोष हैं।
स्टोर geekbuying.com के बारे में समीक्षा छोड़ने वाले भागीदारों की गवाही के अनुसार, यदि क्षतिग्रस्त उत्पाद का आदान-प्रदान करना आवश्यक है, तो सभी परिवहन लागत ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म द्वारा कवर की जाती हैं। और अगर वारंटी अवधि की समाप्ति से पहले उत्पाद टूट जाता है, तो यह वापसी और मुफ्त मरम्मत के अधीन है। इस मामले में, खरीदार को माल ढुलाई पर खर्च की गई राशि का कुछ हिस्सा देना होगा।
अन्य सभी मामलों में, शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है।
क्या पैसा वापस होगा?
गीकब्यूइंग ऑनलाइन स्टोर के प्रतिनिधियों के साथ पत्राचार के दिन घसीटे गए। ग्राहक समीक्षाओं से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि माल के लिए ऑर्डर किया गया और भुगतान किया गया कभी भी वितरित नहीं किया गया था। पैसा भी नहीं लौटा।
समर्थन कार्यकर्ता कई हफ्तों से ग्राहकों को बेवकूफ बना रहे हैं, यह समझाते हुए कि माल पहले से ही सीमा शुल्क पर है और अधिसूचना के अभाव में, चीन वापस भेज दिया जाएगा। उसके बाद ही ग्राहकों को पैसा लौटाया जाएगा। मामला कैसे समाप्त हुआ यह अज्ञात है।
यह अजीब लग सकता है, लेकिन ऑनलाइन स्टोरGeekbuying, जैसा कि यह पता चला है, इसके अपसाइड भी हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, ऐसे मामले थे जब ऑर्डर के लिए भुगतान की गई धनराशि भुगतानकर्ताओं को वापस कर दी गई थी। वापसी का कारण ग्राहक द्वारा चुनी गई भुगतान पद्धति की अविश्वसनीयता का संदेह है।
सकारात्मक राय
Geekbuying स्टोर के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया, यह पता चला है, वहाँ भी है। वे ग्राहक जो विक्रेताओं के काम से संतुष्ट हैं और सेवा के स्तर की रिपोर्ट है कि, नकारात्मक टिप्पणियों को पढ़ने के बाद, वे "स्वादिष्ट" कीमतों से प्रभावित होने तक चर्चा किए गए ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म से बचते हैं।
गीकब्यूइंग ऑनलाइन स्टोर के समर्थकों के बीच, जैसा कि यह निकला, ऐसे उपयोगकर्ता भी हैं, जिन्होंने साइट पर बीस या अधिक ऑर्डर दिए और भुगतान किया, उन्हें इस बात का पछतावा नहीं था कि उन्होंने स्टोर की सेवाओं का उपयोग किया। प्राप्त सभी आदेश, वे रिपोर्ट करते हैं, अच्छी तरह से पैक किए गए थे और साइट पर वर्णित समान गुणवत्ता के थे।
यह भी उल्लेख किया जाना चाहिए कि सभी नेटिज़न्स जिन्होंने गीकब्यूइंग के बारे में समीक्षा छोड़ दी, हालांकि उन्होंने अपने नाम का संकेत दिया, अपने बारे में विस्तृत जानकारी को गुप्त रखना पसंद किया। टिप्पणियों के लेखकों में से कोई भी (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) ने सोशल नेटवर्क के माध्यम से लॉग इन नहीं किया।
