लाइफ ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें - यह सवाल अक्सर इस कंपनी की संचार सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहकों द्वारा पूछा जाता है। जिन ग्राहकों को अपने व्यक्तिगत खातों के बारे में उत्तर प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, वे ऑपरेटर की सेवाओं और टैरिफ पर परामर्श करते हैं, हर दिन समर्थन के लिए आवेदन करते हैं। बेशक, अब मदद के लिए संपर्क केंद्र से संपर्क किए बिना रुचि का डेटा प्राप्त करना आसान है - संगठन की वेबसाइट सार्वजनिक डोमेन में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करती है। हालांकि, ऐसे प्रश्न और स्थितियां हैं जिनसे निपटने में केवल एक सहायता विशेषज्ञ ही मदद कर सकता है। इस लेख में, हम बात करेंगे कि लाइफ ऑपरेटर से फोन पर कैसे संपर्क किया जाए।
यूक्रेनी ग्राहकों के लिए
यूक्रेन में कंपनी के ग्राहकों के लिए एक अलग सपोर्ट लाइन है, जिससे फोन पर संपर्क किया जा सकता है। इसके अलावा, कॉल मोबाइल दोनों से की जा सकती हैनंबर, और एक लैंडलाइन से। ऑपरेटर "लाइफ" (यूक्रेन) से कैसे संपर्क करें?
- इस ऑपरेटर के सिम कार्ड से तकनीकी सहायता से संपर्क करना निःशुल्क है। एक नंबर 5433 डायल करना आवश्यक है। डायल करने के बाद, स्वचालित वॉयस सिस्टम चालू हो जाएगा और आपको मेनू आइटम से खुद को परिचित करने के लिए प्रेरित करेगा। वैसे इस सर्विस के जरिए आप जरूरी डेटा भी हासिल कर सकते हैं। वांछित मेनू आइटम का चयन करने के लिए पर्याप्त है, और आवाज प्रणाली संख्या द्वारा जानकारी की रिपोर्ट करेगी। लेकिन इस प्रणाली का एक नकारात्मक पहलू भी है - प्रस्तावित मेनू आइटमों में से, आप आसानी से खो सकते हैं। इसलिए, नंबर डायल करने के तुरंत बाद, नंबर 5 दबाएं, फिर 3 और अंत में 0। उसके बाद, ग्राहक को एक सहायता सेवा विशेषज्ञ से अभिवादन सुनाई देगा। इस घटना में कि इस समय कोई सलाहकार उपलब्ध नहीं है, उन्हें इस बारे में सूचित किया जाएगा और वे उत्तर की प्रतीक्षा कर सकेंगे।
- किसी अन्य मोबाइल सेवा प्रदाता के सिम कार्ड से या लैंडलाइन फोन से लाइफ ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें? आपको नंबर 0 800 20 54 33 डायल करना चाहिए। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि फिक्स्ड लाइन टेलीफोन से कॉल करते समय, आपको कनेक्शन के लिए भुगतान नहीं करना होगा। हालांकि, किसी अन्य ऑपरेटर के सिम कार्ड से कॉल करते समय, एक मिनट की लागत टैरिफ योजना की शर्तों द्वारा निर्धारित की जाएगी।
रोमिंग से तकनीकी सहायता के लिए कॉल
देश से बाहर यात्रा करते समय, निम्नलिखित नंबरों को स्मार्टफोन की मेमोरी में संग्रहित किया जाना चाहिए:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
उनके माध्यम से आप रोमिंग से (अन्य देशों से) सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं। परइस कॉल का शुल्क लिया जाएगा। एक मिनट की लागत मेजबान देश में ऑपरेटर के आउटगोइंग संचार के लिए टैरिफ द्वारा निर्धारित की जाती है। आप ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर जाने से पहले या सहायता सेवा से संपर्क करके, यह निर्दिष्ट करते हुए कि आप किस देश की यात्रा करने की योजना बना रहे हैं, तुरंत उन्हें स्पष्ट कर सकते हैं। शायद सहायता टीम का कोई सदस्य आपको बता सकता है कि आप अपने गृह क्षेत्र के बाहर कॉल पर पैसे कैसे बचा सकते हैं।
बेलारूस के ग्राहकों के लिए
बेलारूस में लाइफ ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें? ग्राहक 909 या 920 पर कॉल करके उस ऑपरेटर के सिम कार्ड से तकनीकी सहायता को कॉल कर सकते हैं, जिस पर हम विचार कर रहे हैं। कॉल, निश्चित रूप से, मुफ्त होगी यदि आप देश में हैं। अन्य मोबाइल ऑपरेटरों के सिम कार्ड या फिक्स्ड लाइन फोन से कॉल के लिए, निम्नलिखित नंबरों का उपयोग किया जा सकता है:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
कृपया ध्यान दें कि रोमिंग से लेकर तकनीकी सहायता तक कॉल के लिए आप उन्हीं नंबरों का उपयोग कर सकते हैं। कॉल चार्ज किया जाएगा। एक मिनट की लागत टैरिफ योजना और मेजबान देश की विशेषताओं द्वारा निर्धारित की जाएगी। यह अनुशंसा की जाती है कि आप पहले स्पष्ट करें कि जब आप देश से बाहर होंगे तो सेवाओं की लागत क्या होगी।
सहायता प्राप्त करने के अन्य तरीके
मैं लाइफ ऑपरेटर से दूसरे तरीके से कैसे संपर्क कर सकता हूं? यदि फोन कॉल करना संभव नहीं है, तो बेलारूस के ग्राहकों के लिए अन्य संचार चैनलों का उपयोग करने का विकल्प भी है। उनमें से:
- ईमेल। [email protected] पर रिक्वेस्ट भेजकर आप अपने सवाल का जवाब पा सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो आप स्क्रीनशॉट संलग्न कर सकते हैं या अपील में दस्तावेज़ संलग्न कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि प्रतीक्षा समय कई घंटों से लेकर कई दिनों तक हो सकता है।
- फैक्स. आप +375 (17) 328 58 86 पर फैक्स द्वारा भी अपील भेज सकते हैं। इस प्रकार, आप न केवल विशेषज्ञों के लिए प्रश्न भेज सकते हैं, बल्कि अनुरोध पर आवश्यक दस्तावेज भी भेज सकते हैं।
कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए
कॉर्पोरेट शर्तों पर सेवा देने वाले ग्राहकों के लिए, समर्थन प्राप्त करने के निम्नलिखित तरीके संभव हैं:
- तकनीकी सहायता को कॉल करें। इस मामले में, सभी समान संख्याओं का उपयोग व्यक्तियों के लिए किया जाता है (वे ऊपर दिए गए हैं)। कनेक्ट करते समय, यह स्पष्ट किया जाना चाहिए कि प्रश्न कॉर्पोरेट संचार से संबंधित है - विशेषज्ञ को कॉर्पोरेट ग्राहकों को सलाह देने के लिए जिम्मेदार कर्मचारी को कॉल ट्रांसफर करना पड़ सकता है।
- संचार सैलून से संपर्क करना। ऑपरेटर की वेबसाइट पर, आपको कॉर्पोरेट ग्राहकों की सेवा के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम कार्यालय का चयन करना चाहिए। यदि संगठन का कोई अधिकृत प्रतिनिधि आवेदन करता है, तो आपको पासपोर्ट, नोटरी द्वारा प्रमाणित पावर ऑफ अटॉर्नी के साथ इसके पास जाना चाहिए।
निष्कर्ष
इस लेख में, हमने बात की कि आप जीवन ऑपरेटर से किस नंबर पर संपर्क कर सकते हैं, और संचार सेवाओं के संबंध में अनुरोध भेजने के अन्य विकल्पों के बारे में भी जानकारी प्रदान की है। कृपया ध्यान दें कि समर्थन फोन नंबर अलग-अलग होते हैंबेलारूस और यूक्रेन के ग्राहक। रोमिंग के दौरान, आपको ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए विशेष रूप से आवंटित नंबरों का भी उपयोग करना चाहिए, जिस कॉल का भुगतान किया जाएगा। चूंकि रोमिंग कॉल की लागत काफी अधिक है, इसलिए सबसे चरम मामलों में तकनीकी सहायता को कॉल करने की अनुशंसा की जाती है, जब किसी विशेषज्ञ की सहायता के बिना करना वास्तव में संभव नहीं होता है। साथ ही, बेलारूस के ग्राहक ई-मेल द्वारा अनुरोध भेज सकते हैं।
