एमटीएस संपर्क केंद्र, साथ ही बड़ी संख्या में विभिन्न स्वयं-सेवा सेवाओं को सभी श्रेणियों के ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत खाते, टैरिफ और विकल्पों के प्रबंधन की प्रक्रिया को यथासंभव सरल और सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कोई शांत वातावरण में दी जाने वाली सेवाओं की शर्तों को ध्यान से पढ़ना पसंद करता है, और किसी कारण या किसी अन्य कारण से, एमटीएस संपर्क केंद्र को कॉल करना और एक जीवित व्यक्ति से बात करना आसान होता है जो सब कुछ समझाएगा।
आपको क्या चाहिए?
वास्तव में, आपको हर छह महीने में कम से कम एक बार अपने ऑपरेटर से संपर्क करना होगा। मोबाइल संचार बाजार अब ऐसा है कि ग्राहकों को लगातार सहयोग की नई और अधिक अनुकूल शर्तों की पेशकश की जाती है: टैरिफ, सेवाएं, उपहार और बोनस। लेकिन स्वचालित रूप से उनके लिए संक्रमण नहीं होता है, पैसे बचाने के लिए, आपको समय-समय पर जांच करनी होगी कि क्या कुछ ऐसा प्रकट हुआ है जो संचार पर खर्च को अधिक तर्कसंगत बना सकता है। आखिरकार, आप सहयोग के लिए उपयुक्त शर्तें ढूंढकर बहुत कुछ बचा सकते हैं।
कॉल क्यों?
जीवन में होता हैविभिन्न स्थितियों, और कभी-कभी आपको कुछ मुद्दों पर चर्चा करने, सेवाओं को जोड़ने या डिस्कनेक्ट करने, या कुछ अन्य कार्रवाई करने के लिए अपने मोबाइल ऑपरेटर के साथ तत्काल संपर्क स्थापित करने की आवश्यकता होती है। ऐसे में संपर्क केंद्र पर कॉल करने की जरूरत नहीं है। एमटीएस, उदाहरण के लिए, यदि आपके पास नेटवर्क तक पहुंच है, तो "इंटरनेट सहायक" का उपयोग करना संभव बनाता है, जिसके साथ आप कुछ ही मिनटों में आने वाली अधिकांश समस्याओं को हल कर सकते हैं। ऑपरेटर की वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते में, आप आसानी से और जल्दी से कॉल विवरण प्राप्त कर सकते हैं, अपनी टैरिफ योजना बदल सकते हैं, आवश्यक सेवाओं को सक्रिय कर सकते हैं और अनावश्यक को अक्षम कर सकते हैं।
साथ ही, यदि आपके पास इंटरनेट की सुविधा नहीं है, तो आप आमतौर पर अपने फोन से 111 पर कॉल करके "मोबाइल सहायक" का उपयोग कर सकते हैं। स्वचालित प्रणाली आपको बताएगी कि आप किन सेवाओं और उनका उपयोग कैसे कर सकते हैं। आप भुगतान टर्मिनलों के माध्यम से, एसएमएस संदेशों के माध्यम से या एक विशेष एप्लिकेशन इंस्टॉल करके अपने खाते के प्रबंधन तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।
कई ऑपरेटरों के पास समान सेवाएं हैं, और एमटीएस कोई अपवाद नहीं है। सच है, एक नियम के रूप में, स्व-सेवा प्रणालियों के माध्यम से उपलब्ध सेवाओं की सूची बल्कि सीमित है। कभी-कभी यह समझने का समय नहीं होता है कि यह कैसे काम करता है, नेटवर्क तक कोई पहुंच नहीं है या इन सेवाओं का उपयोग करने की क्षमता नहीं है। अंत में, लोगों की कुछ श्रेणियां हैं जिन्हें कॉल करना और ऑपरेटर से बात करना आसान होता है। यह वे हैं जो एमटीएस संपर्क केंद्र को कॉल करते हैं।
रूस में
इस ऑपरेटर के ग्राहकों के लिए याद रखने वाली मुख्य संख्यारूसी संघ, यूक्रेन और बेलारूस के क्षेत्र के भीतर, - 0890। एमटीएस नेटवर्क से जुड़े किसी भी फोन पर डायल किए गए नंबरों का यह संयोजन कॉलर को ऑटोइनफॉर्मर मेनू में प्रदर्शित करेगा, जिसके साथ आप सबसे अधिक समाधान पा सकते हैं सामान्य समस्या। एमटीएस ग्राहकों के लिए इस नंबर पर कॉल बिल्कुल मुफ्त है, इसलिए अपने खर्च पर चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है।
साथ ही, आप किसी भी समय किसी भी मुद्दे पर परामर्श करने के लिए किसी जीवित व्यक्ति से बात करने की इच्छा व्यक्त कर सकते हैं। शहर के फोन से, साथ ही अन्य ऑपरेटरों के नेटवर्क से जुड़े उपकरणों से, आप एक और एमटीएस संपर्क केंद्र नंबर - 8-800-250-0890 डायल कर सकते हैं - कॉल भी मुफ्त होगी।
विदेश
छुट्टी पर, व्यापार यात्रा पर या सिर्फ विदेश में, आपको अचानक कुछ समस्याएं आ सकती हैं - ऐसा अक्सर होता है। उदाहरण के लिए, पैसा सचमुचखाते से गायब हो जाता है, या शायद रोमिंग कनेक्ट नहीं है, और अब डिवाइस काम नहीं करता है। क्या करें, खासकर अगर इंटरनेट तक पहुंच नहीं है? आखिर विदेश से कॉल करना इतना महंगा है, लौटने के बाद आपको ठीक-ठाक बिल मिल सकता है!
दरअसल, विदेश से भी आप एमटीएस संपर्क केंद्र पर मुफ्त में कॉल कर सकते हैं। इस मामले में फोन नंबर होगा: +7 495 766 0166। सभी मुद्दों को जल्दी से हल किया जाएगा, ताकि विदेश यात्रा के इंप्रेशन और यादें संचार समस्याओं से प्रभावित न हों।
