ऐसा लगता है कि हाल ही में इंटरनेट पर कुछ खरीदने का अवसर लोगों को सुविधा से अधिक प्रश्न लेकर आया है। लेकिन जितने अधिक उपयोगकर्ता ऑनलाइन-दुकानों के ग्राहक बने, उतने ही स्पष्ट रूप से लाभ और लाभों की रूपरेखा तैयार की गई। उद्यमियों ने भी इसकी सराहना की।
आखिरकार, आपको एक ऑनलाइन स्टोर खोलने के लिए एक साधारण पंजीकरण, गतिविधि योजना और अपेक्षाकृत मामूली स्टार्ट-अप पूंजी की आवश्यकता होती है। आला के प्रवेश द्वार की पहुंच ने इस तथ्य को जन्म दिया कि आभासी बिंदु बारिश के बाद मशरूम की तरह दिखने लगे। हालांकि, एक सुविधाजनक शुरुआत आगे के सफल विकास की गारंटी नहीं देती है। इच्छुक उद्यमियों को बिक्री के लिए उत्पादों को चुनने, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ खोजने, कर्मियों की भर्ती और अन्य महत्वपूर्ण मुद्दों का सामना करना पड़ता है। इस यात्रा की शुरुआत में नवागंतुक कितना तैयार है, इस पर निर्भर करते हुए, व्यवसाय उच्च आय का स्रोत बन सकता है या केवल निराशा ला सकता है।
अगर आखिरी विकल्प आपके लिए नहीं है, तो आप सही जगह पर आए हैं। आखिरकार, अपना ऑनलाइन स्टोर खोलने के सक्षम संगठन के बारे में सभी बुनियादी जानकारी पाठक की प्रतीक्षा कर रही है।
शुरुआती चरणखरोंच से ऑनलाइन स्टोर
कोई भी बिजनेस बिना प्लानिंग के नहीं चल सकता। ऑनलाइन स्टोर कोई अपवाद नहीं है। इसलिए, चरण-दर-चरण एल्गोरिदम तैयार करके विचार के कार्यान्वयन की ओर बढ़ना शुरू करना उचित है।
- चुनें कि आप किस वस्तु का व्यापार करना चाहते हैं।
- अपने चुने हुए स्थान की मांग और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करें।
- अपने ग्राहक का चित्र बनाएं। इसके आधार पर यूएसपी (यूनीक सेलिंग प्रपोजल) को हाइलाइट करें।
- शुरुआत से ऑनलाइन स्टोर कैसे खोलें, इस पर सभी गणनाओं के साथ एक व्यवसाय योजना बनाएं।
- आपूर्तिकर्ता खोजें और अपनी उत्पाद श्रृंखला को परिभाषित करें।
- ऑनलाइन स्टोर बनाने का आदेश दें या रेडीमेड खरीदें।
- एक व्यक्तिगत उद्यमी या एलएलसी को पंजीकृत करने की प्रक्रिया को पूरा करें।
- सही कर्मचारियों के साथ अनुबंध समाप्त करें या उन्हें राज्य में नामांकित करें।
- उत्पादों की उच्च गुणवत्ता वाली तस्वीरें लें और उनके लिए विवरण के संकलन का आदेश दें।
- अपनी वेबसाइट को उत्पादों से भरें। संसाधन के माध्यम से नेविगेशन की आसानी का परीक्षण करें।
- एक विज्ञापन अभियान शुरू करें जिसमें एसईओ अनुकूलन, प्रासंगिक प्रचार और सामाजिक नेटवर्क का उपयोग शामिल हो।
- अपना व्यवसाय बढ़ाएं। पहला मुनाफ़ा प्रेरणा देने वाला होता है, लेकिन बेहतर है कि इसे अपनी मर्जी से नहीं, बल्कि स्केलिंग गतिविधियों पर खर्च किया जाए।
ऑनलाइन स्टोर खोलने के लिए आपको बस दिए गए निर्देशों का ईमानदारी से पालन करना है। हम मुख्य बिंदुओं का नीचे और अधिक विस्तार से विश्लेषण करेंगे।
ऑनलाइन ट्रेडिंग के लिए एक जगह कैसे चुनें?
ऑनलाइन स्टोर खोलने की योजना में शामिल पहला आइटम एक जगह का चुनाव हैबिक्री के लिए उत्पाद। इन मानदंडों का प्रयोग करें:
- व्यक्तिगत वरीयता। कई उद्यमियों के अनुभव ने यह साबित कर दिया है कि आप अपने उत्पादों को जितना बेहतर समझेंगे, आपके व्यवसाय को बढ़ाना उतना ही आसान होगा।
- उत्पाद विशेषताएँ। अग्रिम में पार्सल की डिलीवरी में आसानी का मूल्यांकन करना उचित है। जब आप बड़ी या नाजुक वस्तुओं को बेचते हैं, तो आपको सही परिस्थितियाँ बनाने के लिए अतिरिक्त ध्यान और धन देना होगा।
- प्रतियोगी। एक नौसिखिया के लिए प्रतिस्पर्धियों से भरी जगह में प्रवेश करना बहुत मुश्किल है। ऐसा करने के लिए, आपको या तो विशेष लाभ या एक अद्वितीय उत्पाद की आवश्यकता है।
- मांग। रूस में लागू किए गए यूरोपीय अनुभव के कुछ दिलचस्प विचार कम मांग के कारण जल गए। लोगों की मानसिकता उन्हें कुछ नया करने पर शक करती है। लेकिन ऐसे कई क्षेत्र हैं जहां बिक्री हमेशा अधिक होती है।
स्टोर के लिए कौन से दस्तावेजों की आवश्यकता है?
वास्तव में, एक ऑनलाइन स्टोर खोलने के लिए एकमात्र दस्तावेज एक उद्यमी का पंजीकरण और एक व्यवसाय योजना है। चूंकि आपकी गतिविधि लाभदायक होगी, आप एक व्यक्तिगत उद्यमी या एलएलसी को पंजीकृत किए बिना नहीं कर सकते। अन्यथा, आप आय छिपाने के लिए प्रभावशाली जुर्माना प्राप्त कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, अधिकांश ग्राहक और आपूर्तिकर्ता आपके साथ व्यापार नहीं करना चाहेंगे।
पंजीकरण से इंकार करना भी इसके लायक नहीं है क्योंकि इस निर्णय से बचत कम होगी। प्रक्रिया ही सरल और तेज है। कम से कम यदि आप आईपी विकल्प पर बस गए हैं, जैसे कि ऑनलाइन स्टोर मालिकों के विशाल बहुमत।
उइस प्रारूप के महत्वपूर्ण फायदे हैं। लेकिन आप कुछ बुराइयों से मुंह नहीं मोड़ सकते:
| लाभ | खामियां |
| व्यवसाय से होने वाले लाभ को आप स्वयं बांटते हैं। आप अपनी जरूरतों के लिए आवश्यक राशि आसानी से निकाल सकते हैं। | विशेष उत्पादों (दवाओं, शराब, तंबाकू) को बेचने के लिए लाइसेंस प्राप्त करने की अनुमति नहीं देता है। |
| किसी के लिए भी सरलीकृत रिपोर्टिंग। | केवल एक संस्थापक नेतृत्व कर सकता है। |
| आईपी का पंजीकरण भी एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है। | कुछ आपूर्तिकर्ता केवल एलएलसी के साथ काम करते हैं। |
| नेता बिना मीटिंग और मिनटों के कोई भी निर्णय ले सकते हैं। | विफल होने की स्थिति में, उद्यमी व्यक्तिगत संपत्ति के साथ भुगतान करेगा। |
इसलिए एक व्यक्तिगत उद्यमी और एक एलएलसी के बीच चुनाव विशिष्ट स्थिति और व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के आधार पर किया जाना चाहिए।
लेकिन प्रत्येक व्यवसायी के लिए एक व्यवसाय योजना की सिफारिश की जाती है। भले ही एक ऑनलाइन स्टोर एक बहुत ही गंभीर वस्तु की तरह नहीं लगता है, कागज पर योजना बनाना एक महत्वपूर्ण मदद बन जाता है। आप विश्लेषणात्मक जानकारी रिकॉर्ड करने, गणना करने, विचार के कार्यान्वयन के लिए एक कैलेंडर योजना तैयार करने में सक्षम होंगे। अक्सर, एक व्यवसाय योजना ने उन त्रुटियों और कमियों की पहचान करने में मदद की जो पहले अदृश्य थीं।
सर्वश्रेष्ठ उत्पाद आपूर्तिकर्ता कैसे चुनें?
उन लोगों के लिए जो स्थापित करने वाले पहले व्यक्ति नहीं हैंव्यापार, एक ऑनलाइन स्टोर एक निश्चित बिंदु के अतिरिक्त हो सकता है। इस मामले में, एक विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता खोजने का सवाल इसके लायक नहीं है। लेकिन उद्यमिता की दुनिया में अपना पहला कदम रखने वालों के लिए साझेदारी की तलाश कहां करें?
यदि हम अत्यधिक विशिष्ट उत्पादों को त्याग देते हैं, तो कई मुख्य वितरण प्रारूप हैं:
- चीनी और अमेरिकी साइटों पर सामान खरीदना "आदेश पर"। यह विकल्प उन लोगों द्वारा चुना जाता है जिनके पास स्टार्ट-अप पूंजी नहीं है। इस योजना का उपयोग करते समय खरीदार सामान के लिए भुगतान करता है, स्टोर मालिक इसे चीन में खरीदता है, उसके बाद ही आपूर्तिकर्ता पैकेज भेजता है। ड्रॉपशीपिंग किस्मों में से एक है।
- एक उद्यमी द्वारा अमेरिकी और चीनी प्लेटफॉर्म पर भारी मात्रा में उत्पाद खरीदना। इस विकल्प के लिए ठोस निवेश की आवश्यकता है।
- घरेलू निर्माताओं से थोक खरीद। रूस में खरीदने के लिए सभी सामान अधिक लाभदायक नहीं हैं। इसके अलावा, अधिकांश प्रमुख आपूर्तिकर्ता केवल प्रमुख बाजार सहभागियों के साथ काम करते हैं।
- रूसी बिचौलियों से खरीदारी। इस विकल्प के सकारात्मक पहलू चीन से सीधे आदेशों, छोटे बैचों और तेजी से वितरण समय की तुलना में कम जोखिम हैं। नकारात्मक पक्ष स्पष्ट है - डीलर लागत में अपना प्रतिशत जोड़ता है।
यदि आपने एक विशिष्ट आपूर्तिकर्ता पर निर्णय लिया है, तो आप निम्नलिखित संकेतकों द्वारा सहयोग की संभावनाओं का मूल्यांकन कर सकते हैं:
- कमोडिटी बैलेंस पर अप-टू-डेट डेटा। जानकारी को लगातार अद्यतन किया जाना चाहिए। ग्राहकों के साथ आपकी प्रतिष्ठा इस मद पर निर्भर हो सकती है।
- पिछले पैराग्राफ के अलावा, यह लायक हैआरक्षण समारोह को चिह्नित करें। अच्छे आपूर्तिकर्ता ग्राहकों के लिए इच्छित सामान को चिह्नित करते हैं। यह इस संभावना को कम करता है कि वांछित उत्पाद अचानक स्टॉक से बाहर हो जाएगा।
- वापसी की संभावना। यह अच्छा है यदि आपूर्तिकर्ता उस सामान की वापसी की प्रक्रिया के लिए सहमत हो जो ऑनलाइन स्टोर ने नहीं बेचा। अन्यथा, इसे कम से कम कुछ "पुनर्प्राप्त" करने के लिए खरीद मूल्य और उससे भी कम पर बेचा जाना होगा।
- आवश्यक उत्पाद जानकारी प्रदान करना। ग्राहकों से ढेर सारे सवाल पूछने के लिए तैयार हो जाइए। एक ऑनलाइन स्टोर के लिए "बार होल्ड" करने के लिए, प्रबंधकों के पास जो बेचा जा रहा है उसके बारे में सभी संभावित डेटा होना चाहिए। इसके अलावा, फोटो और टेक्स्ट विवरण की कमी को अपने दम पर पूरा करना होगा। और इसमें समय और पैसा लगता है।
ऑनलाइन स्टोर के लिए स्टाफ कैसे चुनें?
अपना खुद का ऑनलाइन स्टोर खोलना अक्सर अपने आप होता है, और परिवार के सदस्य भी काम में शामिल होते हैं। सबसे पहले, ऐसी टीम वास्तव में सामग्री का ट्रैक रखने, ग्राहकों के सवालों के जवाब देने, खरीद और माल के प्रेषण को नियंत्रित करने के लिए पर्याप्त है। हालांकि, एक बढ़ते व्यवसाय के लिए अधिक ध्यान और भागीदारी की आवश्यकता होगी। इसलिए आपको स्टाफ बढ़ाने के बारे में सोचना होगा।
ऑनलाइन स्टोर के कर्मचारियों के लिए आवश्यकताएं सख्त नहीं हैं, आप बिना अनुभव वाले लोगों को भी काम पर रख सकते हैं। इतना ही काफी है कि वे ग्राहकों के साथ विनम्रता और धैर्य से पेश आते हैं, कंप्यूटर के साथ "आप" पर रहें और लगन से अपने कर्तव्यों का पालन करें।
ऑनलाइन स्टोर के लिए आदर्श कर्मचारी कुछ इस तरह दिख सकते हैं:
| स्थिति | मात्रा | दर (रगड़) |
| बिक्री प्रबंधक | 2 | 15,000 |
| कूरियर | 1 | 30,000 |
| कॉपीराइटर (सामग्री) | 1 | काम की राशि का भुगतान करें |
स्टोर को बढ़ावा देने के लिए किस तरह के विज्ञापन मदद करेंगे?
यदि आप शीघ्र सफलता प्राप्त करना चाहते हैं तो आपको एक ऑनलाइन स्टोर खोलने के लिए एक स्मार्ट विज्ञापन अभियान की आवश्यकता है। स्थिर व्यापार से आने वाले उद्यमी कभी-कभी समझ नहीं पाते हैं कि वर्चुअल स्पेस में किन तरीकों का इस्तेमाल किया जाना चाहिए। सबसे प्रभावी पर विचार करें:
- साइट अनुकूलन। यह काम विशेषज्ञों को सौंपा जाना चाहिए। सेवा की लागत काफी अधिक है, लेकिन आप संसाधन को बेहतर बनाने के लिए किए गए कार्य के परिणाम को तुरंत नोटिस करेंगे।
- इंटरनेट विज्ञापन (बैनर और प्रासंगिक)। प्रचार के मुख्य तरीके। आपके लक्षित दर्शकों को "लाता है" और स्टोर जागरूकता में उल्लेखनीय वृद्धि करता है।
- कैटलॉग। इंटरनेट पर कंपनियों की कई निर्देशिकाएं हैं, जिनमें प्लेसमेंट अक्सर मुफ्त होता है। ऑनलाइन-दुकान का विज्ञापन करने के इस अवसर को नज़रअंदाज़ न करें।
- बिजनेस कार्ड। सुंदर व्यवसाय कार्ड बनाने के लिए एक डिज़ाइनर को ऑर्डर करें। आप उन्हें संभावित ग्राहकों के संचय के स्थिर स्थानों पर रख सकते हैं। या सिर्फ माल के साथ पार्सल में निवेश करें। इस तरह के कदम से दोबारा बिक्री की संभावना बढ़ जाएगी।
- न्यूजलेटर। ग्राहक ईमेल पते एकत्र करने के लिए एक फॉर्म बनाएं।उदाहरण के लिए, आप लॉयल क्रेता क्लब की सदस्यता की पेशकश कर सकते हैं, जिसके लिए आपको एक संक्षिप्त पंजीकरण से गुजरना होगा। विशेष ऑफ़र, व्यक्तिगत छूट और बिक्री भेजने के लिए डेटा का उपयोग करें। आप ग्राहकों को छुट्टियों पर बधाई भी दे सकते हैं। लेकिन ज्यादा धक्का-मुक्की न करें।
- बोनस। अतिरिक्त लाभ एक ग्राहक को प्रतिस्पर्धियों पर आपको चुनने के लिए मजबूर कर सकते हैं। यह मुफ़्त शिपिंग या खरीदारी के साथ एक छोटा सा उपहार हो सकता है।
ऑनलाइन स्टोर खोलने में कितना खर्च आता है?
यह इस तथ्य से शुरू करने लायक है कि किसी भी मामले में एक ऑनलाइन स्टोर खोलने की लागत एक नियमित आउटलेट को व्यवस्थित करने की तुलना में कम होगी। यदि हम एक स्थिर दुकान की लागत पर विचार करें, तो शेर का हिस्सा क्षेत्र का किराया और रखरखाव होगा। इंटरनेट संस्करण व्यय की इस मद से बख्शा गया है। यहां तक कि अगर आपको गोदाम किराए पर लेने की जरूरत है, तो भी कीमत अधिक किफायती होगी।
आगे के आंकड़े केवल आपकी महत्वाकांक्षाओं और अपेक्षित व्यावसायिक मात्रा पर निर्भर करते हैं। कुछ मुफ्त में ऑनलाइन दुकान खोलने का प्रबंधन करते हैं! लेकिन व्यापार के तेजी से और सक्रिय विकास के लिए कुछ पूंजी निवेश करना होगा।
आइए खर्च की मदों पर विचार करें, उदाहरण के लिए, बच्चों का ऑनलाइन स्टोर खोलने के लिए:
| खर्च मद | राशि (रगड़) |
| इंटरनेट कनेक्शन | 1,000 |
| टर्नकी स्टोर का निर्माण | 50,000 |
| एक व्यक्तिगत उद्यमी या एलएलसी का पंजीकरण | 1,000 |
| डोमेन पंजीकरण | 600 |
| विज्ञापन अभियान (+लोगो) | 50,000 |
| नकदी रजिस्टर खरीदना | 15,000 |
| खरीदें प्रो. कैमरा | 3,000 |
| इन्वेंट्री बनाना | 500,000 |
| कुल: | 620 600 |
जैसा कि आप देख सकते हैं, बच्चों के सामान के लिए एक बड़ा वर्चुअल स्टोर बनाने में 620,000 रूबल का खर्च आएगा। अगर आप कम उम्मीद कर रहे थे, तो चिंता न करें। यही इंटरनेट के लिए अच्छा है, जिससे किसी की क्षमताओं और परिश्रम के आधार पर लागत कम करना संभव हो जाता है।
मुझे किसी व्यवसाय में नियमित रूप से कितना निवेश करना चाहिए?
उन लोगों के लिए जो संख्याओं से डरते नहीं हैं, यह स्पष्ट करने योग्य है। आपको एक ऑनलाइन स्टोर खोलने की आवश्यकता के अलावा, आपको अपने व्यवसाय को बनाए रखने और विकसित करने के लिए नियमित रूप से कुछ राशि का निवेश करने की आवश्यकता होगी। एक अवधि के लिए जब तक बिंदु का लाभ लागत को कवर नहीं करता है, वित्तपोषण के लिए एक मौद्रिक "एयरबैग" होना आवश्यक है।
आवर्ती खर्चों में शामिल हो सकते हैं:
| खर्च मद | राशि (रगड़) |
| डोमेन और होस्टिंग के लिए भुगतान | 250 |
| इंटरनेट उपयोग के लिए भुगतान | 400 |
| किराए का गोदाम | 5,000 |
| बर्गलर अलार्म | 1,000 |
| कर्मचारियों का वेतन | 75,000 |
| मोबाइल शुल्क | 500 |
| कुल: | 82 150 |
ऑनलाइन स्टोर से मालिक को कितनी आमदनी होती है?
ऑनलाइन स्टोर खोलने की लागत के साथ-साथ, उपयोगकर्ता इस उपक्रम की लाभप्रदता में रुचि रखते हैं। कुछ लोग तर्क देते हैं कि एक आभासी बिंदु एक सोने की खान है। दूसरे लोग सलाह देते हैं कि इस विचार को गंभीरता से न लें, बल्कि इसे एक साइड जॉब समझें।
बच्चों के सामान की दुकान की अनुमानित लाभप्रदता पर विचार करें:
- व्यापार लाभ – 20-50%;
- उत्पादों पर अनुमानित मार्कअप - 30-40%;
- औसत चेक - 2,000 रूबल;
- पेबैक अवधि - 1-2 वर्ष।
ऐसे संकेतकों के साथ, मालिक 100,000 - 140,000 रूबल के कारोबार पर भरोसा कर सकता है। धीरे-धीरे यह आंकड़ा बढ़ रहा है और एक साल में यह 350,000 रूबल से हो सकता है।
लाभ का स्तर इससे प्रभावित होता है:
- गोल्डन मीन स्टॉक में है। खरीदार के पास विकल्प होना चाहिए, लेकिन ध्यान नहीं बिखरना चाहिए।
- उपस्थिति का स्तर। यहां सब कुछ स्पष्ट है: लक्षित दर्शकों के जितने अधिक आगंतुक आप आकर्षित कर सकते हैं, उतना ही अधिक लाभ होगा।
- डिजाइन। संसाधन का डिज़ाइन जितना बेहतर और आरामदायक होगा, उपयोगकर्ता उस पर उतना ही अधिक समय व्यतीत करेंगे।
- समीक्षा। वर्ड ऑफ माउथ सबसे अच्छा तरीका हैविज्ञापन देना। लेकिन तब नहीं जब आप गलत हों। एक पर्ची आपकी छवि खराब कर सकती है।
- खर्चे। जितना बेहतर आप लागतों का अनुकूलन करेंगे, उतना ही कम पैसा अनावश्यक चीजों पर खर्च होगा। अतिवाद हमेशा अच्छा नहीं होता, खासकर नौसिखिए व्यवसायी के लिए।
मुख्य गलतियाँ जो आपके स्टोर को "डूब" सकती हैं
ऑनलाइन स्टोर खोलते समय होने वाली गलतियाँ सीधे उसकी सफलता को प्रभावित करती हैं। मुख्य समस्याओं की पहचान करने के लिए जो आउटलेट को नुकसान पहुंचा सकती हैं, यह मुख्य विशेषज्ञों - खरीदारों से संपर्क करने लायक है।
- ग्राहक अधिक कीमतों से परेशान हैं। मौजूद रहने के लिए, स्टोर को कम से कम 20% का अतिरिक्त शुल्क देना होगा। लेकिन अगर आप 40% अंक से अधिक कदम रखते हैं, तो कुछ खरीदार प्रतिस्पर्धियों के पास जाएंगे।
- आकार बेमेल के कारण लगभग 5% ऑर्डर वापस कर दिए जाते हैं। यह ग्राहकों को सूचित करने के साथ-साथ आयामी ग्रिड के पत्राचार की तालिकाएँ बिछाने पर करीब से नज़र डालने लायक है।
- साइट के मोबाइल संस्करण की कमी कुछ संभावित खरीदारों को डरा देगी। कार्यक्षमता के बारे में भी यही कहा जा सकता है, "घुटने पर एकत्रित।"
- ऑनलाइन स्टोर की समस्याओं में से एक ग्राहक एक गलत खोज प्रणाली को कॉल करते हैं। प्रक्रिया को डीबग करने में विशेषज्ञों को शामिल करें और छँटाई पर अधिक ध्यान दें।
- जो लोग शुरुआत से ऑनलाइन स्टोर खोलने की तलाश में थे, वे अक्सर स्टॉक बनाने पर पैसे बचाने की कोशिश करते हैं। नतीजतन, जब तक उद्यमी सबसे लोकप्रिय पदों को निर्धारित नहीं करता, तब तक कुछ सामान जल्दी समाप्त हो सकते हैं। मेरा विश्वास करो, एक ग्राहक को इस संदेश से ज्यादा निराश करने वाला बहुत कम है किउसके आदेश में उत्पाद स्टॉक में नहीं है। उत्पादों के समाप्त होने पर नज़र रखें और वेबसाइट पर इसकी रिपोर्ट करें!
किसी भी सफलता के पीछे हमेशा कड़ी मेहनत होती है। न्यूनतम प्रारंभिक निवेश के साथ भी, यदि आप अपना प्रयास और समय लगाते हैं तो आप एक लाभदायक व्यवसाय बना सकते हैं।
