टेली2 एक लोकप्रिय मोबाइल ऑपरेटर है। 40 मिलियन से अधिक लोग इसकी सेवाओं का उपयोग करते हैं। ग्राहकों की सुविधा के लिए बहुत कुछ बनाया गया है: आधिकारिक वेबसाइट पर एक व्यक्तिगत खाता, एक मोबाइल एप्लिकेशन, एक सहायता सेवा। Tele2 में कुछ सेवाएं प्राप्त करने और रुचि के प्रश्नों का शीघ्र उत्तर देने के लिए टीम (USSD अनुरोध) बनाई गई हैं।
शेष राशि की जाँच करना और वादा किए गए भुगतान को जोड़ना
किसी भी मोबाइल ऑपरेटर के ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक बार की जाने वाली कार्रवाई शेष राशि की जांच कर रही है। Tele2 सिम कार्ड पर, आप 105 कमांड का उपयोग करके खाते में राशि का पता लगा सकते हैं।
जब शेष राशि पर पर्याप्त पैसा नहीं है, तो आप "वादा भुगतान" सेवा का उपयोग कर सकते हैं। यह आपको थोड़े समय के लिए पैसे उधार लेने की अनुमति देता है। "वादा किए गए भुगतान" की राशि ग्राहक के खर्चों से निर्धारित होती है। वह जितना अधिक सक्रिय रूप से संचार सेवाओं का उपयोग करता है, उतना ही अधिक वह प्राप्त कर सकता है। मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र में, उदाहरण के लिए, टेली 2 अपने ग्राहकों को 50 रूबल प्रदान करता है। 3 दिनों के लिए, 100 रूबल। 3 दिनों के लिए, 200 रूबल। 5 दिनों और 300 रूबल के लिए। 7 दिनों के लिए। उपलब्ध राशि का उपयोग करके पाया जा सकता है122 - यादगार Tele2 कमांड। यूएसएसडी अनुरोध 1221 भेजकर "वादा किया गया भुगतान" सक्रिय किया जा सकता है।
वादा किया गया भुगतान+
कुछ ग्राहक, 122 दर्ज करने के बाद, वादा किए गए भुगतान+ सेवा का उपयोग करने के प्रस्ताव के साथ एक संदेश प्राप्त करते हैं। यदि ऐसा कोई प्रस्ताव प्राप्त होता है, तो इसका अर्थ है कि नियमित सेवा उपलब्ध नहीं है। "वादा किया भुगतान+" में निम्नलिखित शर्तें हैं:
- 10 से 500 रूबल तक उपलब्ध राशि;
- कमीशन 10 से 250 रूबल तक;
- राशि की राशि तभी प्रदान की जाती है जब सेवा "धन हस्तांतरण का निषेध" अक्षम हो।
"वादा भुगतान +" फ़ंक्शन को सक्रिय करने के लिए, मोबाइल ऑपरेटर "टेली 2" ने एक आदेश प्रदान नहीं किया। सेवा को सक्रिय करने का एकमात्र तरीका एक संदेश में "+" चिन्ह को छोटे नंबर 315 पर भेजना है।
टैरिफ और शेष पैकेज के बारे में जानकारी
समय-समय पर, मोबाइल ऑपरेटरों के सभी ग्राहकों को वर्तमान टैरिफ के नाम और बुनियादी मानकों का पता लगाने की आवश्यकता का सामना करना पड़ता है। यह जानकारी प्राप्त करने के लिए Tele2 पर कमांड 107 है। इस अनुरोध को भेजने के बाद, स्क्रीन पर एक अधिसूचना प्रदर्शित होती है कि आवेदन स्वीकार कर लिया गया है, उत्तर एक एसएमएस संदेश में भेजा जाएगा। बहुत जल्दी, Tele2 ग्राहकों को ब्याज की जानकारी भेजी जाती है - टैरिफ योजना का नाम, सदस्यता शुल्क का आकार, टैरिफ में शामिल पैकेजों का आकार।
बाकी पैकेट को चेक करने के लिए 1550 कमांड दिया गया है। इंटरनेट ट्रैफ़िक वाले बाकी पैकेट की जांच एक बहुत ही समान यूएसएसडी अनुरोध - 15500 द्वारा की जाती है। ये दोनों टीमें बहुतउपयोगी और सुविधाजनक, क्योंकि वे आपको खर्चों पर नज़र रखने की अनुमति देते हैं, किसी भी पैकेज की थकावट के बारे में समय पर जानें। यदि, उदाहरण के लिए, इंटरनेट ट्रैफ़िक समाप्त हो जाता है, तो आप अतिरिक्त मेगाबाइट या गीगाबाइट कनेक्ट कर सकते हैं।
"बीकन" और "हेल्प अ फ्रेंड"
जब फोन नंबर पर पैकेज मिनट और बैलेंस पर पैसा नहीं है, तो आप शून्य पर अवसरों का लाभ उठा सकते हैं। मोबाइल ऑपरेटर Tele2 की दो सेवाएं हैं - बीकन और हेल्प ए फ्रेंड।
"बीकन" एक ऐसी सेवा है जिसके द्वारा आप किसी अन्य ग्राहक को वापस कॉल करने के लिए कह सकते हैं। अनुरोध एक एसएमएस संदेश के रूप में आता है। एक बीकन भेजने के लिए, आपको अपने फोन पर Tele2 कमांड डायल करना होगा -118[वांछित ग्राहक की संख्या] । बीकन में कई विशेषताएं हैं:
- आप किसी भी रूसी मोबाइल नंबर पर वापस कॉल करने का अनुरोध भेज सकते हैं;
- सेवा हमेशा उपलब्ध नहीं होती है, केवल तभी जब शेष राशि पर 5 रूबल से कम बचा हो;
- "बीकन" की संख्या सीमित है (प्रति दिन 5 से अधिक अनुरोध नहीं भेजे जा सकते हैं, और प्रति माह 60 से अधिक नहीं);
- सेवा नि:शुल्क है।
"एक दोस्त की मदद करें" एक ऐसी सेवा है जो आपको वार्ताकार की कीमत पर कॉल करने की अनुमति देती है। यह सेवा सभी टैरिफ योजनाओं में शामिल है। कोई सदस्यता शुल्क नहीं है। वार्ताकार की कीमत पर कॉल करने के लिए, आपको कमांड 1407xxxxxxxxxx डायल करना होगा, जहां 7xxxxxxxxxx कॉल किए गए ग्राहक की संख्या है। शेष राशि से धनराशि तभी निकाली जाती है जब कॉल किए गए ग्राहक को कॉल प्राप्त होती है। उसी समय, पैसे से डेबिट किया जाता हैवार्ताकार का खाता। कॉल करने वाले के लिए, कॉल निःशुल्क है। हेल्प ए फ्रेंड सर्विस की कुछ अन्य विशेषताओं को ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है:
- इसका उपयोग केवल गृह क्षेत्र में ही किया जा सकता है जब उसी क्षेत्र में अन्य ग्राहकों को कॉल किया जाता है;
- कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए सेवा उपलब्ध नहीं है;
- सेवा उपलब्ध नहीं है जब कॉल किए गए ग्राहक के पास कोई शेष राशि नहीं है या जब कॉल किया गया ग्राहक रोमिंग में है, अनुपलब्ध या व्यस्त है।
सशुल्क सदस्यता की जांच करना और रद्द करना
फोन के मालिक की जानकारी के बिना जुड़े हुए सशुल्क सब्सक्रिप्शन की संख्या का दिखना काफी सामान्य स्थिति है। इंटरनेट का उपयोग करते समय विभिन्न विज्ञापनों और बैनरों पर क्लिक करने वाले ग्राहकों की असावधानी के कारण, आप स्वचालित रूप से उन सदस्यताओं को जोड़ सकते हैं जो बहुत सारी समस्याओं का कारण बनती हैं, क्योंकि उनकी वजह से, फोन का संतुलन बस पिघल जाता है - आमतौर पर लगभग 50 रूबल प्रतिदिन (कभी-कभी) चार्ज किए जाते हैं। कम, और कभी-कभी अधिक)।
मोबाइल ऑपरेटरों को सामग्री सेवाओं के साथ उपयोगकर्ताओं को प्रदान करने वाली सामग्री कंपनी के प्रचार को अवरुद्ध करने का कोई अधिकार नहीं है। ऐसे बहुत से लोग हैं जो जानबूझकर सदस्यताओं को जोड़ते हैं। उन मालिकों के लिए जो सदस्यता के बारे में नकारात्मक हैं, मोबाइल ऑपरेटर Tele2 अनुशंसा करता है कि वे स्वतंत्र रूप से उन विकल्पों की निगरानी करें जो नंबर पर दिखाई देते हैं। कनेक्टेड पेड सब्सक्रिप्शन की जांच करने के लिए, 189 कमांड विशेष रूप से बनाया गया था। इसे भेजने के बाद, नंबर पर कनेक्टेड सामग्री सेवाओं की सूची वाला एक संदेश भेजा जाता है। अवांछित सदस्यताओं को अक्षम करने के लिएTele2 पर एक विशेष कमांड है - 931।
अनचाही कॉल से सुरक्षा
ग्राहकों को अवांछित कॉल से बचाने के लिए, Tele2 ने एक विशेष भुगतान सेवा बनाई है जिसे ब्लैक लिस्ट कहा जाता है। सदस्यता शुल्क प्रतिदिन लिया जाता है। काली सूची में नया नंबर जोड़ने पर एक अतिरिक्त छोटा शुल्क लिया जाता है।
सेवा के लिए कमांड की पूरी सूची तैयार कर ली गई है। Tele2 पर, यह USSD अनुरोध 2201 का उपयोग करके जुड़ा है। इस सेवा के लिए अन्य आदेश प्रदान किए गए:
- 2200 - काली सूची अक्षम करें;
- 220 - सेवा की स्थिति की जांच;
- 2201[ग्राहक की संख्या] - काली सूची में एक विशिष्ट संख्या जोड़ना (संख्या "8" से शुरू होने वाली संख्या इंगित की गई है);
- 2200[सब्सक्राइबर नंबर] - किसी नंबर को ब्लैकलिस्ट से हटा दें।
इसलिए हमने मूल यूएसएसडी अनुरोधों को कवर किया है। ये सभी संचार सेवाओं के उपयोग की सुविधा प्रदान करते हैं। अतिरिक्त Tele2 कमांड मोबाइल ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर देखे जा सकते हैं।
