आज, रूसी संगठनों में विपणन पर्याप्त रूप से कार्य नहीं करता है। यह इस तथ्य के कारण है कि विपणन में कुछ घरेलू वैज्ञानिक विकास हैं, जिसकी बदौलत संगठन आज के बाजार में कंपनी की गतिविधियों को सक्षम रूप से प्रबंधित कर सकते हैं।
आधुनिक अर्थव्यवस्था में, कोई भी कंपनी बिना मार्केटिंग सेवा के मौजूद नहीं है। यह इस तथ्य के कारण है कि उपभोक्ताओं की जरूरतें लगातार बढ़ रही हैं या बदल रही हैं। हालाँकि, प्रत्येक विषय की व्यक्तिगत प्राथमिकताएँ होती हैं।
आज, किसी संगठन की मार्केटिंग गतिविधियों का प्रबंधन एक अभिन्न कड़ी है, जिसके बिना सफल कुशल उत्पादन सुनिश्चित करना असंभव है।
व्यावहारिक रूप से, सभी रूसी संगठनों ने अभी तक रूसी अर्थव्यवस्था के परिवर्तन के संदर्भ में प्रबंधन, निवेश और मॉडलिंग गतिविधियों के लिए विपणन प्रक्रियाओं की शुरुआत नहीं की है, जिसने लेख के विषय की प्रासंगिकता निर्धारित की है।
विपणन अवधारणा
इस लेख की शुरुआत में, मुख्य कार्य है: "मार्केटिंग को परिभाषित करें।"
आज आधुनिक मेंसाहित्य में, आप कई अलग-अलग अवधारणाएं पा सकते हैं जो विभिन्न पहलुओं से ज्ञान के क्षेत्र पर विचार करते हुए इस मुद्दे की जटिल और अन्य विशेषताओं दोनों का उपयोग कर सकते हैं।
हालांकि, नॉर्थवेस्टर्न यूनिवर्सिटी में जेएल केलॉग ग्रेजुएट स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में अंतरराष्ट्रीय विपणन के प्रोफेसर फिलिप कोटलर द्वारा दी गई मार्केटिंग की एक परिभाषा पर विचार करें, जिन्हें आधुनिक विपणन सिद्धांत के संस्थापक माने जाने का अधिकार है। एफ। कोटलर के दृष्टिकोण से, विपणन एक प्रकार की मानवीय गतिविधि है जिसका उद्देश्य विनिमय के माध्यम से जरूरतों और आवश्यकताओं को पूरा करना है।
मार्केटिंग की आधुनिक परिभाषा और अवधारणा को 2007 में अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन (AMA; अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन) द्वारा समायोजित किया गया था। यह इस तरह दिखता है: यह एक गतिविधि है, उपकरणों और प्रक्रियाओं का एक सेट है जो उपभोक्ताओं, ग्राहकों, भागीदारों और समाज के लिए महत्वपूर्ण प्रस्तावों के निर्माण, सूचना, वितरण और आदान-प्रदान को सुनिश्चित करता है।
किसी कंपनी में विपणन से सबसे बड़ा प्रभाव और लाभ तब प्राप्त होता है जब वह एक समग्र प्रबंधन अवधारणा और बाजार की स्थितियों में किसी विषय (संगठन) की गतिविधियों के प्रबंधन के लिए एक प्रणाली के रूप में काम करता है।
विपणन की परिभाषा और अवधारणा निम्नलिखित अभिव्यक्ति में निहित है: यह शब्द अंग्रेजी बाजार से आया है - "बाजार", यानी एक उद्यम के उत्पादन, विपणन और अनुसंधान गतिविधियों को व्यवस्थित करने की कुल प्रणाली, जो है उपभोक्ता मांग की गहन संतुष्टि पर केंद्रित;विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने और लाभ उत्पन्न करने के लिए लाभकारी आदान-प्रदान स्थापित करना, मजबूत करना और बनाए रखना है।
बुनियादी अवधारणा
विपणन उद्देश्यों की परिभाषा इस प्रकार है:
- बाजार में एक जगह की विजय;
- उपभोक्ता की जरूरतों का अध्ययन;
- एक अनुकूल कंपनी छवि बनाएं;
- ग्राहकों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार;
- सबसे इष्टतम लाभ तंत्र का चयन;
- बिक्री में वृद्धि;
- उत्पादन में वृद्धि;
- लागत में कमी।
आइए आज के अध्ययन के तहत अवधारणा के मुख्य कार्यों पर विचार करें:
- बाजार की स्थिति का विश्लेषण और निगरानी;
- उपभोक्ता वरीयताओं का अध्ययन;
- आंतरिक विपणन तत्वों का उपयोग;
- ग्राहकों का नियंत्रण और निगरानी;
- संचार बनाना;
- उत्पाद प्रचार;
- मूल्य निगरानी।
योजना
एक विपणन योजना की परिभाषा के तहत, किसी को एक विशेष दस्तावेज को समझना चाहिए जो कंपनी की रणनीतिक विकास योजना का एक अभिन्न अंग है, जो कंपनी के सभी बाजार लक्ष्यों को परिभाषित करता है, उन्हें प्राप्त करने के तरीके प्रस्तुत करता है, और बजट की रूपरेखा तैयार करता है यह।
इस प्रकार की योजना कंपनी द्वारा, एक नियम के रूप में, 3-5 वर्षों के लिए विकसित की जाती है। इसमें उपलब्ध संसाधनों को ध्यान में रखते हुए, कंपनी के दीर्घकालिक लक्ष्य शामिल हैं, जो विपणन स्थिति को परिभाषित करते हैं।
विपणन योजना की आवश्यकता हैनिम्नलिखित तथ्य:
- इसकी अनुपस्थिति की स्थिति में, फर्म की कार्रवाई स्वतःस्फूर्त होती है;
- कंपनी के विकास के लिए संभावित विकल्पों का टकराव है;
- कंपनी के लक्षित दर्शकों को निर्धारित करने में कोई सटीकता नहीं;
- उत्पादों की खरीद और विपणन में कोई आदेश नहीं।
कंपनी के लिए मार्केटिंग योजना विकसित करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
- कंपनी के मिशन का निर्धारण;
- स्वॉट विश्लेषण;
- कंपनी के लक्ष्यों और रणनीति का विकास;
- समस्या का विकास;
- एक मार्केटिंग योजना तैयार करना;
- विपणन बजट निर्धारित करना;
- इसके निष्पादन की निगरानी।
मार्केटिंग बजट के तहत इसके कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप आय, लागत और मुनाफे की मात्रा के लिए एक योजना के रूप में समझा जा सकता है।
इस मामले में, आय एक पूर्वानुमान मूल्य है, और लागत की गणना विकसित योजना के अनुसार गतिविधियों के लिए खर्च की गई लागत के आधार पर की जाती है।
लाभ की गणना आय और व्यय के बीच के अंतर के रूप में की जाती है।
विपणन योजना की संरचना इस तरह दिखेगी:
- कंपनी के ऐतिहासिक परिणाम (योजना के आधार पर);
- विश्लेषण और बाजार पूर्वानुमान;
- डिजाइन किए गए लक्ष्य और उद्देश्य;
- विकसित बाजार रणनीति;
- कंपनी की कीमत, मार्केटिंग, संचार नीति;
- समय सीमा;
- बजट योजना।
विपणन नेतृत्व
विपणन प्रबंधन की परिभाषा एक प्रभाव तंत्र हैकंपनी के लाभ के अंतिम परिणाम को प्राप्त करने के लिए बाजार की मांग के लिए उद्यम और उसके प्रबंधन।
विपणन प्रबंधन लक्ष्य उपभोक्ताओं के साथ संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने के लिए कंपनी की गतिविधियों के विश्लेषण, योजना, आयोजन और निगरानी की एक जटिल प्रक्रिया है, साथ ही कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करना जैसे राजस्व बढ़ाना, बिक्री बढ़ाना, बाजार हिस्सेदारी बढ़ाना आदि।..
विपणन की बुनियादी परिभाषाओं में प्रमुख बिंदु शामिल हैं। किसी संगठन के विपणन के प्रबंधन के संदर्भ में प्रमुख बिंदु हैं:
- एक प्रक्रिया जिसमें विश्लेषण, योजना और योजनाओं के कार्यान्वयन पर नियंत्रण एक साथ परस्पर क्रिया करते हैं;
- सेवाओं, विचारों और वस्तुओं के कार्यान्वयन को कवर करने वाली प्रबंधन प्रक्रिया;
- प्रक्रिया विनिमय की अवधारणा पर कार्य करती है;
- प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों की संतुष्टि (विनिमय/लेनदेन)।
विपणन प्रबंधन विशिष्ट वस्तुओं पर लक्षित है और विभिन्न संस्थाओं द्वारा कार्यान्वित किया जाता है।
विपणन की बुनियादी परिभाषाओं में इसके उद्देश्य और विषय का अध्ययन शामिल है।
विपणन प्रबंधन वस्तु वह है जो बिक्री, वितरण और विज्ञापन से संबंधित प्रबंधन विषय की क्रियाओं की ओर उन्मुख होती है। विपणन वस्तुओं की भूमिका भौतिक मूल्य, सेवाएं, चल और अचल संपत्ति, सूचना हो सकती है। "प्रबंधन का उद्देश्य" एक बाजार आला चुनने के लिए संगठन के कामकाज को दर्शाता है, एक विपणन नीति और रणनीति चुनने के लिए, कुल कारकों को ध्यान में रखते हुए जैसे किबाहरी और आंतरिक वातावरण।
विपणन प्रबंधन इकाई - विभिन्न विपणन कार्यों को करने वाला एक कानूनी या प्राकृतिक व्यक्ति। विपणन प्रबंधन के विभिन्न विषय केवल उनके लिए विशिष्ट कार्य करते हैं।
विपणन प्रबंधन संस्थाओं द्वारा किए गए कार्यों को नीचे दी गई तालिका में दिखाया गया है।
| नियंत्रण विषय | चलाने का कार्य |
| निर्माता या तकनीकी सुविधा | माल का उत्पादन या सेवाओं का प्रावधान |
| ट्रेड कंपनी | माल की बिक्री, गोदाम, परिवहन |
| विपणन संगठन | बाजार विश्लेषण, पूर्वानुमान, माल और सेवाओं का प्रचार |
संगठन की मार्केटिंग गतिविधियों का प्रबंधन उपभोक्ताओं के हितों पर शोध करने के उद्देश्य से किया जाने वाला कार्य है। इस काम में शामिल हैं:
- कार्यों का अनुसंधान और पूर्वानुमान, प्रतिस्पर्धियों का व्यवहार;
- नए सामान और सेवाओं का निर्माण और विकास जो प्रतिस्पर्धी होंगे;
- तैयार उत्पादों की बिक्री, मूल्य निर्धारण पर नियंत्रण।
विपणन प्रबंधन का मुख्य लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि बाजार को प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से की जाने वाली कार्रवाई सही ढंग से की जाती है।
एक संगठन के विपणन प्रबंधन का मूल्य काफी बड़ा है, क्योंकि जो कंपनियां इस पर ध्यान देती हैं वे बाजार में अग्रणी हैंअपने खंड में अर्थव्यवस्था। पहली जगह में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने और उनके और संगठन के बीच दीर्घकालिक संबंध स्थापित करने के लिए कार्रवाई होनी चाहिए। प्रतिस्पर्धियों में प्रथम होने के लिए, आपको बाजार का अध्ययन करना होगा, यह जानना होगा कि यह कैसे काम करता है और इसकी क्या जरूरतें हैं। दूसरे शब्दों में, विपणन रूसी अर्थव्यवस्था के परिवर्तन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
संगठन की मार्केटिंग परिभाषा का सार तीन दृष्टिकोणों से देखा जा सकता है:
- एक प्रकार की मानवीय गतिविधि के रूप में: बाजार संबंधों में आदान-प्रदान के उद्देश्य से गतिविधि;
- एक प्रबंधन प्रणाली के रूप में: ग्राहकों की संतुष्टि पर ध्यान दें;
- गतिविधि की एक अवधारणा या दर्शन के रूप में: यह महत्वपूर्ण है कि संगठन की गतिविधियों का उद्देश्य उसके बाजार खंड में जरूरतों और आवश्यकताओं को खोजना है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक कुशल तरीके से लागू करने की आवश्यकता है।
इसके आधार पर, निष्कर्ष इस प्रकार है कि विपणन प्रबंधन का सार नियम में निहित है: केवल ग्राहक (खरीदार) की जरूरत का उत्पादन करें, और जो बाजार में प्रतिध्वनित नहीं होगा उसे लागू न करें।
विपणन आमतौर पर न केवल बाजार के विकास पर प्रतिक्रिया करता है, बल्कि स्वयं इसके विकास का आरंभकर्ता है, नए उत्पादों को जारी करता है, जिससे इसका विस्तार होता है। विपणन गतिविधि प्रबंधन तंत्र के सफल कामकाज के लिए, बाजार प्रणाली, कार्यों, इसके पेशेवरों और विपक्षों का पूरी तरह से अध्ययन करना आवश्यक है।
विपणन की परिभाषा में प्रबंधन प्रक्रिया का अध्ययन शामिल है। प्रबंधन की प्रक्रियाविपणन में चार महत्वपूर्ण चरण होते हैं, जिनकी चर्चा नीचे और अधिक विस्तार से की गई है:
- बाजार अवसर विश्लेषण;
- लक्षित बाजारों का चयन;
- विपणन मिश्रण विकसित करना;
- विपणन गतिविधियों का अवतार।
विपणन प्रबंधन प्रणाली में कार्य, लक्ष्यों का एक समूह, तरीके, सिद्धांत, उन्हें प्रबंधित करने के तरीके और साथ ही एक प्रबंधन संरचना शामिल है।
किसी संगठन की मार्केटिंग प्रबंधन प्रणाली एक जटिल समस्या है, जिसका समाधान संचयी दृष्टिकोण से ही संभव है। विपणन प्रणाली काफी लचीली और अनुकूलनीय है, यहां तक कि छोटे संगठनों में बाहरी और आंतरिक दोनों कारक शामिल होते हैं जिन्हें कंपनी की गतिविधियों का विश्लेषण करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए। विपणन प्रणाली का उचित प्रबंधन आपको बाजार के माहौल में सभी परिवर्तनों का समय पर जवाब देने की अनुमति देता है।
विपणन प्रबंधन के लक्ष्यों में सभी बाजार सहभागियों के हितों के बारे में कंपनी की जागरूकता, लाभ कमाने के उद्देश्य से कार्रवाई और बाजार में प्रभावी गतिविधि सुनिश्चित करना शामिल है। कार्यों का कार्यान्वयन प्रबंधन कार्यों के कार्यान्वयन के कारण होता है। लक्ष्य ट्री बनाकर कंपनी के लक्ष्यों को जीवन में लाना आसान बना दिया गया है। इसका निर्माण दीर्घकालिक और परिचालन लक्ष्यों के साथ-साथ मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों में प्रवेश करने की अनुमति देता है।
संगठन की मार्केटिंग प्रबंधन प्रक्रिया प्रौद्योगिकी में शामिल हैं:
- प्रतिस्पर्धियों और बाजार में उनके व्यवहार के बारे में डेटा एकत्र करना और शोध करना;
- बल की संभावना पर शोध-बाजार में प्रमुख परिस्थितियां;
- संभावित खरीदारों के मनोविज्ञान के निर्णयों के मॉडलिंग के बाद अनुसंधान।
संगठन की बाजार स्थिति का प्रबंधन विपणन प्रबंधन के प्रक्रिया-उन्मुख संचालन के माध्यम से किया जाता है। इन कार्यों में नवीनतम सूचना प्रौद्योगिकी, रीइंजीनियरिंग और अर्थशास्त्र अपने आधुनिक रुझानों के साथ शामिल हैं।
पुनर्इंजीनियरिंग पहले से लागू तकनीकी समाधानों के आधुनिकीकरण के माध्यम से एक संगठन को बदलने की प्रक्रिया है। इस घटना का उद्देश्य संगठन की दक्षता को बढ़ाना है।
नवीनतम प्रौद्योगिकियां सीआरएम और एससीएम प्रबंधन प्रणालियों के कार्यान्वयन में प्रकट होती हैं। सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) - सॉफ्टवेयर जो आपको ग्राहकों के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। SCM (सप्लाई चेन मैनेजमेंट) एक सप्लाई चेन मैनेजमेंट सिस्टम है। विपणन प्रबंधन रसद संचालन सामग्री और सूचना संसाधनों के वितरण और आंदोलन के सक्षम संगठन के माध्यम से कंपनी की बाजार स्थिति को नियंत्रित करता है।
विपणन को परिभाषित करने में इसके मूल तत्वों की जांच करना शामिल है। संगठन के विपणन प्रबंधन प्रक्रिया प्रौद्योगिकी के मुख्य तत्व हैं:
- बाजार में कंपनी प्रबंधन लक्ष्य बनाना (सामरिक और रणनीतिक विपणन के माध्यम से);
- विपणन प्रबंधन निर्णयों की तैयारी (योजना);
- रणनीतियों और विपणन योजनाओं का निष्पादन, साथ ही उनके कार्यान्वयन पर नियंत्रण।
विपणन प्रबंधन प्रणालीसंगठन की गतिविधियां कंपनी की बाजार स्थिति को बदलने के लिए एक कार्यक्रम तैयार करती हैं और बाजार क्षेत्रों के साथ बातचीत की प्रक्रिया से संबंधित विपणन गतिविधियों के एक कार्यक्रम के लिए उबलती हैं।
शासन सिद्धांत
विपणन प्रबंधन को परिभाषित करने में इसके सिद्धांतों की जांच करना शामिल है। संगठन की बाजार स्थिति का निर्माण और प्रबंधन विपणन प्रबंधन के सिद्धांतों से होता है। विपणन प्रबंधन के सिद्धांत आर्थिक कानूनों से प्राप्त नियम हैं, साथ ही बाजार के विकास के विभिन्न चरणों (संकट / जोखिम के समय) के आधार पर संचालित होते हैं। सिद्धांत कंपनी के इंट्रा-कंपनी संबंधों और संगठनात्मक इकाइयों के बीच की कड़ी हैं, और बाहरी बाजार के माहौल के साथ एक संबंध भी स्थापित करते हैं। I. M द्वारा प्रस्तुत विपणन प्रबंधन के सिद्धांतों की प्रणाली में एक दृष्टिकोण पर विचार करें। नीला:
- संगठनात्मक व्यवहार का सिद्धांत गुणवत्ता जोखिम रोकथाम और सेवा है;
- लाभप्रदता और दक्षता का सिद्धांत रणनीति, प्रतिस्पर्धा और मांग के कार्यान्वयन (निष्पादन) पर नियंत्रण में व्यक्त किया जाता है;
- प्रबंधन की व्यावसायिकता का सिद्धांत कर्मचारियों की सूचना सुरक्षा और प्रबंधन द्वारा उनकी उत्तेजना से बनता है;
- नियंत्रण और लेखांकन के सिद्धांत में आंतरिक और बाहरी ऑडिट, पर्यावरण और श्रम सुरक्षा शामिल है;
- केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के इष्टतम अनुपात का सिद्धांत, शक्तियों के वितरण के साथ-साथ संकट-विरोधी प्रबंधन में व्यक्त किया गया।
विपणन के मुख्य प्रकारगतिविधियां
संगठन की मार्केटिंग गतिविधि का उद्देश्य खरीदारों और उपभोक्ताओं की जरूरतों का विश्लेषण करने के साथ-साथ इन जरूरतों को पूरा करने के माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं के बाजार को बढ़ावा देना है। इस गतिविधि के आधार पर, अंतिम खरीदार को वस्तुओं और सेवाओं के सक्षम वितरण के लिए चरण बनाए जाते हैं।
संगठन की दक्षता में सुधार के लिए विपणन गतिविधियाँ की जाती हैं। यह चार मुख्य प्रकार की विपणन गतिविधियों को अलग करने की प्रथा है। विपणन प्रकारों की परिभाषा नीचे दी गई तालिका में परिलक्षित होती है
कंपनी की मुख्य मार्केटिंग गतिविधियां:
| गतिविधियाँ | विशेषता |
| किराना | माल की तकनीकी विशेषताओं पर उन्मुखीकरण। बाजार की मांगों पर उचित ध्यान नहीं दिया जाता है, जिससे आज नुकसान हो सकता है, लेकिन भविष्य में उत्पाद की मांग हो सकती है। |
| औद्योगिक | उत्पादन की मात्रा का उत्पादन खरीदारों की शोधन क्षमता पर आधारित होता है। लेकिन नुकसान संभव है, क्योंकि बाजार में उत्पादों की अधिक आपूर्ति हो सकती है। |
| बिक्री | टर्नओवर और बढ़ी हुई बिक्री पर ध्यान दिया। इसके परिणामस्वरूप थोड़ी मात्रा में राजस्व प्राप्त हो सकता है क्योंकि बाजार में उपभोक्ता मांग पर कोई ध्यान नहीं दिया जाता है। |
| उपभोक्ता मांग | ग्राहकों की संतुष्टि के लिए समर्पित। परिवर्तनों पर तुरंत प्रतिक्रिया करता हैग्राहकों की जरूरत के हिसाब से नई रेंज तैयार की जा रही है। यह गतिविधि स्थिर वित्तीय स्थिति वाली कंपनियों के लिए विशिष्ट है। |
जटिल मार्केटिंग
पहली बार "मार्केटिंग कॉम्प्लेक्स" (जटिल मार्केटिंग) की अवधारणा 1964 में हार्वर्ड बिजनेस स्कूल एन. बोर्डेन के प्रोफेसर के लिए धन्यवाद प्रकट हुई। उनकी राय में, विपणन मिश्रण उत्पाद, मूल्य, वितरण की विधि और उत्तेजना के तरीकों जैसे घटकों का एक समूह है। आज इस अवधारणा की कई परिभाषाएँ हैं।
वर्तमान में जटिल मार्केटिंग (मार्केटिंग मिक्स) सभी तत्वों और मार्केटिंग टूल का कनेक्शन और उचित संगठन है। यह एक गतिशील विपणन रणनीति के विकास और कार्यान्वयन पर केंद्रित है जो बाजार की अस्थिरता और जटिलता का अनुमान लगाता है। यह विपणन मिश्रण के चार मूलभूत पहलुओं को एकल करने के लिए प्रथागत है जो विपणन रणनीति बनाते हैं। यह लक्ष्यों, समस्याओं, उन्हें हल करने के तरीकों का एक संयोजन है, जो उत्पाद को बेचने, मूल्य निर्धारण और बिक्री के तरीके को निर्धारित करता है। 1960 में इस सेट को संदर्भित करने के लिए, जे। मैकार्थी ने उत्पाद (उत्पाद), मूल्य (मूल्य), प्रचार (पदोन्नति), वितरण (स्थान) जैसी अवधारणाओं से "4P" मॉडल को आगे बढ़ाते हुए विपणन मिश्रण को संश्लेषित किया। यह अवधारणा है कि विपणन मिश्रण चार परस्पर जुड़े तत्वों से बना है।
रणनीतिक क्षण
किसी उद्यम की मार्केटिंग रणनीति का निर्धारण कंपनी की वित्तीय गतिविधियों के संपूर्ण विश्लेषण के आधार पर किया जाना चाहिए। कंपनी के बाजार के अवसरों का आकलनऔर बाजार का विपणन वातावरण समग्र रूप से प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए विपणन में परिवर्तन पर प्रबंधन जानकारी प्रदान करने का एक संभावित साधन है।
इस संबंध में, व्यापार के अवसरों का एहसास करने के लिए विपणन विश्लेषण के लिए निर्णय समर्थन प्रणाली का उपयोग करना संभव है। व्यावसायिक अवसर विश्लेषण में निम्नलिखित पहलू शामिल हैं: उद्यम के वित्तीय प्रदर्शन का विश्लेषण, प्रतिस्पर्धी अवसरों का विश्लेषण।
मुख्य मार्केटिंग रणनीतियाँ:
- एकाग्रता रणनीति (संगठन अपनी गतिविधियों की एक संकीर्ण दिशा को परिभाषित करता है);
- कार्यात्मक विशेषज्ञ रणनीति (एक संगठन एक समारोह में विशेषज्ञता रखता है, इस समारोह के उपभोक्ताओं के सभी समूहों की सेवा करता है);
- ग्राहक विशेषज्ञता रणनीति (संगठन ग्राहकों के एक विशिष्ट समूह पर ध्यान केंद्रित करता है, उनकी जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करने की कोशिश कर रहा है);
- चयनात्मक विशेषज्ञता की रणनीति (विभिन्न बाजारों के लिए विभिन्न प्रकार के उत्पाद तैयार किए जाते हैं);
- पूर्ण कवरेज रणनीति (उत्पादों का एक समृद्ध वर्गीकरण जो सभी उपभोक्ता समूहों को संतुष्ट करता है)।
विपणन उद्देश्य
विपणन के कार्यों का निर्धारण इसके अध्ययन का एक बहुत ही महत्वपूर्ण तत्व है।
कंपनी की गतिविधियों के प्रत्येक चरण में, विपणन प्रबंधन कार्य कार्यान्वित किए जाते हैं। कंपनी प्रत्येक फ़ंक्शन के लिए कार्यों के एक सेट को निष्पादित करके परिणाम प्राप्त करती है। यह विपणन कार्यों के चार समूहों में अंतर करने की प्रथा है।
विपणन समारोह समूह:
| कार्य का नाम | स्पष्टीकरण |
| विश्लेषणात्मक कार्य | शामिल हैं: वैज्ञानिक विश्लेषण; बाजार अनुसंधान; संगठन के बाहरी और आंतरिक वातावरण का अध्ययन। |
| वस्तु उत्पादन समारोह | शामिल है: कंपनी के उत्पाद प्रस्ताव का निर्माण; माल का उत्पादन; पैकेजिंग का उत्पादन; विभिन्न प्रकार के वर्गीकरण का गठन; माल की गुणवत्ता का विस्तार, जो प्रतिस्पर्धी होगा। |
| बिक्री समारोह | शामिल हैं: माल की बिक्री सुनिश्चित करना, मूल्य निर्धारण नीति का कार्यान्वयन; खरीदार के साथ संचार, विज्ञापन अभियानों की पसंद। |
| संगठन समारोह |
शामिल हैं: मार्केटिंग सिस्टम और मार्केटिंग जानकारी के साथ बातचीत; योजना और नियंत्रण। विपणन विपणन रणनीतियों और कार्यक्रमों का विकास और देखरेख करता है। |
उत्पाद विपणन
विपणन में उत्पाद की परिभाषा वह सब कुछ है जो ग्राहक की आवश्यकता को पूरा कर सकता है, साथ ही उपभोक्ता का ध्यान आकर्षित करने के लिए बाजार में क्या पेश किया जाता है।
विपणन के संदर्भ में किसी उत्पाद के मुख्य घटक हैं:
- उत्पाद ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के तरीके के रूप में। मार्केटिंग का कार्य उत्पाद की अनुकूल छवि बनाना है।
- उत्पाद समर्थन इसके उपयोग की दक्षता में सुधार के उपाय के रूप में,भंडारण, बिक्री।
- विपणन उपकरण।
वस्तु नीति एक विपणन गतिविधि है जिसमें सकारात्मक उत्पाद लाभ बनाने के लिए गतिविधियों और रणनीतियों के एक सेट की योजना बनाना और कार्यान्वित करना शामिल है।
उत्पाद नीति विभिन्न चरणों में किसी उत्पाद के जीवन चक्र को प्रबंधित करने की क्षमता प्रदान करती है।
सीवी
विपणन संगठन के कार्य की एक संक्षिप्त परिभाषा है, उपभोक्ताओं के बीच कंपनी द्वारा प्रदान और उत्पादित वस्तुओं और सेवाओं के निर्माण और प्रचार की प्रक्रियाओं के साथ-साथ इनके साथ संबंधों की प्रणाली का अध्ययन और समायोजन है। उपभोक्ताओं को कंपनी के लाभ को अधिकतम करने के लिए।
संगठन में विपणन गतिविधि प्रमुख कार्यों में से एक है। यह कंपनी की नीति को तकनीकी और उत्पादन दोनों पक्षों से, और शैली की ओर से, कंपनी की सभी व्यावसायिक गतिविधियों के प्रबंधन की प्रकृति को निर्धारित करता है। किए गए विश्लेषण और शोध के आधार पर, विपणन विभाग के विशेषज्ञ कंपनी के कर्मचारियों को यह बताने की कोशिश करते हैं कि वे इंजीनियर हैं या डेवलपर्स, अब किस उत्पाद की आवश्यकता है, उपभोक्ता इसे कितना संभावित चाहते हैं, वे इसे किस कीमत पर खरीदने के लिए तैयार हैं और कितने समय में इसकी आवश्यकता होगी।
विपणन लक्ष्यों की सही परिभाषा कंपनी को अल्पावधि में राजस्व सृजन और लाभप्रदता के मामले में अंतिम प्रदर्शन प्राप्त करने की अनुमति देती है।
