आज आप अक्सर व्यापार विपणन की अवधारणा के बारे में सुन सकते हैं। यह मीडिया और टेलीविजन पर चमकता है। बहुत से लोग जो अपना खुद का व्यवसाय बनाना शुरू करते हैं वे मार्केटिंग का उपयोग करते हैं। लेकिन कम ही लोग सोचते हैं कि यह क्या है। इस शब्द को जानने से आपको इसे जीवन में उपयोग करने में मदद मिलेगी।
मार्केटिंग क्या है? शब्दकोश परिभाषाएँ प्रदान करते हैं। तो, कोटलर ने लिखा कि यह खरीदार की जरूरतों और मांग बाजार के गठन के बारे में जागरूकता है। या एक लक्षित बाजार बनाने, आकर्षित करने, बनाए रखने और खरीदारों की संख्या को गुणा करने का विज्ञान। एक महत्वपूर्ण पहलू जो बताता है कि कोई भी व्यक्ति कंपनी के लिए सर्वोच्च मूल्य है।
दूसरी ओर, मार्केटिंग क्या है? सोवियत विश्वकोश की परिभाषा में कहा गया है कि यह मुख्य रूप से पूंजीवादी व्यवस्था के प्रबंधन के लिए एक प्रणाली है। और इसलिए विपणन का मुख्य लक्ष्य एक ऐसा उत्पादन तैयार करना है जो मांग बाजार को पूरी तरह से संतुष्ट करे। विपणन कार्य विविध हैं: विज्ञापन, माल के परिवहन और भंडारण की समस्याएं, मूल्य निर्धारण के मुद्दे, और इसी तरह।
राजनीति क्या हैविपणन? यह उद्यम के संचालन को अनुकूलित करने के लिए ग्राहकों के साथ एक आम भाषा खोजने की क्षमता है। एक नियम के रूप में, विपणन नीति एक दस्तावेज में निर्धारित की जाती है जिसमें कंपनी की विकास रणनीति, बाजार अनुसंधान और विश्लेषण शामिल होता है।
लेकिन मार्केटिंग क्या है, इसे परिभाषित करने के लिए यह जानना ही काफी नहीं है। दो मुख्य गलतफहमियां हैं जो अक्सर होती हैं। सबसे पहले इस तथ्य से संबंधित है कि विपणन को एक प्रकार की सार्वभौमिक जीवन रेखा के रूप में प्रस्तुत किया जाता है।
वे कहते हैं, अगर कंपनी बंद होने की कगार पर है, तो आपको एक मार्केटिंग विशेषज्ञ को बुलाने की ज़रूरत है, वह एक योजना लिखेगा, और सब कुछ चमत्कारिक रूप से काम करेगा। लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं है। विकास की रणनीति होना ही काफी नहीं है, आपको यह भी जानना होगा कि इसे कैसे लागू किया जाए। और ऐसा करना मुश्किल हो सकता है। एक और गलत धारणा: वे कहते हैं कि कोई भी व्यक्ति बाज़ारिया की स्थिति के लिए उपयुक्त है। अक्सर, ऐसे पदों की व्यवस्था लोगों द्वारा परिचितों के माध्यम से की जाती है। एक नियम के रूप में, ये सामान्य "गलती करने वाले लड़के" हैं जिन्हें जानकार विशेषज्ञ नहीं कहा जा सकता है।
तो मार्केटिंग क्या है, कौन सी परिभाषा पेशे का सबसे अच्छा वर्णन करती है? संक्षेप में, हम यह कह सकते हैं: किसी उत्पाद या सेवा को किसी भी तरह से बेचना एक कला है। यदि प्रबंधन का कार्य किसी विशिष्ट व्यक्ति (कंपनी) को कुछ बेचना है, तो विपणन का लक्ष्य केवल वस्तुओं या सेवाओं की बिक्री को प्राप्त करना है। हाल के वर्षों में, ग्राहकों की जरूरतों का अध्ययन भी एक विपणन व्यवसाय बन गया है। यानी विक्रेता को पहले से पता होना चाहिए कि लोग क्या खरीदना चाहते हैं।
और इस मामले में एक बाज़ारिया को कैसे काम करना चाहिए? सबसे पहले, वह लगातार बाजार की स्थिति का विश्लेषण करता है। निर्भर करनागतिविधि के क्षेत्र अलग-अलग गति से बदल सकते हैं। लेकिन मार्केटर को किसी भी बदलाव के लिए हमेशा समय पर जवाब देना चाहिए। उसका दूसरा काम ग्राहकों के साथ काम करना है। केवल इस तरह से वह उपभोक्ताओं की इच्छाओं का अध्ययन करने में सक्षम होगा कि वे उत्पाद क्यों लेते हैं और उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है। एक बाज़ारिया का तीसरा कार्य प्रतिस्पर्धियों के मामलों की स्थिति का विश्लेषण करना है: यह समझने के लिए कि उनके पास अधिक ग्राहक क्यों हैं, मूल्य निर्धारण नीति क्या है, इत्यादि। वह उनकी प्रेस विज्ञप्तियों, ब्लॉगों को देखता है, एक रहस्यमय दुकानदार को काम पर रखता है। कई मायनों में कंपनी की सफलता मार्केटर की गतिविधियों पर निर्भर करती है।
