मोबाइल संचार का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्ति, जल्दी या बाद में, इस तथ्य का सामना कर सकता है कि समझ से बाहर सेवाओं के लिए धन फोन के बैलेंस से गायब होने लगता है। अक्सर ऐसा इसलिए होता है क्योंकि उपयोगकर्ता सशुल्क सदस्यता और व्यावसायिक आधार पर प्रदान की गई अन्य प्रकार की सामग्री का उपयोग करता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उपयोगकर्ता ऐसे प्रस्तावों को मना कर सकते हैं ताकि Tele2 सामग्री के लिए भुगतान का शुल्क न लिया जाए। यह क्या है और सभी प्रकार की सदस्यताएँ कैसे काम करती हैं, यह नीचे दी गई सामग्री में पाया जा सकता है।
सामग्री सारांश
कई ग्राहकों को यह भी नहीं पता है कि Tele2 सामग्री के लिए भुगतान क्यों किया जाता है, यह क्या है और ऐसी सेवाओं की आवश्यकता क्यों है। इसे समझना आसान बनाने के लिए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सिम कार्ड पर एप्लिकेशन पहले से ही स्थापित है, और यदि आप डिवाइस मेनू पर जाते हैं तो आप अपने फोन पर ऐसी सेवा पा सकते हैं। सामग्री ग्राहकों को पाठ सूचनाएं प्राप्त करने की अनुमति देती है जो नि: शुल्क आती हैं और जिनमें विभिन्न जानकारी होती है। इसमें विश्व समाचार, मुद्रा विनिमय, मनोरंजन सेवाएं और बहुत कुछ शामिल हैं।
यह एप्लिकेशन लोगों को कुछ क्षेत्रों में केवल नवीनतम विश्व समाचार प्राप्त करने की अनुमति देता है। वांछित विषय चुनकर, ग्राहक अपने फोन पर एसएमएस के माध्यम से समाचार प्राप्त करेगा। संदेश को खोलने के बाद, समाचार के बारे में एक संक्षिप्त जानकारी और पूरा पाठ पढ़ने के लिए एक लिंक प्रदान किया जाएगा। जैसे ही कोई व्यक्ति लिंक पर क्लिक करेगा, Tele2 सामग्री के लिए भुगतान शुरू हो जाएगा। यह अब स्पष्ट है, लेकिन सभी ग्राहकों को ऐसी सेवा की आवश्यकता नहीं है। अधिकांश लोग फोन का उपयोग केवल अपने इच्छित उद्देश्य के लिए करते हैं। इसलिए, एक वाजिब सवाल उठता है: Tele2 पर सशुल्क सामग्री को कैसे निष्क्रिय किया जाए? इस पर आगे चर्चा की जाएगी।
सदस्यता के प्रकार
विभिन्न प्रकार के सूचना वितरण हैं जिनका उपयोग ग्राहक कर सकते हैं। इसलिए, मोबाइल ऑपरेटर "टेली 2" निम्नलिखित निर्देशों की सदस्यता लेने की पेशकश करता है:
- मौसम की खबरें।
- नवीनतम विनिमय दर पर जानकारी।
- राजनीतिक दुनिया से डेटा।
- विभिन्न चुटकुले, चुटकुले और अन्य मनोरंजन जानकारी।
- विश्व समाचार।
- खेल समाचार।
- बिजनेस लाइन की जानकारी।
- खेल उद्योग डेटा।
- अन्य।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एसएमएस के माध्यम से आने वाली सभी जानकारी मुफ्त है, लेकिन लिंक पर क्लिक करने का भुगतान किया जाता है। अक्सर, किसी विशेष समाचार को पढ़ने की लागत पर डेटा संदेश के नीचे लिखा जाता है, और संक्रमण के बाद, टेली 2 स्वचालित रूप से भुगतान किया जाता है। कार्ड के साथ सदस्यता के लिए भुगतान करना असंभव है, अगर यह बैंक द्वारा जारी किया गया कार्ड है, तो सभी फंड डेबिट हो जाएंगेसीधे आपके मोबाइल बैलेंस से।
सदस्यता की जांच
सभी मोबाइल ऑपरेटर ग्राहकों को सदस्यता के साथ एक सेवा की आवश्यकता नहीं है, लेकिन वे अभी भी एक विज्ञापन मेलिंग के रूप में फोन पर आ सकते हैं। यह उन नए ग्राहकों के लिए विशेष रूप से सच है जिन्होंने अभी-अभी सिम कार्ड खरीदा है। इस मामले में, सेवा पहले से ही स्वचालित रूप से स्थापित हो जाएगी, और उपयोगकर्ता यह नहीं समझ सकते हैं कि Tele2 सामग्री का भुगतान क्यों किया जाता है, यह क्या है और सशुल्क सदस्यता को कैसे मना किया जाए। लेकिन प्रत्येक व्यक्ति के पास उन सेवाओं के बारे में जानने का अवसर होता है जो नंबर से जुड़ी होती हैं। ऐसी जानकारी को सत्यापित करने के लिए, आपको प्रस्तुत विधियों में से एक का उपयोग करना चाहिए:
- सबसे विश्वसनीय तरीकों में से एक है Tele2 ऑपरेटर को कॉल करना। मिनटों का शुल्क नहीं लिया जाता है, इसलिए कॉल के लिए कोई शुल्क नहीं है। ऑपरेटर को कॉल करने के लिए, आपको छोटी संख्या 611 डायल करके कॉल करने की आवश्यकता है। बहुत शुरुआत में, एक वॉयस मेनू खुल जाएगा जिसमें आपको स्वचालित मुखबिर को सुनने की जरूरत है, और उसके बाद ही आप कर्मचारी से संपर्क कर सकते हैं। यह विधि इस मायने में खराब है कि एक निश्चित समय तक प्रतीक्षा करना आवश्यक है जब तक कि ऑपरेटर मुक्त न हो और कॉल का उत्तर दे सके। कर्मचारी की प्रतिक्रिया के बाद, सभी सदस्यताओं को उस नंबर पर सूचीबद्ध करने के लिए कहना संभव होगा जिसके लिए पैसा निकाला गया है।
- सदस्यता के लिए कार्ड के साथ Tele2 के लिए भुगतान संभव नहीं है, लेकिन मोबाइल बैलेंस से अच्छी मात्रा में पैसा गायब हो सकता है, इसलिए आप अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से सक्रिय सेवाओं की उपलब्धता की जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको ऑपरेटर की वेबसाइट पर जाना होगा, और फिर कार्यालय जाना होगा। प्राधिकरण और लॉगिन के बाद, सेवा उपलब्ध होगी, औरइसके माध्यम से सभी कनेक्टेड सेवाओं और उनकी लागत को देखना संभव होगा।
- इसके अतिरिक्त, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ग्राहक व्यक्तिगत रूप से अपने शहर के Tele2 सैलून में आ सकते हैं और कर्मचारी से यह बताने के लिए कह सकते हैं कि नंबर को कौन से सब्सक्रिप्शन दिए गए हैं और पता करें कि उनकी लागत क्या है।
- विवरण करने का सबसे तेज़ और आसान तरीका एसएमएस "टेली2" की सामग्री के लिए अनुरोध करना है। यह क्या है? उपयोगकर्ता फोन पर सेवा संयोजन 1441 दर्ज करता है। उसके बाद, संदेश में उन मेलिंग के बारे में जानकारी होगी जो इस सिम-कार्ड से जुड़े हैं, उनकी लागत के साथ। यदि यह विधि उपयुक्त नहीं है, तो अनुरोध 111 का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है।
डेबिटिंग फंड हर दिन हो सकता है। तब धन जल्दी से निकल जाएगा, और उन्हें बचाने के लिए, आपको ऐसे मेलिंग को अक्षम करने के तरीकों के बारे में जानना होगा।
सामग्री का निषेध
देश में कई मोबाइल ऑपरेटरों के पास "Content Ban" सर्विस है, जिसके इंस्टाल होने के बाद पेड सब्सक्रिप्शन और अन्य मेलिंग एक्टिवेट नहीं होंगे, इससे सभी फंड बच जाएंगे। मोबाइल ऑपरेटर Tele2 ने कहा कि उसके शस्त्रागार में ऐसा कोई विकल्प नहीं है, और ग्राहकों को अन्य तरीकों का उपयोग करने की आवश्यकता है जिनका उपयोग सदस्यता को निष्क्रिय करने के लिए किया जा सकता है। अन्य उपलब्ध विधियों पर नीचे चर्चा की जाएगी।
फ़ोन से डिस्कनेक्ट करें
फोन के माध्यम से सदस्यता को निष्क्रिय करने के लिए, आपको डिवाइस मेनू पर जाना होगा और सदस्यता के साथ एक विशेष विषयगत अनुभाग ढूंढना होगा। उसके बाद, सक्रिय होने वाली सभी सेवाओं को दिखाया जाएगा, औरउनके विपरीत "+" और "-" चिह्न होंगे। उन पर क्लिक करके, आप सेवाओं को अक्षम या सक्षम कर सकते हैं।
एक विशेष संयोजन भी है जिसके माध्यम से आप सभी सेवाओं को अक्षम कर सकते हैं। गैजेट पर 1520 डायल करें और कॉल करें। उसके बाद, एक पुष्टिकरण एसएमएस आएगा।
कंपनी के कर्मचारियों की मदद से डिसकनेक्शन
यदि आप स्वयं सेवाओं से डिस्कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आप 611 पर ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं। कर्मचारी से जुड़ने के बाद, उसे अपना पासपोर्ट डेटा प्रदान करना होगा ताकि कर्मचारी अपनी पहचान कर सके और अनुरोध पर, सेवाओं को दूरस्थ रूप से अक्षम करें। यह भी अनुशंसा की जाती है कि ग्राहक Tele2 ब्रांडेड संचार सैलून का दौरा करें, जहां कर्मचारी समस्या को हल करने में मदद करेंगे। मुख्य बात व्यक्तिगत पहचान या ड्राइविंग लाइसेंस के लिए पासपोर्ट होना है।
इंटरनेट डिस्कनेक्ट
यदि इंटरनेट तक पहुंच है, तो "व्यक्तिगत खाते" के माध्यम से निष्क्रिय किया जाता है। डेटा और लॉगिन पासवर्ड तक पहुंच प्राप्त करने के लिए पहले आपको एक संक्षिप्त पंजीकरण से गुजरना होगा। प्राधिकरण के बाद, आपको "सेवा प्रबंधन" अनुभाग में जाना होगा। नया मेनू कनेक्टेड सेवाओं के बारे में उनके संक्षिप्त विवरण के साथ जानकारी प्रदर्शित करेगा। किसी विशेष सेवा को निष्क्रिय करने के लिए, अक्षम बटन पर क्लिक करना पर्याप्त होगा। इस लेनदेन के लिए कोई शुल्क नहीं है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि "बीप" या "स्वचालित भुगतान" विकल्प को बंद करने से कैबिनेट के माध्यम से काम नहीं होगा। इसके लिए अन्य निष्क्रिय विकल्पों का उपयोग किया जाता है, जो इस पर पाया जा सकता हैऑपरेटर वेबसाइट।
यदि स्मार्टफोन पर नंबर का उपयोग किया जाता है, तो ग्राहकों को एक मोबाइल एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की सलाह दी जाती है जो "व्यक्तिगत खाता" के समान कार्य करता है। एप्लिकेशन का उपयोग और डाउनलोड करने के लिए स्वतंत्र है, लेकिन काम करने के लिए इंटरनेट की आवश्यकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप मोबाइल फोन या वाई-फाई हॉटस्पॉट का उपयोग करते हैं।
निष्कर्ष
Tele2 पर सामग्री को बंद करने का तरीका जानने के बाद, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि पैसा केवल सही उद्देश्यों के लिए खर्च किया जाएगा, और लगातार डेबिट नहीं किया जाएगा। सब्सक्राइबर्स को सलाह दी जाती है कि वे संदेशों में दी गई जानकारी का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें, क्योंकि गलती से किसी विशेष सेवा की फिर से सदस्यता लेना संभव है, जिसके बाद पैसे की डेबिट फिर से शुरू हो जाएगी।
