आज वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाला उपकरण खरीदना आसान नहीं है। और यह बजट वस्तुओं के क्षेत्र में गुणवत्ता में सामान्य गिरावट या खरीद पर जितना संभव हो सके बचाने की इच्छा के कारण नहीं है, बल्कि उस समय की कमी के कारण है जो सही मॉडल की तलाश में खर्च किया जा सकता है। यही कारण है कि जो लोग कुछ खरीदना चाहते हैं वे एक ऑनलाइन स्टोर खोजने का प्रयास करते हैं जो मूल्यवान समय बचाएगा और जिस पर वे भरोसा कर सकें। संभावित खरीदार विभिन्न संसाधनों की वास्तविक समीक्षा पढ़ने के लिए इंटरनेट की खोज कर रहे हैं और यह पता लगा रहे हैं कि क्या किसी विशेष विक्रेता को अपना पैसा देना सुरक्षित है।
इस कठिन कार्य में आपकी सहायता के लिए यह लेख लिखा गया है। इसमें आपको "सिटीलिंक" स्टोर के बारे में विस्तृत जानकारी मिलेगी। क्या वह भरोसेमंद है? यह सेवा कैसे काम करती है? वास्तविक ग्राहक इसके बारे में क्या कहते हैं? स्टोर के कर्मचारी अपने नियोक्ता के बारे में कैसा महसूस करते हैं? यह सब आपको पूरी तस्वीर प्राप्त करने में मदद करेगा।
कंपनी के बारे में
शॉप "सिटीलिंक" ग्राहक समीक्षा रूस में सबसे बड़े ऑनलाइन स्टोर में से एक को कॉल करते हैंसंघ। इसकी सीमा अत्यंत विविध है। प्रस्तुत पचास हजार यूनिट माल में, हर कोई अपने स्वाद और बजट के लिए कुछ न कुछ पा सकता है।
आज "सिटीलिंक" (ऑनलाइन स्टोर) क्या है? ग्राहक समीक्षा कंपनी की ऑफ़लाइन साइटों के अविश्वसनीय प्रसार के बारे में बात करती है। आज तक, उनमें से सत्ताईस पहले से ही हैं (प्रत्येक का क्षेत्रफल कई हजार वर्ग मीटर है)।
उनमें से किसी में, खरीदार को ऐसे टर्मिनल मिलेंगे जो उसे अपने दम पर ऑर्डर देने की अनुमति देते हैं, सुसज्जित चेकआउट और सामान जारी करने के लिए डिज़ाइन की गई आरामदायक खिड़कियां।
नियमित सिटीलिंक ग्राहक (ऑनलाइन समीक्षाएं इस पर जोर देती हैं) के अतिरिक्त लाभ हैं। उदाहरण के लिए, वे विशेष कंपनी परियोजनाओं में शामिल हो सकते हैं। उनमें से:
- सिटीलिंक क्लब (संचयी कार्ड, जिसकी बदौलत इसका मालिक खरीद पर पैसे बचा सकता है, विभिन्न प्रचारों, स्वीपस्टेक, कॉर्पोरेट आयोजनों में भाग ले सकता है, बोनस अंक जमा कर सकता है और अपनी खरीद के लिए भुगतान करने के लिए उनका उपयोग कर सकता है)।
- कॉन्फ़िगरेटर (एक विशेष अनुभाग जो ग्राहकों को सही घटक चुनने में मदद करता है, संचालन को अनुकूलित करने के लिए उपयोगी टिप्स प्राप्त करता है, और अन्य ग्राहकों के दृष्टिकोण को जानने में मदद करता है)।
- फ़ोरम (एक अनुभाग जो आपको अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने की अनुमति देता है)।
सिटीलिंक स्टोर: ग्राहक समीक्षा
अधिकांश ग्राहक संतुष्टसर्विस। ऐसे उपभोक्ता संचार के तरीके और सिटीलिंक (कज़ान) प्रबंधकों के काम की दक्षता को पसंद करते हैं। ग्राहक समीक्षा कूरियर के आगमन की समयबद्धता, आदेश के भुगतान या इसे रखने में समस्याओं की अनुपस्थिति के बारे में बताती है। ग्राहक सिटीलिंक-मिनी के व्यापक नेटवर्क को भी पसंद करते हैं, जिससे उनके लिए स्वयं सामान उठाना आसान हो जाता है, क्योंकि पूर्ण-लंबाई वाले स्टोर पर जाने की कोई आवश्यकता नहीं होती है। खरीदार सिटीलिंक के कर्मचारियों द्वारा पूर्ण किए गए एक्सचेंज या उत्पादों की वापसी के अपने सुखद प्रभाव साझा करते हैं। ग्राहक समीक्षा (सेंट पीटर्सबर्ग) पुष्टि करती है कि खरीद के सात दिनों के बाद केंद्र से संपर्क करने पर, आप उस उत्पाद को वापस कर सकते हैं जो बिना किसी बाधा के किसी भी कारण से फिट नहीं हुआ। यह सब ग्राहकों और स्टोर के बीच सहयोग को बहुत सुविधाजनक बनाता है और बाद वाले को उपभोक्ताओं के बीच अच्छी प्रतिष्ठा अर्जित करने में मदद करता है।
नकारात्मक समीक्षा
सभी नकारात्मक प्रतिक्रियाएं, एक नियम के रूप में, खराब गुणवत्ता वाली वारंटी मरम्मत या इस उत्पाद के साथ काम करने के लिए सेवा केंद्र की विफलता से संबंधित हैं। कुछ को वितरण प्रक्रिया में विफलताएं थीं (उदाहरण के लिए, उन्होंने जो आदेश दिया था वह नहीं लाया)। वे यह भी कहते हैं कि कर्मचारी क्रेडिट पर सामान खरीदने की संभावना के बारे में अक्षम हैं (विशेष रूप से, सिटीलिंक स्टोर - निज़नी नोवगोरोड)। ग्राहक समीक्षाएं समाप्त हो चुके उत्पादों (जैसे प्रिंटर कार्ट्रिज या सभी में) की बिक्री का भी वर्णन करती हैं। इस तरह की परेशानी से कैसे बचें? खरीदारी के समय सतर्क रहें, सामान की सावधानीपूर्वक जांच करें। नियंत्रणसभी वारंटी दस्तावेजों का सही समापन। यह ब्रेकडाउन की स्थिति में आपको सुरक्षित रखेगा।
सिटीलिंक में काम करना: कर्मचारी समीक्षाएँ
एक नियोक्ता के रूप में विचाराधीन स्टोर के बारे में वे क्या कहते हैं? दुर्भाग्य से, सिटीलिंक में काम करने के बारे में कई नकारात्मक प्रतिक्रियाएं हैं। कर्मचारी समीक्षा आक्रामक मालिकों, गैरकानूनी छंटनी, नियमित देरी और वेतन में कटौती, मालिकों से अनुपातहीन मांगों और पारिश्रमिक की बात करती है। श्रमिकों को अक्सर बिना अतिरिक्त भुगतान किए अपने अवकाश के दिन बाहर जाना पड़ता है। एक नियम के रूप में, कर्मचारियों को औपचारिक रूप नहीं दिया जाता है, जैसा कि रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुसार होना चाहिए। और इसका मतलब है कि किसी सामाजिक पैकेज की भी बात नहीं हो रही है. मामूली उल्लंघन के लिए जुर्माने की सख्त व्यवस्था है। कुछ का कहना है कि छुट्टी के दिन कॉल का जवाब नहीं देने के लिए उन पर जुर्माना लगाया गया था, और यह भी कि उन्हें इसके लिए अग्रिम नहीं दिया गया था। अक्सर ओवरटाइम (आधी रात तक और यहां तक कि सुबह एक बजे तक) काम करने के लिए मजबूर किया जाता है। "प्लस" में से हर कोई, बिना किसी अपवाद के, अधीनस्थों की मैत्रीपूर्ण टीम को नोट करता है। हालांकि, क्या यह अन्य सभी कामकाजी परिस्थितियों के लिए क्षतिपूर्ति करता है? आप तय करें।
डिलीवरी
"सिटीलिंक" स्टोर से सामान की डिलीवरी कैसे काम करती है? ग्राहक समीक्षाएं अनुशंसा करती हैं कि आप इस प्रक्रिया के नियमों से पहले से ही परिचित हो जाएं।
तो, विशेष सेवाएं क्रास्नोयार्स्क शहर में रहने वाले ग्राहकों के लिए मान्य हैं। ये खरीदार अनुरोध कर सकते हैं भारी लिफ्टफर्श पर माल। इस सेवा के लिए अग्रिम भुगतान करना महत्वपूर्ण है, सिटीलिंक स्टोर द्वारा इसके कार्यान्वयन के लिए यह एक महत्वपूर्ण शर्त है। ग्राहक समीक्षा पुष्टि करती है कि यह अविश्वसनीय रूप से सुविधाजनक है। आखिरकार, अब पहेली करने की कोई आवश्यकता नहीं है खरीदे गए को सीधे अपार्टमेंट या कार्यालय में कैसे पहुंचाएं। इसके अलावा, आपको आवश्यक मंजिल पर भारी उपकरण उठाने की आवश्यकता नहीं है। ऑनलाइन स्टोर सब कुछ का ख्याल रखेगा। विचाराधीन सेवा व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों के लिए उपलब्ध है।
महत्वपूर्ण: भारी सामान को फर्श पर उठाना कंपनी द्वारा केवल क्रास्नोयार्स्क शहर के क्षेत्र में या उसके उपनगरों में किया जा सकता है। इसी समय, केवल उपकरण जिसका द्रव्यमान तीस किलोग्राम से अधिक है, या इसकी मात्रा घन मीटर के दो दसवें हिस्से से अधिक है, इस श्रेणी में आता है। लिफ्टिंग या तो मैन्युअल रूप से या फ्रेट लिफ्ट की मदद से की जाती है। सामान को कमरे में लाना तभी संभव होगा जब उसके आयाम दरवाजे की चौड़ाई से अधिक न हों (प्रवेश द्वार से शुरू होकर, अपार्टमेंट या कार्यालय के दरवाजे से समाप्त)। यदि यह संभव नहीं है, तो खरीद केवल प्रवेश द्वार या अपार्टमेंट के दरवाजे तक पहुंचाई जाएगी।
ऑनलाइन स्टोर "सिटीलिंक" के वितरण तंत्र की अन्य कौन सी विशेषताएं मौजूद हैं? खरीदारों से प्रतिक्रिया इंगित करती है कि उन स्थानों की सूची के साथ खुद को परिचित करना महत्वपूर्ण है जहां माल का परिवहन नहीं किया जाता है। उनमें से निम्नलिखित हैं: स्टेशन, पार्क, निर्माण स्थल, हवाई अड्डे, कार्यशालाएं, वन क्षेत्र, सार्वजनिक खानपान सुविधाओं के गैर-प्रशासनिक परिसर, समुद्र तट, मेट्रो स्टेशन, संवेदनशील सुविधाएं, संक्रामक रोग अस्पतालों के विभाग, गुप्त सुविधाएं, परिवहन कंपनियां,गैर-मौजूद वस्तुओं, कार्यशालाओं, साथ ही साथ किसी भी स्थान पर जिसका कोई विशिष्ट पता नहीं है, साथ ही माल, भुगतान, दस्तावेजों के सामान्य हस्तांतरण के लिए आवश्यक शर्तें। यह भी महत्वपूर्ण है कि स्थानान्तरण स्थल तक जाने का मार्ग विशेष रूप से पक्की सड़क पर ही किया जाना चाहिए। निर्धारित पते से दो सौ मीटर के दायरे में मार्ग को अवरुद्ध करने वाली कोई बाधा नहीं होनी चाहिए।
विचाराधीन सेवा की लागत क्या है? अगर हम लिफ्ट लेने की बात कर रहे हैं, तो अपार्टमेंट में सामान की प्रत्येक इकाई की डिलीवरी पर खर्च होगा:
- पचास किलोग्राम से कम वजन की खरीदारी - अस्सी रूबल;
- पचास से एक सौ किलोग्राम वजन की खरीद - एक सौ रूबल;
- एक सौ से एक सौ पचास किलोग्राम वजन की खरीद - एक सौ बीस रूबल।
यदि माल भाड़ा लिफ्ट का उपयोग करके सामान नहीं उठाया जा सकता है और आपको इसे मैन्युअल रूप से करना है, तो उपकरण के वजन और कीमत के बीच पत्राचार को केवल स्पष्टीकरण के साथ संरक्षित किया जाता है - अब यह प्रत्येक मंजिल की कीमत है.
उत्पाद केवल खरीदार या उसके प्रतिनिधि को सहमत स्थान पर ही स्थानांतरित किए जा सकते हैं। यदि फ्रेट फारवर्डर यह निर्णय लेता है कि इन शर्तों के तहत खरीद देना असुरक्षित है, तो वह ग्राहक को स्थानांतरित करने के लिए कह सकता है। मना करने की स्थिति में, कंपनी के प्रतिनिधि को माल के साथ जाने का अधिकार है।
सबमिट करते समय, आपको यह करना चाहिए:
- सुनिश्चित करें कि उत्पाद नया है;
- जांचें कि क्या यह ऑर्डर से मेल खाता है;
- नुकसान के लिए माल का निरीक्षण करें, सही ढंग से पैक किया गया, आवश्यक दस्तावेज की उपलब्धता;
- अपनी खरीदारी के लिए भुगतान करें।
भुगतान
सिटीलिंक स्टोर की समीक्षाओं के अनुसार, यहां आप अपनी खरीदारी के लिए भुगतान का कोई भी तरीका चुन सकते हैं जो आपको सूट करे। उपलब्ध विधियों में, निम्नलिखित प्रतिष्ठित हैं: डिलीवरी के समय कूरियर को नकद; प्लास्टिक कार्ड; सीधे स्टोर पर नकद में या विशेष भुगतान बिंदु "सिटीलिंक-मिनी"; क्रेडिट पर खरीद; बैंक हस्तांतरण द्वारा; अंतर्राष्ट्रीय प्रणाली "वेबमनी" के माध्यम से; मोबाइल फोन स्टोर के माध्यम से; Yandex. Money सेवा के माध्यम से; विशेष स्वयं-सेवा टर्मिनलों के माध्यम से।
सुनिश्चित करें: यदि आप साइट पर "स्टॉक में" शिलालेख देखते हैं, तो उत्पाद वास्तव में खरीद के लिए उपलब्ध है। अप-टू-डेट डेटा हर दो घंटे में कैटलॉग में दर्ज किया जाता है।
यदि "रास्ते में उत्पाद" शिलालेख है, तो इसका मतलब है कि उत्पाद एक या दो दिनों के बाद उपलब्ध होगा। एक बार इसके स्टॉक में हो जाने पर, आप चेकआउट कर सकते हैं।
शिलालेख "उत्पाद एक दूरस्थ गोदाम में है" का अर्थ है कि, दुर्भाग्य से, निर्दिष्ट उत्पाद को क्रास्नोयार्स्क तक ले जाने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है। यह विचार करना भी महत्वपूर्ण है कि एक लाख रूबल या बड़े उपकरण से ऑर्डर करते समय, एक निश्चित पूर्व भुगतान की आवश्यकता होती है।
यदि उत्पाद स्टोर में है, तो आपको ऑर्डर के दिन इसे लेने या दरवाजे पर डिलीवरी का अनुरोध करने का अवसर मिलता है।
वर्गीकरण
साइट नेविगेशन बहुत सुविधाजनक है, और "सिटीलिंक" की सीमा (स्टोर के बारे में समीक्षा अक्सर इसका उल्लेख करती है) सरल हैआकर्षक है। यहां उत्पादों को श्रेणियों में विभाजित किया गया है, जिससे सही खोजना आसान हो जाता है। उपलब्ध उत्पादों की विविधता को निम्नानुसार वर्णित किया जा सकता है। ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर हैं:
- नोटबुक।
- ट्रांसफॉर्मर लैपटॉप।
- अल्ट्राबुक।
- गोलियाँ।
- बच्चों के लिए टेबलेट.
- स्मार्टफोन।
- मोबाइल फोन।
- आभासी चश्मा।
- स्मार्ट घड़ी।
- स्वास्थ्य कंगन।
- गैजेट एक्सेसरीज।
- पेडोमीटर।
- खेल घड़ी।
- स्मार्ट होम किट।
- मूल इकाइयाँ।
- कैमरे।
- सेंसर।
- फिटिंग।
- ईबुक।
- लैपटॉप, टैबलेट, स्मार्टफोन के लिए सहायक उपकरण।
- हायरस्कूटर।
- क्वाडकॉप्टर।
- जायरो स्कूटर और क्वाडकॉप्टर के लिए सहायक उपकरण।
- शेवर और एपिलेटर।
- टूथब्रश और एक्सेसरीज़।
- चिकित्सा उपकरण।
- सौंदर्य उत्पाद।
- स्वास्थ्य उत्पाद।
- स्टाइलिंग और हेयरकट के लिए उत्पाद।
- टेबल्स।
- कुर्सियाँ और कुर्सियाँ।
- प्रकाश।
- फर्नीचर और आंतरिक सामान।
- कार्यालय उपकरण।
- चमड़े का सामान।
- स्मृति चिन्ह और व्यावसायिक उपहार।
- प्रदर्शन उपकरण।
- कार्यालय की स्टेशनरी।
- ऑटोमोटिव इलेक्ट्रॉनिक्स।
- मापने का उपकरण।
- टूल सेट।
- लालटेन।
- बगीचे के उपकरण।
- फोटो, वीडियो, सुरक्षा प्रणालियां।
- घर और रसोई के घरेलू उपकरण।
- टीवी.
- ऑडियो-वीडियो।
- कंप्यूटर, एक्सेसरीज, पेरिफेरल्स।
और यह सिर्फ एक सामान्य विचार है कि स्टोर "सिटीलिंक" (मास्को) में क्या पाया जा सकता है। समीक्षाएं अनुशंसा करती हैं कि आप सीमा को ध्यान से पढ़ें। आपको अपने समय का पछतावा नहीं होगा।
क्रेडिट पर खरीदारी
"सिटीलिंक" स्टोर में क्रेडिट पर सामान खरीदना संभव है। स्टोर के बारे में समीक्षाएं भुगतान के इस तरीके की सलाह देती हैं। अब पैसे बचाने की कोई जरूरत नहीं है, आज आप जो चाहें उपयोग कर सकते हैं। क्लाइंट से इसकी क्या आवश्यकता है?
उसे दो दस्तावेज देने होंगे। मुख्य एक रूसी संघ के नागरिक का पासपोर्ट है। दूसरा दस्तावेज़ निम्न में से कोई भी हो सकता है: पेंशन प्रमाणपत्र, विदेशी पासपोर्ट, बैंक कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, राज्य पेंशन बीमा प्रमाणपत्र.
वारंटी
"सिटीलिंक" (इस मद के बारे में विशेष आभार के साथ समीक्षा) उनसे खरीदे गए उत्पादों के लिए बिक्री के बाद सेवा प्रदान करने के लिए तैयार है। तो, अगर डिवाइस अचानक विफल हो जाए तो क्या करें? कुछ मामलों में, निर्माता के अधिकृत सेवा केंद्र से मदद लेना सही होगा (उनकी सूची आमतौर पर बिक्री रसीद पर इंगित की जाती है)। यदि किसी कारण से यह संभव नहीं है (सेवा केंद्र आपके शहर में स्थित नहीं है या आपके द्वारा खरीदा गया उत्पाद सिटीलिंक केंद्रों में विशेष रूप से सेवित है), समीक्षा अनुशंसा करती है कि आप तुरंत पूर्ण आकार के स्टोर में आएं,जहां आपको योग्य सहायता प्रदान की जा सकती है।
आप सामान वापस कर सकते हैं यदि:
- पैकेज नहीं खोला गया है (कानूनी संस्थाओं के लिए प्रासंगिक);
- पैकेजिंग और साथ के सभी दस्तावेज संरक्षित;
- बिक्री रसीद और नकद रसीद है;
- सॉफ्टवेयर सक्रिय नहीं;
- उत्पाद में इसके उपयोग के कोई स्पष्ट संकेत नहीं हैं;
- आइटम स्थापित नहीं किया गया है;
- सभी सामान सहेजे गए;
- कारखाने की सील बरकरार।
आपके लिए व्यक्तिगत रूप से ऑर्डर किए गए या दूरस्थ गोदाम से लाए गए सामान को वापस करना असंभव है।
इसके अलावा, वापसी नीति उत्पादों की निम्नलिखित सूची पर लागू नहीं होती है:
- छूट वाले सामान (घटिया सामान);
- उत्पाद, जिनके उपकरण में सिम कार्ड शामिल है;
- कोई भी शिशु उत्पाद;
- पर्सनल केयर आइटम जैसे: टूथब्रश, एपिलेटर, हेयर टोंग, इलेक्ट्रिक शेवर, हेयर ड्रायर, हॉट रोलर्स, ब्लो ड्रायर, मैनीक्योर सेट, हेयर क्लिपर्स, मसाज बाथटब और इसी तरह;
- घरेलू रसायनों से संबंधित कोई भी उत्पाद;
- माल जिसकी एक बार की पैकेजिंग थी, और इसे खरीदार द्वारा खोला गया था;
- केबल उत्पाद (तार, तार, केबल, आदि);
- विभिन्न रोगों की रोकथाम या उपचार के लिए सीधे घर पर उत्पाद, अर्थात्: चश्मे के लेंस, चिकित्सा उपकरण, शिशु देखभाल उत्पाद, चिकित्सा उपकरण, धातु, रबर या कपड़ा स्वच्छता आइटम यास्वच्छता, चिकित्सा उपकरण, मौखिक स्वच्छता बनाए रखने के लिए उत्पाद।
परिणाम
"सिटीलिंक" केवल एक इंटरनेट संसाधन नहीं है। कंपनी के पास फुल-फॉर्मेट स्टोर्स का पूरा नेटवर्क भी है। जैसा कि आप देख सकते हैं, विचाराधीन रिटेलर के बारे में समीक्षाएं काफी विरोधाभासी हैं। कुछ खरीदार अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट हैं, दूसरों को अपनी पसंद पर पछतावा है और स्पष्ट रूप से अपने दोस्तों को इस स्टोर से संपर्क करने की सलाह नहीं देते हैं। जाहिर है, सब कुछ किसी विशेष स्टोर या सर्विस सेंटर के कर्मचारियों की कर्तव्यनिष्ठा और क्षमता पर निर्भर करता है। कुछ नकारात्मक अनुभव के कारण पूरे नेटवर्क को स्पष्ट रूप से आंकना उचित नहीं है, लेकिन हम सतर्कता खोने की भी अनुशंसा नहीं करते हैं। यदि आप विचाराधीन ऑनलाइन स्टोर की सेवाओं का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो वारंटी दस्तावेज़ों को सही ढंग से भरने की प्रक्रिया की जाँच करें और इस मामले पर सभी उपलब्ध जानकारी को ध्यान से पढ़ें।
