अदृश्य विपणन किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए सबसे प्रभावी तकनीकों में से एक है। एक अच्छी उपभोक्ता प्रतिक्रिया के साथ, इसकी लागत सामान्य विज्ञापन की तुलना में अतुलनीय रूप से कम है।
अवधारणा
यह किसी उत्पाद को उसके लाभों के विशिष्ट विवरण के बिना प्रचारित करने का एक तरीका है। कोई प्रत्यक्ष अधिरोपण नहीं है, उपभोक्ता इस बात से अनजान हैं कि उन्हें किसी उत्पाद या सेवा का उपयोग करने की पेशकश की जाती है। लोग अक्सर बातचीत के दौरान किसी उत्पाद पर चर्चा करके या उसका उल्लेख करके खुद उसका प्रचार करते हैं। सूचनाओं और विचारों का आदान-प्रदान होता है। अक्सर, लोग एक नए उत्पाद को ठीक से आजमाना चाहते हैं क्योंकि इसके बारे में बहुत बात की जाती है। वर्तमान में, इंटरनेट के लोकप्रिय होने के कारण उपकरण बहुत सक्रिय रूप से उपयोग किया जाने लगा है। इस तरह के प्रचार का उद्देश्य किसी उत्पाद, सेवा या कंपनी की सकारात्मक छवि बनाना है। चुपके विपणन का एक सामान्य रूप अफवाह विपणन है, जिसमें लोगों के बीच जानकारी साझा करना शामिल है।
इस प्रकार के प्रचार में उपयोग की जाने वाली विधियां विज्ञापन के मानक तरीके से मौलिक रूप से भिन्न हैं। मुख्य अंतर हैं:
- गतिवितरण। सूचना इंटरनेट के माध्यम से प्रेषित की जाती है। सामाजिक नेटवर्क, ब्लॉग, वीडियो चैनल आपको सूचना को शीघ्रता से संप्रेषित करने की अनुमति देते हैं। वास्तविकता, निंदनीयता, क्रांतिकारी प्रकृति इसके वितरण की गति को उत्तेजित करती है। इस प्रकार, आप प्रचारित उत्पाद के बारे में बड़ी संख्या में दर्शकों को तुरंत सूचित कर सकते हैं।
- दक्षता। उपभोक्ता विज्ञापन के आदी हो गए हैं, इसलिए टेलीविजन या प्रिंट में जो कुछ भी वे लगातार देखते हैं उस पर प्रतिक्रिया कम होती जा रही है। परिचितों या जिन लोगों की राय का वे सम्मान करते हैं, उनसे जो सुनते हैं, उस पर विश्वास का स्तर बहुत अधिक होता है। इस पद्धति का उपयोग उत्पादों के संभावित खरीदार के साथ मौखिक संचार में भी किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक सलाहकार केवल उपलब्ध टेलीफोन की विशेषताओं को सूचीबद्ध कर सकता है। यह केवल खरीदार को भ्रमित करेगा, और वह बिना खरीदारी के घर जाएगा। यदि आप उस फ़ोन के बारे में बात करते हैं जिसे वह स्वयं उपयोग करता है या किसी करीबी को उपहार के रूप में खरीदा है, तो आप "गुप्त रूप से" बता सकते हैं कि वह दूसरे फ़ोन मॉडल को खरीदने की अनुशंसा क्यों नहीं करता है। इस अधिक अनौपचारिक संचार के साथ, खरीदारी की संभावना काफी बढ़ जाती है।
- विपणन के आयोजन की लागत पारंपरिक प्रिंट या टेलीविजन विज्ञापन की तुलना में काफी कम है। इसके अलावा, बजट की गणना की जा सकती है और जल्दी से मूल्यांकन किया जा सकता है।
लाभ
प्रमोशन टेक्नोलॉजी खुद दिखाई दी क्योंकि छोटी कंपनियों को बड़ी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता थी। छोटी वित्तीय संभावनाओं को देखते हुए, बाजार में खुद को पेश करने के लिए और अधिक किफायती तरीके खोजने की जरूरत थी। इसके अलावा, प्रारंभिक चरण में, जल्दी से परिणाम प्राप्त करना महत्वपूर्ण हैबजट की कमी के कारण गतिविधियाँ। कम लागत के अलावा, छिपी हुई मार्केटिंग आपको किसी उत्पाद में उपभोक्ता की रुचि को जल्दी से जगाने की अनुमति देती है। यह पारंपरिक विज्ञापन मीडिया के उपयोग की अस्वीकृति पर है कि नेटवर्क मार्केटिंग कंपनियों का व्यवसाय बनाया गया है।
साथ ही यदि उत्पाद की गुणवत्ता अपेक्षाओं पर खरी उतरती है, तो स्थिर मांग के अलावा, कंपनी को स्वयं उपभोक्ताओं से बेहतर विज्ञापन प्राप्त होगा। एक अन्य लाभ उत्पाद या कंपनी की सकारात्मक छवि का निर्माण है। इसका उपयोग प्रतिस्पर्धियों के प्रति वफादारी कम करने के लिए भी किया जा सकता है।
इस रणनीति का उपयोग कब करें
कंपनियों को इस प्रचार रणनीति का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है जब वे बाजार में नए होते हैं और अभी तक प्रतिष्ठा नहीं रखते हैं। यदि कोई उत्पाद या कंपनी उपभोक्ता का विश्वास खो देती है तो यह आपकी छवि को बेहतर बनाने का सबसे अच्छा तरीका भी है।
अदृश्य विपणन एक नए उत्पाद के लिए रुचि और मांग को प्रोत्साहित करने के लिए प्रचार गतिविधियों की एक पूरी श्रृंखला का हिस्सा बन सकता है। यदि आप माल के बिक्री पर जाने से पहले इसे शुरू करते हैं, तो अग्रिम में एक प्रचार बनाने का अवसर मिलता है।
वायरस के बारे में
विज्ञापन का एक सामान्य तरीका है। वायरस का सार यह है कि एक व्यक्ति एक लेख या वीडियो को पसंद करता है, वह इसे अपने दोस्तों के साथ साझा करता है, और उन लोगों के साथ साझा करता है, और इसी तरह। जितनी अधिक रोचक जानकारी प्रस्तुत की जाएगी, उसका प्रसार उतना ही तेज और व्यापक होगा। प्रचार का यह तरीका गुप्त विपणन के बहुत करीब है। लगभग 150 साल पुराना उदाहरण दिखाता है कि वे कितने समान हैं और उनका अच्छी तरह से उपयोग क्यों किया जाता हैसाथ में। मिस्टर शुस्तोव, अपने द्वारा उत्पादित कॉन्यैक की ओर ध्यान आकर्षित करना चाहते थे, उन्होंने कई छात्रों को काम पर रखा, जिनका काम हलचल पैदा करना था। वे वाइन ग्लास में गए और इस विशेष कॉन्यैक के लिए कहा। चूंकि यह उपलब्ध नहीं था, इसलिए युवाओं ने घोटालों और झगड़े किए। कार्य जितना संभव हो उतना शोर पैदा करना और जो हो रहा था उसमें दूसरों की दिलचस्पी लेना था। पत्रकार इस तरह की घटनाओं को नज़रअंदाज़ नहीं कर सकते थे और समाचार पत्रों में नियमित रूप से लेख प्रकाशित होते थे। सूचना वायरस (वायरल मार्केटिंग) की तरह तेजी से फैलती है। नतीजतन, बहुत कम समय में, शहरवासियों को इस उत्पाद के बारे में पता चला। हलचल पैदा करने के अलावा, लोग सोच रहे थे कि यह कैसी ब्रांडी है, अगर युवा लोग इसके अभाव में इतने आक्रोशित हैं।
सामग्री से परिचित होने के लिए, इसे दूसरों के साथ साझा करने के लिए, इस पर अच्छी तरह से विचार करना महत्वपूर्ण है। दर्शक जिस पहली चीज पर ध्यान देते हैं वह है शीर्षक। दर्जनों समान वीडियो या लेख हो सकते हैं। लेकिन एक उज्ज्वल नाम होने से बहुत अधिक ध्यान आकर्षित होगा। उदाहरण के लिए, "दुनिया के पांच सबसे खूबसूरत द्वीप" केवल "सुंदर द्वीपों" की तुलना में अधिक दिलचस्प लगता है।
एक वायरल प्रभाव प्राप्त करने के लिए, जानकारी मुक्त होनी चाहिए। यहां तक कि संकेत है कि आपको सामग्री तक पहुंच के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है, कई उपयोगकर्ताओं को अलग कर देगा। इंटरनेट का लाभ मुफ्त में नया ज्ञान प्राप्त करने की संभावना है। कुछ कंपनियां उत्पाद के मूल संस्करण को मुफ्त में पेश करती हैं, अगर यह वास्तव में उपयोगी और दिलचस्प है, तो वे अतिरिक्त भुगतान सेवाओं का उपयोग करने के लिए अधिक इच्छुक होंगे यदि वेपहुंच के लिए अग्रिम भुगतान करना होगा।
गुणवत्ता के अलावा प्रचार मौजूद नहीं है
वायरल मार्केटिंग वांछित प्रभाव तभी देगी जब जानकारी उपयोगी होगी। यदि किसी उपयोगकर्ता ने एक उज्ज्वल शीर्षक के कारण एक लेख खोला, लेकिन सामग्री का कोई मूल्य नहीं है, तो वह इसे बंद कर देगा और उसे दूसरों के साथ साझा करने की इच्छा नहीं होगी। विपरीत प्रभाव भी संभव है - न पढ़ने, न खरीदने और न उपयोग करने की सलाह।
भावनात्मक
विपणन संगठन को मानवीय भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। अच्छी तरह से चुनी गई सामग्री जो लोगों की विभिन्न भावनाओं को छूती है, आपको उस पर अधिक सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया देती है। सकारात्मक और नकारात्मक गुणों और कार्यों वाले प्रसिद्ध लोगों के बारे में लेख उसके गुणों की सूखी सूची की तुलना में व्यक्ति और उसके व्यवहार की अधिक चर्चा को प्रोत्साहित करते हैं।
अक्सर यह विशिष्ट उत्पाद नहीं होता है जिसे प्रचारित किया जाता है, बल्कि भावनाओं और भावनाओं को लाया जाता है। इंटरनेट पर छिपी हुई मार्केटिंग हमेशा "छिपी" नहीं होती है। यह वस्तुओं और सेवाओं की समीक्षा के साथ विभिन्न साइटों के काम का आधार है। उन पर, लोग उत्पादों के उपयोग के अपने अनुभव को साझा करते हैं, फायदे और नुकसान के बारे में बात करते हैं। इस तरह के पोस्ट अक्सर भावनात्मक घटकों के बारे में बात करते हैं। इसलिए, क्रीम का उपयोग करने से पहले और बाद की तस्वीरें अच्छी तरह से काम करती हैं। या शॉवर जेल न केवल त्वचा को साफ करता है, बल्कि इसमें एक स्फूर्तिदायक सुगंध होती है जो आपको सुबह जल्दी उठने और अपनी बैटरी को रिचार्ज करने की अनुमति देती है। साथ ही, यह अनुमान लगाना मुश्किल है कि कई समीक्षाएँ विशेष लोगों द्वारा लिखी गई हैं,जिनकी जिम्मेदारियों में किसी विशेष उत्पाद को बढ़ावा देना शामिल है।
सामाजिक नेटवर्क
अदृश्य सोशल मीडिया मार्केटिंग बहुत लोकप्रिय है। यह आपको रुचि के पृष्ठ बनाने, उन पर दिलचस्प सामग्री पोस्ट करने और उपयोगकर्ताओं को इसका जवाब देने के लिए प्रोत्साहित करने की अनुमति देता है। अक्सर यह टिप्पणियों में होता है कि अनुभव और सलाह का आदान-प्रदान किया जाता है। अक्सर कई अलग-अलग समूह बनाए जाते हैं, जो अंततः प्रचारित उत्पाद से जुड़े होते हैं। गुप्त प्रचार की जटिलता इस तथ्य में निहित है कि संदेशों को प्रकृति में विनीत सूचनात्मक होना चाहिए। मंचों और ब्लॉगों पर इसी तरह के तरीकों का इस्तेमाल किया जाता है। उत्पादों की एक विशाल श्रृंखला के कारण चुनना मुश्किल हो रहा है, लोग मित्रों और विशेषज्ञों की राय और सलाह पर तेजी से भरोसा कर रहे हैं।
WOM (वर्ड-ऑफ-माउथ) मार्केटिंग
बातचीत के माध्यम से एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में सूचना का हस्तांतरण शामिल है। उसी समय, व्यक्तिगत संपर्क के साथ, किसी व्यक्ति के लिए किसी स्टोर पर जाने की तुलना में खरीदारी को मना करना अधिक कठिन होता है। प्रचार का यह तरीका नेटवर्क मार्केटिंग में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। कंपनियां समझती हैं कि जब कोई उत्पाद किसी व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से पेश किया जाता है तो बिक्री अधिक होती है। इसके अलावा, आप उसे बोनस और मुफ्त नमूनों के साथ दिलचस्पी ले सकते हैं। एजेंटों की वित्तीय रुचि आपको ब्रांड और उत्पाद जागरूकता बढ़ाने की अनुमति देती है।
उत्पादों, सेवाओं, कंपनियों को बढ़ावा देने के लिए आधुनिक तकनीकों में कई लोग शामिल होते हैं। वे न केवल विपणक, बल्कि कई अलग-अलग विशेषज्ञों और सामान्य उपयोगकर्ताओं द्वारा भी भाग लेते हैं।
