दुनिया में परिवर्तन नवाचार के लिए स्थितियां पैदा करते हैं। इनोवेटिव मार्केटिंग का लक्ष्य इन परिवर्तनों को समय पर पकड़ना है। इसमें नवीन वस्तुओं और सेवाओं का विपणन, प्रबंधन रणनीतियों में नवाचार, इसकी नई प्रणाली का गठन शामिल है। व्यवसाय के इस क्षेत्र को सौंपे गए मुख्य कार्य क्या होंगे यह नवाचार प्रक्रिया के चरण पर निर्भर करता है।
हालांकि, यह मानना एक गलती है कि इनोवेशन मार्केटिंग का कार्य केवल बाजार में एक नए उत्पाद को बढ़ावा देना है। ब्रिटेन में वारविक विश्वविद्यालय के प्रोफेसर पीटर डॉयल के शोध के आधार पर मीडिया द्वारा चर्चा किए गए 10 नवाचारों में से केवल 2 ही ऐसे हैं। अन्य आठ स्थापित उत्पादों के उपयोग, नए क्षेत्रों में प्रवेश या व्यवसाय करने के नए तरीकों और सेवा उद्योग में बदलाव के बारे में नई अंतर्दृष्टि हैं। इस लेख में, हम इस व्यावसायिक क्षेत्र की मुख्य विशेषताओं को देखेंगे।
विपणन नवाचारों के प्रकार
- नया पुराना माल। इस नवाचार में उपभोक्ता को ज्ञात उत्पादों का उपयोग करने के नए तरीके शामिल हैं।
- नए बाजार। खरीदारों का नया समूह खोजें.
- नई व्यापार रणनीतियाँ। इस प्रकार के नवाचार में पुराने उत्पादों की आपूर्ति के नए तरीके खोजना शामिल है। आधुनिक दुनिया में, वे नवीन विपणन विचारों को बनाने का मुख्य आधार बन गए हैं।
नवाचार प्रक्रिया के विषय और वस्तुएं
| श्रेणी का नाम | विषय | उनके कार्य और कार्य |
| मुख्य विषय | इनोवेटिव कंपनी | शुरुआती चरणों में - विकास, बाद के चरणों में - स्थिर विकास और विस्तार |
| आइडिया जेनरेटर |
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इनोवेशन उन्हीं के आधार पर बनते हैं |
| प्रक्रिया का प्रबंधन करने वाले विषय |
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नवाचार परियोजनाओं का प्रबंधन |
| फंडिंग इकाइयां |
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व्यावसायीकरण के चरण पर निर्भर करता है (नवाचार को एक विपणन योग्य वस्तु में बदलने की प्रक्रिया) |
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नवाचार अवसंरचना संस्थाएं |
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नवीन परियोजनाओं को बनाने और बढ़ावा देने में मदद करें |
| परामर्श फर्म | बाजार और प्रतिस्पर्धियों के प्रस्तावों पर शोध करें, कानूनी मुद्दों को हल करें, विकास रणनीति बनाएं | |
| राज्य और सार्वजनिक नियंत्रण के विषय |
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नवाचार प्रक्रिया को स्थिर करें, नवाचार कार्यकर्ताओं के हितों की रक्षा करें |
| नवीन वस्तुओं के उपभोक्ता |
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उत्पाद सीधे उनके लिए बनाए जाते हैं |
नवाचार विपणन प्रक्रिया की वस्तुओं में शामिल हैं:
- राज्य और सार्वजनिक दस्तावेज जो नवाचार गतिविधि को नियंत्रित करते हैं, अर्थात् कानून, निर्देश, विनियम।
- बौद्धिक संपदा के प्रमाण: लेखकत्व, पेटेंट, आदि के प्रमाण पत्र
- नवीन वस्तुओं, प्रमाणपत्रों के लिए लाइसेंस।
- अभिनव परियोजनाएं।
- नवीन कंपनियों के शेयर और शेयर।
- नवोन्मेषी कारीगरी आइटम।
- नवाचार प्रक्रिया के विषयों के बीच समझौते और लेनदेन।
नवाचार प्रक्रिया के विभिन्न चरणों में विपणन कार्य
नवाचार विपणन की नींव कार्यों पर आधारित है। वे क्या होंगे यह नवाचार प्रक्रिया के चरण पर निर्भर करता है:
- नया खोजेंविचार। विपणक "बाजार आला" खोजने के लिए बाजार में स्थिति का विश्लेषण करते हुए अनुसंधान करते हैं। अनुसंधान के परिणाम नवाचार विपणन रणनीति की मिट्टी बन जाते हैं।
- विकास। "परीक्षण नमूने" बनाने के लिए सबसे सफल विचारों का चयन किया जाता है। वर्तमान बाजार के रुझान और इसकी प्रगतिशील दिशाओं का अध्ययन किया जा रहा है। त्रुटि का पता लगाने और परीक्षण के लिए "प्रोटोटाइप" बाजार में जाता है।
- परिचय। नवाचार के बारे में जानकारी को व्यापक रूप से उपलब्ध कराना महत्वपूर्ण है। साथ ही, विपणक को एक मूल्य निर्धारण नीति निर्धारित करने, उपभोक्ता वरीयताएँ बनाने और एक संतोषजनक विपणन योजना विकसित करने की आवश्यकता होती है।
- ऊंचाई। उपभोक्ताओं का दायरा व्यापक होता जा रहा है, प्रतियोगी बाजार के विकास को तेज करते हुए नवाचारों को पेश कर रहे हैं। उत्पाद की अधिकतम मांग प्राप्त करने के लिए बड़े पैमाने पर विज्ञापन अभियान चलाना आवश्यक है, क्योंकि कंपनी अब एकाधिकार नहीं है।
- परिपक्वता चरण एक स्थिर बिक्री मात्रा की विशेषता है, जिसका आकार खरीदारों की प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है। नया पहले से ही नया होना बंद कर देता है, नवाचार पुराना उत्पाद बन जाता है। विपणन का कार्य निगम के बाजार के हिस्से को संरक्षित करने के लिए एक योजना विकसित और कार्यान्वित करना है।
- नवाचार प्रक्रिया गिरावट के साथ समाप्त होती है। एक गैर-प्रतिस्पर्धी उत्पाद के प्रचार के लिए अनावश्यक खर्चों से बचने के लिए, इसे समय पर बाजार से वापस लेना और इसे एक अधिक संपूर्ण नवाचार के साथ बदलना आवश्यक है। पहले से ही इस स्तर पर, आपको अगली नवीन परियोजनाओं के लिए विचारों की तलाश करने की आवश्यकता है ताकि प्रक्रिया नए सिरे से शुरू हो सके।
विपणन के प्रकारनवाचार। सामरिक विपणन
इस प्रकार के विपणन का उद्देश्य बाजार विभाजन, मांग विकास और उपभोक्ता व्यवहार मॉडलिंग को विकसित करने के लिए बाजार में आर्थिक स्थिति का विश्लेषण करना है।
निगम का काम बाजार पर कब्जा करना, उसके विभाजन को बढ़ाना और गहरा करना, उसका खरीदार बनाना है (अर्थात, न केवल आधुनिक उपभोक्ता की इच्छाओं को ध्यान में रखना आवश्यक है, बल्कि यह भी है भविष्यवाणी करें कि भविष्य में क्या प्रासंगिक होगा)।
एक रणनीतिक प्रकार के विपणन नवाचारों की मुख्य विशेषता ग्राहकों के साथ कंपनी के विपणक और समाजशास्त्रियों का निकट संपर्क है। वे टेलीफोन सर्वेक्षण और सभी प्रकार की प्रश्नावली का संचालन करते हैं।
केवल उत्पाद श्रृंखला में विविधता लाने के लिए पर्याप्त नहीं है, आपको अपने स्वयं के उत्पादों की उम्र बढ़ने के लिए एक रणनीति विकसित करने की भी आवश्यकता है ताकि बाद में नवाचारों की शुरूआत की जा सके जो उन्हें प्रतिस्थापित या सुधारेंगे।
ऑपरेशनल मार्केटिंग
परिचालन विपणन नवाचार विपणन का एक प्रकार (विधि) है जो पहले से चुनी गई रणनीति के कार्यान्वयन के विशिष्ट रूपों को विकसित करता है। इसका उद्देश्य बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि, बिक्री बाजार का विस्तार और कंपनी की छवि का संरक्षण करना है। इसके अलावा, परिचालन विपणन के कार्यों में शामिल हैं:
- विपणन कर्मचारियों द्वारा उपयोग के लिए एक विस्तृत लिखित प्रचार योजना बनाना;
- कंपनी के कुल बजट के भीतर परिचालन विपणन की लागत सहित आगामी खर्चों की गणना;
- विपणन का विनियमनफर्म के संचालन: वार्षिक योजनाओं की प्रगति की निगरानी, लाभप्रदता और रणनीतिक नियंत्रण की निगरानी।
अभिनव विपणन प्रबंधन
नवाचार विपणन प्रबंधन की पूरी प्रक्रिया को चार बुनियादी ब्लॉकों में विभाजित किया जा सकता है। सबसे पहले, बाजार नवाचारों की संभावनाओं का पूर्वानुमान और विश्लेषण किया जाता है। इस प्रक्रिया में विश्लेषण के लक्ष्यों को निर्दिष्ट करना, विपणन के क्षेत्र में अनुसंधान करना, सूचना प्रणाली का अध्ययन करना और वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की नवीनताएं शामिल हैं। निम्नलिखित चरण हैं:
- पहले खंड को विश्लेषणात्मक कहा जा सकता है। इसमें विकसित सिफारिशें अन्य सभी ब्लॉकों में निर्णय लेने को निर्देशित करती हैं।
- दूसरे ब्लॉक में टारगेट मार्केट का चयन किया जाता है। बाजार विभाजन को ध्यान में रखना, खंडों के आकर्षण का विश्लेषण करना और खरीदार की धारणा में प्रतिस्पर्धियों के बीच अपने उत्पाद का स्थान निर्धारित करना महत्वपूर्ण है।
- एक विपणन मिश्रण (सशर्त रूप से तीसरा ब्लॉक) के विकास में नवाचार प्रक्रिया के चरणों का विश्लेषण, एक अभिनव उत्पाद का डिजाइन, एक बाजार रणनीति और मूल्य निर्धारण नीति का चुनाव और संचार की स्थापना शामिल है। लिंक।
- चौथा ब्लॉक - अभिनव विपणन के संगठन का अंतिम चरण - विपणन गतिविधियों का व्यावहारिक कार्यान्वयन है। इस स्तर पर, विपणन योजना विकसित की जाती है, वार्षिक विपणन बजट बनाया जाता है, और योजना के कार्यान्वयन का मूल्यांकन किया जाता है।
अभिनव वित्तीय विपणन
वित्त मेंनवप्रवर्तन एक नए बैंकिंग उत्पाद का आर्थिक अवतार है या किसी मौजूदा में महत्वपूर्ण परिवर्तन है। बैंकिंग नवाचार को व्यवसाय करने के एक नए विपणन, तकनीकी, प्रशासनिक तरीके की शुरूआत भी कहा जा सकता है। अभिनव ऋण और बैंकिंग सेवाओं का गठन, निवेश और ऋण के क्षेत्र में प्रतिद्वंद्विता समाज में कमोडिटी-मनी संबंधों के विकास को दर्शाता है। वित्तीय नवाचार विपणन में एक रणनीतिक और एक परिचालन घटक होता है। इस दिशा पर हमेशा विशेष ध्यान दिया जाता है। नवाचारों का बैंक विपणन उपभोक्ता के लिए वित्तीय नवाचार के मूल्य को स्थापित करने की पूरी प्रक्रिया तक फैला हुआ है। यह सब विचारों की खोज से शुरू होता है और वित्तीय बाजार के कुछ समूहों में उनके कार्यान्वयन के साथ समाप्त होता है। वित्तीय नवाचारों के विपणन कार्यों को नई सामाजिक और आर्थिक प्रक्रियाओं के अध्ययन के माध्यम से किया जाता है, नए गैर-मानक तरीकों का निर्माण, जो वित्तीय और सूचना क्षेत्र के सभी क्षेत्रों में पेश किए जा रहे हैं। बैंकिंग अभिनव विपणन के व्यावहारिक कार्य नए विचारों को आकर्षित करना, संचार स्थापित करना और विस्तार करना, नवाचार प्रक्रिया में प्रतिभागियों के संबंधों को व्यवस्थित करना है।
नवोन्मेषी उत्पाद और नवाचार बाजार की विशिष्टता
जाहिर है, एक अभिनव उत्पाद एक तरह का नवाचार है, लेकिन इसकी अन्य विशेषताओं पर ध्यान देने योग्य है, अर्थात्:
- यह उत्पाद अद्वितीय है, लेकिन यह कम बिक्री का जोखिम भी पैदा करता है, जिसका उत्पाद के बाजार में जाने से पहले भविष्यवाणी करना मुश्किल है।
- अभिनव उत्पाद के अपने लेखक हैं, यह औद्योगिक या बौद्धिक संपदा है। इसलिए, बिक्री सीधे निर्माता के ज्ञान और प्रतिभा पर निर्भर करेगी।
- ऐसे उत्पादों को उपभोक्ता द्वारा तुरंत सही ढंग से समझा और स्वीकार नहीं किया जा सकता है, पहले तो वह इसे पूरी तरह से अस्वीकार कर सकता है। लेकिन यह संभव है कि बाद में उत्पाद की मांग बढ़ेगी, क्योंकि नवाचार नई ग्राहक आवश्यकताओं को बनाने में सक्षम हैं।
नवाचार बाजार की विशिष्ट विशेषताओं में निम्नलिखित शामिल हैं:
- ग्राहक धारणा और उत्पाद नवाचार के बीच एक मनोवैज्ञानिक बाधा है।
- नवाचार विपणन के विषयों (उदाहरण के लिए, फर्म) को ऐसे कार्य करने चाहिए जो नवाचार बाजार प्रणाली की अपूर्णता के कारण उनके लिए असामान्य हों।
- अधिकांश खरीदार पेशेवर हैं, इसलिए उनके साथ व्यवहार करने में शिष्टाचार और योग्यता विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
- नवोन्मेषी बाजारों के लिए स्थायी स्थान और वितरण चैनल होना विशिष्ट नहीं है।
- नवाचार बाजार वैश्विक है।
- बाजार सूचना, प्रशासनिक और वित्तीय बुनियादी ढांचे से संचालित होता है।
- नवाचार बाजार में उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला और उच्च प्रतिस्पर्धा की विशेषता है।
नवाचार बाजार विभाजन की विशेषताएं
नवाचार बाजार, किसी भी अन्य की तरह, खंडों में विभाजित है। अभिनव बाजार को विभाजित करने के मुख्य सिद्धांतों में शामिल हैं:
- कार्यात्मक;
- उत्पाद उद्योग;
- भौगोलिक;
- अनुशासनात्मक;
- समस्याग्रस्त।
कार्यात्मक सिद्धांत का तात्पर्य उपभोक्ताओं को उनके कार्यों के अनुसार वितरण करना है। यह सिद्धांत उत्पाद-उद्योग एक की तुलना में व्यापक है, क्योंकि कंपनी एक समारोह के उद्देश्य से कई नवीन परियोजनाओं में रुचि रखती है। उदाहरण के लिए, कारों के अतिरिक्त उपकरणों के लिए एक विशिष्ट परियोजना विकसित करने के बजाय, आप यात्रियों के परिवहन से संबंधित कई नवीन परियोजनाएं ले सकते हैं।
उत्पाद-उद्योग सिद्धांत विविध फर्मों के साथ-साथ उन उद्यमों के लिए उपयुक्त है जो अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए नवीन उत्पादों का उत्पादन करते हैं। दो क्षेत्रों को रेखांकित किया जा सकता है: उत्पादन और गैर-उत्पादन, उनमें से प्रत्येक के अपने उद्योग और उप-क्षेत्र हैं।
भौगोलिक रूप से, बाजार क्षेत्रों में विभाजित है, जिनमें से प्रत्येक की नवीन उत्पादों के लिए अलग-अलग आवश्यकताएं हैं। सबसे पहले, वैज्ञानिक और तकनीकी उत्पादों के उत्पादन में ऐसा वितरण आवश्यक है, यह क्षेत्र इस क्षेत्र में खरीदार की जरूरतों को बहुत प्रभावित करेगा, खासकर जब अंतिम उत्पाद की बात आती है। साथ ही, भौगोलिक रूप से विभाजित करते समय घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों बाजारों पर ध्यान देना जरूरी है।
अनुशासनात्मक सिद्धांत इस तथ्य पर आधारित है कि नवीन उत्पादों के उपभोक्ता समान वैज्ञानिक अनुशासन में रुचि रखते हैं, उदाहरण के लिए, जीव विज्ञान, गणित, भौतिकी। इस वितरण में उपभोक्ता अलग-अलग कार्य कर सकते हैं और विभिन्न क्षेत्रों में स्थित हो सकते हैं।
समस्याग्रस्त सिद्धांत इस तथ्य के कारण उत्पन्न हुआ कि वैश्विक वैज्ञानिक समस्याएं (उदाहरण के लिए, कृत्रिम बुद्धिमत्ता) वैज्ञानिक विषयों के चौराहे पर दिखाई देती हैं। उनके पास हैक्रॉस-इंडस्ट्री और क्रॉस-फंक्शनल कैरेक्टर।
नवोन्मेषी उत्पाद की उपभोक्ता धारणा
- प्राथमिक जागरूकता। खरीदार ने नवाचार के बारे में सुना है, लेकिन इसके बारे में उसका ज्ञान सतही है।
- उत्पाद पहचान। उपभोक्ता उत्पाद को पहचानता है, वह उसमें रुचि रखता है। आप नए उत्पाद के बारे में अतिरिक्त जानकारी खोज सकते हैं।
- नवाचार की पहचान। क्रेता उत्पाद को उसकी आवश्यकताओं के अनुरूप मिलाता है।
- उत्पादों को आज़माने के अवसरों का आकलन करना। उपभोक्ता नवीनता का परीक्षण करने का निर्णय लेता है।
- खरीदार द्वारा नवाचार का परीक्षण करना, इसके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करना।
- उपभोक्ता नवाचार बनाने में खरीद या निवेश करते हैं।
