वायरल मार्केटिंग का वायरस से कोई लेना-देना नहीं है। इसे विज्ञापन कहना और भी मुश्किल है, बल्कि, विभिन्न तकनीकों का एक जटिल। उत्पाद का मुख्य लक्ष्य दर्शकों से प्रतिक्रिया उत्पन्न करना, उपयोगकर्ता की रुचि बढ़ाना और उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए प्रेरित करना है। वायरल विज्ञापन, इसकी विशेषताओं, किस्मों और प्रभावशीलता के उदाहरणों पर विचार करें।
एक वायरल प्रचार क्या है?
ऐसे समय में जब अभी तक इंटरनेट नहीं था, माल, उत्पादों, कंपनियों या सेवाओं के बारे में समाचार मौखिक रूप से प्रसारित किए जाते थे। यह वह सिद्धांत है जिसका उपयोग वायरल मार्केटिंग जैसे क्षेत्र में किया जाता है। लेकिन प्रक्रिया अधिक जटिल है, क्योंकि इसके लिए विशिष्ट लक्षित दर्शकों के साथ-साथ एक पेशेवर दृष्टिकोण के उद्देश्य से एक विशिष्ट रणनीति के निर्माण की आवश्यकता होती है।
सीधे शब्दों में कहें तो, इंटरनेट पर वायरल विज्ञापन कंपनियों द्वारा किसी ब्रांड, उत्पाद याएक विशिष्ट सेवा। एक ओर, यह सरल दिखता है, आपको बस एक व्यक्ति को दिलचस्पी लेने की जरूरत है। लेकिन ऐसा करने के लिए, आधुनिक बाजार के रुझानों के साथ-साथ उपयोगकर्ताओं के लक्ष्यों और मनोदशा का अध्ययन करने के लिए एक जबरदस्त काम किया जाना चाहिए।
वायरल मार्केटिंग का सार यह है कि सूचना स्वेच्छा से एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को प्रेषित की जाती है। इस प्रकार, किसी उत्पाद, कंपनी या सेवा में अधिक से अधिक लोगों की भागीदारी और रुचि प्राप्त होती है। विज्ञापन, जो मीडिया और इंटरनेट से भरा हुआ है, लोगों पर थोपा जाता है और बहुत थका देने वाला होता है, सूचना के वायरल प्रसारण से ऐसा प्रभाव नहीं होना चाहिए।
वायरल विज्ञापन एक प्राथमिकता होनी चाहिए और लक्षित दर्शकों द्वारा स्वाभाविक रूप से समझी जानी चाहिए। इसका उपयोग विभिन्न क्षेत्रों में किया जाता है। अक्सर इंटरनेट, सोशल नेटवर्क और ऑनलाइन गेम के माध्यम से वितरित किया जाता है। इसका मुख्य कार्य रचनात्मकता, विचार की विशिष्टता, किसी व्यक्ति को स्वेच्छा से जो कुछ उन्होंने देखा या पढ़ा है उसे साझा करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए सूचना देने की स्वाभाविकता है।
वायरल मार्केटिंग: कृत्रिम या प्राकृतिक?
ब्राउज़र में वायरल विज्ञापन विनीत हैं लेकिन अत्यधिक व्यस्त हैं। अपने आप में, यह घटना स्वाभाविक है, लेकिन इसे कुछ कौशल और क्षमताओं के साथ लागू किया जाता है, अर्थात इसे कृत्रिम रूप से बनाया जाता है। हालांकि अत्यधिक प्रभावी, सही ढंग से वितरित होने पर, वायरल मार्केटिंग किसी ब्रांड, उत्पाद या सेवा का विज्ञापन करने का सबसे सस्ता तरीका है।
बनाने के लिएवायरल विज्ञापन के लिए बड़े धन की आवश्यकता नहीं होती है, आपको केवल एक विशिष्ट लक्षित दर्शकों तक जानकारी को सही ढंग से पहुँचाने में सक्षम और जानने की आवश्यकता होती है। लोग इंटरनेट और मीडिया से भरे विज्ञापन में विश्वास नहीं करते हैं, बल्कि लोगों में, यानी किसी परिचित उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत सिफारिश पर विश्वास करते हैं।
उच्च प्रभाव वाली वायरल मार्केटिंग के लाभ:
- बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन शामिल करना;
- पारंपरिक विज्ञापन की तुलना में कम लागत;
- किसी कंपनी, उत्पाद या सेवा के बारे में जागरूकता बढ़ाना;
- उपयोगकर्ता के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण या व्यक्तिगत अपील।
वायरल विज्ञापन से प्रभावशीलता प्राप्त करने के लिए, इसकी सावधानीपूर्वक योजना बनाने, कुछ रणनीति, रणनीति बनाने और रचनात्मक रूप से सोचने के लायक है।
आवेदन का दायरा
आज, वायरल विज्ञापन (उदाहरण नीचे दिए गए हैं) का उपयोग लगभग सभी वैश्विक ब्रांडों, कंपनियों और निगमों द्वारा किया जाता है, चाहे उनकी गतिविधि का क्षेत्र कुछ भी हो। उपयोगकर्ता इसे एक पारंपरिक विज्ञापन के रूप में नहीं, बल्कि किसी परिचित व्यक्ति की सिफारिश या सलाह के रूप में देखता है।
इस मामले में कंपनियों का मुख्य काम ऐसा यूनिक कंटेंट बनाना है जिसे लोग अपने दोस्तों के साथ शेयर करना चाहें. इसलिए, वायरल प्रचार बनाने में मुख्य बात उत्पाद, सेवा या ब्रांड नहीं है, बल्कि सामग्री की सामग्री है। अधिकतर, कंपनियां वायरल मार्केटिंग के रूप में ऑडियो, फोटो और वीडियो सामग्री का उपयोग करती हैं, कम अक्सर सूचनात्मक पाठ, समाचार या फ्लैश मॉब। किसी व्यक्ति में कुछ भावनाओं को जगाना महत्वपूर्ण है, और अधिमानतः सकारात्मक भावनाओं को।
वायरल मार्केटिंग की किस्में
इंटरनेट पर वायरल विज्ञापन के उदाहरणों को देखते हुए, इसे बनाने के लिए इस्तेमाल किए गए तंत्र की परवाह किए बिना, इसे कई प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है।
वायरल मार्केटिंग के प्रकार:
- पास-पास (पास) - एक सूचनात्मक संदेश की तरह दिखता है, लेकिन अक्सर उपयोग नहीं किया जाता है (अधिक उपयोगकर्ताओं द्वारा साझा किए गए मज़ेदार वीडियो बेहतर माने जाते हैं);
- प्रोत्साहन वायरल (प्रोत्साहन) - किसी उत्पाद, उत्पाद या सेवा (एक महंगा लेकिन प्रभावी तरीका) के बारे में जानकारी के प्रसार के लिए एक निश्चित इनाम की उम्मीद है - इस प्रकार के वायरल विज्ञापन का एक सफल उदाहरण यूनिलीवर द्वारा प्रदर्शित किया गया था डव साबुन को बढ़ावा दें (छूट के लिए कूपन लाने वाली महिला के लिए, आप अपनी कई गर्लफ्रेंड के पते निर्दिष्ट कर सकते हैं, जिन्हें मुफ्त में उपहार के रूप में साबुन भेजा गया था), जिससे बिक्री की संख्या में 10% की वृद्धि हुई;
- अंडरकवर (गुप्त) वायरल मार्केटिंग का एक प्रभावी लेकिन जटिल प्रकार है, क्योंकि इसका अर्थ है "खोज प्रभाव" (एक ज्वलंत उदाहरण life.ru वेबसाइट द्वारा प्रदर्शित किया गया था, जो इसके खुलने से एक महीने पहले, उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित करता था) होर्डिंग पर एक नारा पोस्ट करके चर्चा करने और उसमें दिलचस्पी लेने के लिए "जीवन पूरे जोरों पर है");
- buzz (अफवाहें) एक बहुत ही सही तरीका नहीं है जिसका उपयोग किसी भी कीमत पर ध्यान आकर्षित करने के लिए किया जाता है (हॉलीवुड सितारे ऐसे वायरल मार्केटिंग के उदाहरण हैं, लोकप्रियता बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं या प्रशंसकों की संख्या नहीं खो रहे हैं)।
नकारात्मक पक्ष
वायरल विज्ञापन के कई फायदे और नुकसान हैं जिनका मूल्यांकन आपको अपने सामान, सेवाओं या ब्रांड के इस प्रकार के प्रचार में शामिल होने से पहले करना चाहिए।
पेशेवर:
- महत्वपूर्ण लागत बचत - जानकारी एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक पहुंचाई जाती है, सामग्री वितरण पर पैसा खर्च करने की कोई आवश्यकता नहीं है;
- विनम्रता के प्रभाव से सकारात्मक दृष्टिकोण का निर्माण;
- असीमित अवधि - वायरल मार्केटिंग की कोई समाप्ति तिथि नहीं है, उत्पाद या ब्रांड विज्ञापन रेफरल के माध्यम से वर्षों तक हाथ बदल सकते हैं;
- भावनात्मक घटक - उपयोगकर्ता द्वारा साझा किया जाने वाला उत्पाद या उत्पाद उपयोगकर्ता में एक निश्चित भावना पैदा करता है (अक्सर सकारात्मक)।
स्पष्ट फायदे के बावजूद नुकसान भी हैं। कोई भी पेशेवर 100% गारंटी नहीं दे सकता है कि वायरल विज्ञापन सफल होगा। आप परिणामों की अस्थायी रूप से भविष्यवाणी भी नहीं कर सकते। उपयोगकर्ता के व्यवहार की भविष्यवाणी करना काफी कठिन है।
नुकसान में वायरल मार्केटिंग की लागत शामिल है। एक अच्छे विचार के साथ आना काफी नहीं है, इसे जीवन में लाना महत्वपूर्ण है। और इसके लिए पेशेवरों की सेवाओं का उपयोग करना बेहतर है, जिसकी लागत कंपनी के लिए अधिक हो सकती है।
कैसे शुरू करें?
वायरल मार्केटिंग चरणों में की जाती है। वैश्विक कंपनियों के वायरल विज्ञापन के उदाहरणों को देखते हुए, उन्होंने लॉन्च से पहले जबरदस्त काम किया।
वायरल बनाने के चरणकिसी उत्पाद, सेवा या कंपनी का प्रचार करना:
- लक्षित ऑडियंस विश्लेषण।
- एक रणनीति विकसित करना और सामग्री प्रस्तुत करना। यहां सामग्री पर विस्तार से काम करना महत्वपूर्ण है।
- सूचना का प्रसार। न केवल नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करना महत्वपूर्ण है, बल्कि कंपनी के ग्राहकों को नई खरीदारी करने या सेवा का आदेश देने के लिए प्रोत्साहित करना भी महत्वपूर्ण है।
- नियंत्रण और निगरानी। प्रतिक्रिया के माध्यम से संभव।
- मूल्यांकन। मार्केटर को ग्राहकों की संख्या, दर्शकों की जनसांख्यिकी, चरम उपयोगकर्ता गतिविधि, साथ ही टिप्पणियों की संख्या और गुणवत्ता के बारे में ग्राहक को गणना और जानकारी प्रदान करनी चाहिए।
यह समझना महत्वपूर्ण है कि इंटरनेट पर घोटालों, सदमा, हास्य और "प्यारे" जानवरों का अच्छा प्रचलन है। ये ऐसे कारक हैं जो लोगों में कुछ भावनाओं का कारण बनते हैं।
सफल वायरल विज्ञापन के उदाहरण
बिना उदाहरणों के वायरल मार्केटिंग की घटना को समझना असंभव है। केवल वे ही स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करते हैं कि विपणक ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के साथ-साथ बाज़ार में अपने उत्पादों का प्रचार करने के लिए क्या और कैसे उपयोग करते हैं।
वायरल विज्ञापनों के सर्वश्रेष्ठ उदाहरण:
हेलो टॉप (आइसक्रीम मेकर)।
जबकि अधिकांश कंपनियां उत्पाद को पूरे परिवार के लिए एक इलाज के रूप में पेश करती हैं, ब्रांड ने डायस्टोपिया को हटाने का फैसला किया। वीडियो में, रोबोट एक वृद्ध महिला को आइसक्रीम खिलाता है, और शब्द सुनाई देते हैं: "जो आपको प्रिय हैं वे नहीं रहे, केवल आइसक्रीम है।" इसने उपयोगकर्ताओं के बीच भावनाओं का तूफान पैदा कर दिया, और वीडियो तेजी से पूरे नेटवर्क में फैल गया, क्योंकि यह भूरे रंग की पृष्ठभूमि के खिलाफ विशेष रूप से खड़ा थाऔर एक ही द्रव्यमान। कंपनी की आइसक्रीम की बिक्री तेजी से बढ़ी है।
केंटकी ब्रांड (विभिन्न उत्पादों) के लिए केंटकी।
पहले, कंपनी केवल केंटकी (अमेरिका) राज्य में अपने उत्पादों का उत्पादन और आपूर्ति करती थी, लेकिन एक दिन उन्होंने एक बड़ी पत्रिका में विज्ञापन दिया, जिससे एक छोटी व्याकरणिक त्रुटि हुई। इस तथ्य के बावजूद कि गलती जानबूझकर की गई थी, पूरे अमेरिका में ब्रांड की चर्चा हुई, जिसने कंपनी को एक राज्य की सीमाओं से परे जाने में मदद की और न केवल मान्यता, बल्कि खरीदारों की संख्या भी बढ़ाई।
गुरुत्वाकर्षण कंबल।
कंपनी सात से 11 किलो वजन के भारी कंबल का उत्पादन करती है। अपने विज्ञापन में, उन्होंने उत्पाद की विशेषताओं के बारे में बात नहीं की, बल्कि वैज्ञानिक तथ्यों और आंकड़ों में तल्लीन किया। उन्होंने वैज्ञानिकों से बयान और डेटा एकत्र किया जिन्होंने साबित किया है कि भारित कंबल तनाव और अनिद्रा से छुटकारा पा सकते हैं। ब्रांड ने बिना सूखे तथ्यों और उबाऊ आंकड़ों के अपने वीडियो में इसका इस्तेमाल किया।
मूल मार्केटिंग के उदाहरण
कभी-कभी, बड़ी कंपनियों के उदाहरणों को देखते हुए, वायरल विज्ञापन काफी मानक नहीं हो सकते हैं, जो सबसे पहले, निर्माता की रचनात्मकता के बारे में बोलते हैं।
विदेश में रूसी वोदका ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए, सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को रूसी रूले खेलने और या तो रूस की यात्रा जीतने या अपना खाता बंद करने की पेशकश की गई थी। शुरू करने के लिए, एक व्यक्ति को कंपनी की वेबसाइट पर तीन दोस्तों को आमंत्रित करना होगा, और फिर इलेक्ट्रॉनिक ड्रम पर "रूसी रूले" खेलना होगा। बेशक, कोई भी अपना पेज बंद करने के लिए बाध्य नहीं था, लेकिन शर्तों के अनुसार, कम से कम एक विदाई शिलालेख छोड़ना आवश्यक था।उपहार के रूप में मादक पेय की एक बोतल प्राप्त करने के लिए रिबन।
कंपनी इस बात का खुलासा नहीं करती है कि इस वायरल मार्केटिंग के जरिए विदेशी उपभोक्ताओं में कितनी लोकप्रियता और ब्रांड जागरूकता बढ़ी है। यह केवल ज्ञात है कि यह विज्ञापन मूल समाधान का एक उदाहरण है।
निष्कर्ष
वायरल मार्केटिंग का उपयोग करने और अच्छा रिटर्न पाने के लिए, आपको इसकी सावधानीपूर्वक योजना बनाने और सभी विवरणों पर विचार करने की आवश्यकता है। माल के वायरल प्रचार से आप बहुत अधिक लाभ प्राप्त कर सकते हैं, हालांकि लागू होने से पहले 100% गारंटी के साथ यह कहना असंभव है कि विज्ञापन सफल होगा या नहीं।
