हमारे मुख्य सेल्युलर ऑपरेटर, जिन्हें प्रतियोगियों और रूसी कानून द्वारा कॉल दरों के साथ थोड़ा दबाया गया है, अपने ग्राहकों को विभिन्न भुगतान सेवाओं की पेशकश करके वित्तीय नुकसान की भरपाई करने की कोशिश कर रहे हैं। अक्सर बिना यह सोचे कि उनकी कितनी जरूरत है। कई लोगों को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जहां पैसे उनके खातों से निकल जाते हैं। फिर वे लंबे और कठिन पता लगा कि क्यों। ऐसी स्थिति में, मैं वास्तव में जानना चाहता हूं कि सभी Beeline सेवाओं को कैसे अक्षम किया जाए।
उपभोक्ता अधिकारों पर मौजूदा कानून के अनुसार, वह - यानी उपभोक्ता - को मोबाइल सहित अपने खातों के साथ होने वाली सभी जोड़तोड़ के बारे में सटीक रूप से सूचित किया जाना चाहिए। लेकिन किसी न किसी वजह से अक्सर मोबाइल ऑपरेटर इस बात को भूल जाते हैं। Beeline सभी सेवाओं को परीक्षण मोड में मुफ्त में जोड़ता है, जो ग्राहक को एसएमएस द्वारा सूचित करता है।
सेवाएं एक निश्चित अवधि के लिए जुड़ी होती हैं, आमतौर पर दो सप्ताह या एक महीने के लिए, फिर क्लाइंट को एक निश्चित कोड डायल करके उन्हें बंद करने की पेशकश की जाती है। सब्सक्राइबर को इस बारे में पहले एसएमएस में भी सूचित किया जाता है। कोई और अधिसूचना नहीं। स्वाभाविक रूप से, इस अवधि के दौरानव्यस्त व्यक्ति बस यह भूल जाता है कि आपको परीक्षण सेवाओं को बंद करने की आवश्यकता है। और उसे पता चलता है कि खाते से पैसे निकलने के बाद उसकी कुछ सेवाएं हैं। वह इससे बहुत हैरान है, ऑपरेटर से संपर्क करना शुरू करता है, पता करें कि यह कैसे हुआ। लेकिन बीलाइन ने विनम्रता से लेकिन दृढ़ता से घोषणा की: "वे खुद दोषी हैं, उन्होंने आपको चेतावनी दी, उन्होंने आपको बताया, लेकिन आप इतने असावधान हैं, कुछ भी नहीं किया जा सकता है।" वे इसके लिए विलाप करेंगे, सेवाएं बंद कर दी जाएंगी, लेकिन पैसा वैसे भी वापस नहीं किया जाएगा। यह पूरा फोकस है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इसके बाद एक व्यक्ति यह सोचना शुरू कर देता है कि सभी बीलाइन सेवाओं को कैसे बंद किया जाए। और और सेवाओं का उपयोग न करें।
यदि आपके पास पहले से ही Beeline सेवाएं जुड़ी हुई हैं, तो आप 1109 डायल करके उनकी सूची का पता लगा सकते हैं। इस नंबर के जरिए आप अपने पर्सनल अकाउंट में पहुंच जाते हैं। और अगर आप Beeline वेबसाइट पर जाते हैं, तो आप वहां से कनेक्टेड सर्विसेज को मैनेज कर सकते हैं। यह तरीका उन लोगों के लिए अच्छा है जो इंटरनेट और फोन के लिए विभिन्न अनुप्रयोगों में पारंगत हैं, एक शब्द में, तकनीकी रूप से उन्नत। फिर आप विभिन्न सेवाओं की उपस्थिति और निष्क्रियता को सक्रिय रूप से नियंत्रित कर सकते हैं। इस मामले में, सभी Beeline सेवाओं को अक्षम करने के बारे में सोचने की कोई आवश्यकता नहीं है।
ऐसे सब्सक्राइबर्स का एक और हिस्सा है जो तकनीकी रूप से उन्नत नहीं हैं, उन्हें क्या करना चाहिए? आप सेवा केंद्र पर शॉर्ट नंबर 0611 पर कॉल कर सकते हैं और मांग कर सकते हैं कि वे सभी कनेक्टेड सेवाओं को बंद कर दें। केंद्र कर्मचारी के ऐसा करने से पहले यह साबित करना जरूरी होगा कि सिम कार्ड का असली मालिक कॉल कर रहा है। ऐसा करने के लिए, कई प्रश्न पूछे जाते हैं, जिनके उत्तर केवल स्वामी ही जानते हैं।पंजीकृत नंबर। उसके बाद, कर्मचारी अनुरोध को पूरा करेगा। वैसे, इस पद्धति में एक सुखद क्षण है: इस बीच, आप वह सब कुछ व्यक्त कर सकते हैं जो आप बीलाइन कंपनी और दी जाने वाली सेवाओं के बारे में सोचते हैं। केंद्रों में टेलीफोन पर बातचीत रिकॉर्ड की जाती है।
तो राय सिर तक पहुंचने की संभावना अधिक है। वे 111 डायल करके और पहले मेनू आइटम पर जाकर सेवाएं भी बंद कर देते हैं। लेकिन यहां आप शत-प्रतिशत आश्वस्त नहीं हो सकते कि आप सब कुछ अपने आप ठीक कर लेंगे।
सभी Beeline सेवाओं को अक्षम करने के प्रश्न का एक और उत्तर है - निकटतम सेवा केंद्र से संपर्क करें। और वहां, सभी मुद्दों को हल करने के लिए सलाहकार के साथ सीधे संपर्क के साथ। साथ ही, आप भविष्य के लिए व्यक्तिगत सहमति के बिना सेवाओं को जोड़ने पर प्रतिबंध लगा सकते हैं। वे ऐसा करने के लिए बाध्य हैं, यदि वे मना करते हैं, तो वे Rospotrebnadzor के दावे के साथ धमकी दे सकते हैं। ऐसी डरावनी कहानी बेदाग काम करती है।
