आज की दुनिया में, हर व्यवसाय की कल्पना में मार्केटिंग बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। यदि आप चाहते हैं कि आपका व्यवसाय सफल हो, तो आपको गंभीरता से सोचना होगा कि कौन सी मार्केटिंग रणनीति चुननी है। लेकिन इन रणनीतियों की एक बड़ी संख्या है, इसलिए चुनाव करना इतना आसान नहीं है। इसे आसान बनाने के लिए, यह लेख सबसे प्रभावी, लेकिन साथ ही सबसे कठिन विपणन विधियों में से एक के बारे में बात करेगा। तुरंत विचार करें कि इसका उपयोग करने के लिए, आपके पास कुछ चरित्र लक्षण होने चाहिए और आप जो करते हैं उसमें लगातार सुधार करने के लिए तैयार रहें। जैसा कि आप पहले से ही समझ सकते हैं, हम आक्रामक मार्केटिंग के बारे में बात करेंगे। यह क्या है? ऐसी मार्केटिंग सॉफ्ट या पैसिव से कैसे अलग है? सीखना और उपयोग करना इतना कठिन क्यों है? आक्रामक विपणन एक संपूर्ण दर्शन है जिसके लिए आपको प्रभावशाली कौशल और गंभीर प्रयासों की आवश्यकता होती है, लेकिन बदले में यह एक अविश्वसनीय परिणाम देता है।
यह क्या है?
तो, सबसे पहले, निश्चित रूप से, आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि आक्रामक विपणन क्या होता है। पहली नज़र में ऐसा लग सकता है कि इसमें कुछ भी जटिल नहीं है। सिद्धांत काफी सरल है: आपको जूलियस सीजर के उपदेशों का पालन करने की आवश्यकता है, जोकहा कि आपको आने, देखने और जीतने की जरूरत है। वही आक्रामक विपणन के ढांचे के भीतर किया जाना चाहिए, जिसका अर्थ है लंबी बातचीत की अनुपस्थिति, धीरे-धीरे एक संभावित ग्राहक को आपकी दिशा में आकर्षित करने का प्रयास, उसे जीतना और इसी तरह। आक्रामक विपणन मानता है कि आप सब कुछ जल्दी, तेज और कुशलता से करेंगे। तदनुसार, इस तरह के विपणन का उद्देश्य वांछित परिणाम जल्दी और स्पष्ट रूप से प्राप्त करना है, जो कि यदि आप अधिक धीरे से कार्य करते हैं तो प्राप्त नहीं किया जा सकता है।
आक्रामक मार्केटिंग की विशेषताएं
चाहे आप खुदरा, थोक या नेटवर्क आक्रामक विपणन के बारे में बात कर रहे हों, इस दृष्टिकोण की विशेषताएं आमतौर पर समान रहती हैं। सबसे पहले, इसका उपयोग बिल्कुल किसी भी दिशा में किया जा सकता है, क्योंकि यह हमेशा परिणाम देता है यदि कोई अनुभवी बाज़ारिया इसमें लगा हो। दूसरे, किसी भी अन्य मामले की तुलना में बिक्री प्रक्रिया बहुत अधिक सूक्ष्म और असामान्य है, इसलिए सफल होने के लिए एक वास्तविक पेशेवर के हाथ की आवश्यकता होती है। तदनुसार, यहाँ से यह तथ्य बढ़ता है कि अधिकांश विपणक आक्रामक विपणन का सामना नहीं कर सकते हैं। तथ्य यह है कि इस प्रकार के विपणन से किसी विशेषज्ञ की सभी कमजोरियों का पता चलता है, जिसे लंबी अवधि में बातचीत के दौरान छिपाया जा सकता है। तदनुसार, एक बाज़ारिया के पास उच्चतम योग्यताएँ होनी चाहिए और वह सबसे अधिक आपातकालीन स्थितियों में सक्षम रूप से कार्य करने में सक्षम होना चाहिए। जैसा कि आप देख सकते हैं, आक्रामक विपणन विधियां केवल तभी काम करती हैं जब बाज़ारिया वास्तविक होअपने क्षेत्र में एक पेशेवर।
अभ्यास में प्रयोग करें
आक्रामक विपणन के बारे में बहुत कुछ कहा जा सकता है, लेकिन यह तुरंत ध्यान देने योग्य है कि आधुनिक दुनिया में वास्तविकता में इसका उपयोग शायद ही कभी किया जाता है। ऐसा होने के कारणों का पहले ही ऊपर वर्णन किया जा चुका है।
यह विधि अत्यंत जटिल है, और यदि उचित कौशल के बिना उपयोग किया जाता है, तो यह केवल नकारात्मक परिणाम ही दे सकता है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि कोई भी आक्रामक मार्केटिंग का इस्तेमाल बिल्कुल भी नहीं करता है। इसके उदाहरण रूस और विदेशों दोनों में पाए जा सकते हैं, और इस लेख में डायलॉगमार्केट कंपनी की गतिविधियों को एक उदाहरण के रूप में लिया जाएगा।
उदाहरण
कई लोग सोचते हैं कि डायलॉगमार्केट एक साधारण कॉल सेंटर है जो मानक वर्चुअल सेक्रेटरी सेवाएं, तकनीकी सहायता आदि प्रदान करता है। लेकिन वास्तव में, इस कंपनी के कर्मचारी आक्रामक विपणन विधियों का उपयोग करते हैं, जिससे कम से कम समय में इष्टतम परिणाम प्राप्त करने का प्रयास किया जाता है।
और यह कंपनी अविश्वसनीय रूप से अक्सर इस परिणाम को प्राप्त करने में सक्षम होती है, जो इसे सर्वोत्तम पक्ष से दर्शाती है। लेकिन किसलिए? यदि आप डायलॉगमार्केट कंपनी की गतिविधियों का अध्ययन करते हैं, तो आप उनकी गतिविधियों की कई विशिष्ट विशेषताओं की पहचान कर सकते हैं, और साथ ही साथ आक्रामक मार्केटिंग भी कर सकते हैं।
विशेषताएं और लाभ
इस दृष्टिकोण का पहला लाभ एक अप्रस्तुत ग्राहक के साथ काम करना है। इसका क्या मतलब है? इसका मतलब है कि बाज़ारिया उन ग्राहकों के संपर्क में है जो उससे मिलने के लिए तैयार नहीं थे। तदनुसार, वह अविश्वसनीय सफलता प्राप्त करता है, क्योंकि वह इस ग्राहक को अपनी इच्छा से नियंत्रित कर सकता है। लेकिन इस स्थिति में, ऐसा करने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है, न कि क्लाइंट को यह समझने का मौका देना कि आक्रामक मार्केटिंग का विरोध कैसे किया जाए। यानी, आपको क्लाइंट को होश में आने और ना कहने का समय मिलने से पहले उसे हां कहने की जरूरत है।
दूसरा, बड़ा फायदा यह है कि आप तुरंत परिणाम प्राप्त कर सकते हैं, जिससे जीवन बहुत आसान हो जाता है। आपको महीनों तक बातचीत करने की ज़रूरत नहीं है, क्लाइंट को समझाने की कोशिश करें, उसे विकल्प दें, प्रतिस्पर्धियों से लड़ें। यह रणनीति अपनी बिजली की गति के लिए उल्लेखनीय है, और अगर सही तरीके से उपयोग किया जाए, तो परिणाम आश्चर्यजनक होंगे।
तीसरा, यह ध्यान देने योग्य है कि यह दृष्टिकोण अत्यधिक अपरंपरागत है, और इसीलिए यह इतना प्रभावी है। कई ग्राहक इस दृष्टिकोण की अपेक्षा नहीं करते हैं, इसलिए वे आक्रामक विपणन के शिकार हो जाते हैं। और इसी में इसका आकर्षण है। हालांकि, साथ ही उनमें कमियां भी हैं, जिनके बारे में आपको जरूर बात करनी चाहिए।
खामियां
आक्रामक मार्केटिंग का सबसे बड़ा नुकसान इस तरीके की कठिनाई है। तथ्य यह है कि इस मामले में लगातार हावी होना, जल्दी और आत्मविश्वास से कार्य करना आवश्यक है, और यदि आपके चरित्र में इस तरह से कार्य करने की क्षमता नहीं है, तोआप आक्रामक मार्केटिंग का उपयोग नहीं कर पाएंगे, भले ही आप एक सच्चे बिक्री और प्रचार समर्थक हों।
आक्रामक विपणन के उपकरण प्रभुत्व, कठोरता और गति हैं, और उनके बिना आप सफल नहीं होंगे, इसलिए इस मामले में प्रचार के नरम रूपों को चुनें।
दक्षता
यदि आप आक्रामक विपणन पर स्पेलस्ट्रा की पुस्तक पढ़ते हैं, तो आप जल्दी से महसूस करेंगे कि यह कितना प्रभावी है। अलग से, यह उल्लेखनीय है कि इस प्रकार की मार्केटिंग बिक्री के लिए आदर्श है, क्योंकि 44 प्रतिशत सफल मामले इसी क्षेत्र में आते हैं। आप विज्ञापन और ब्रांडिंग के क्षेत्रों में भी अच्छे परिणाम प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन साथ ही, आपको अधिकतम परिणाम प्राप्त करने के लिए आक्रामक विपणन की विशेषताओं को याद रखना चाहिए।
आक्रामक मार्केटिंग क्या करती है?
इसलिए, संक्षेप में, यह तुरंत ध्यान देने योग्य है कि यह आपको अपने व्यवसाय की सफलता पर बहुत गंभीर प्रभाव डालने की अनुमति देता है। इसका सबसे महत्वपूर्ण लाभ यह है कि यह बिजली की तेजी से परिणाम देता है। आपको प्रतिस्पर्धियों के साथ प्रतीक्षा करने, प्रयास करने, लड़ने की आवश्यकता नहीं है। आप एक संभावित ग्राहक पाते हैं, आप उसे प्रभावित करते हैं, और परिणाम सकारात्मक या नकारात्मक हो सकता है, लेकिन एक तरह से या किसी अन्य, यह तुरंत प्राप्त होगा। यह भी ध्यान देने योग्य है कि आक्रामक मार्केटिंग का सही उपयोग करने वाली कंपनियां नरम रूपों का उपयोग करते समय जो देखा गया था, उसकी तुलना में बिक्री में तेजी से वृद्धि होती है। आप भी बहुत कुछ बचा सकते हैंसमय और उन सभी प्रतियोगियों को पीछे छोड़ दें जो विशिष्ट प्रचार पैटर्न से विचलित होने में संकोच करते हैं।
आक्रामक मार्केटिंग के गुण
आखिरी चीज जो ध्यान देने योग्य है वे वे गुण हैं जो आक्रामक विपणन को अलग करते हैं। ये गतिविधि, दृढ़ता, महत्वाकांक्षा, तीव्रता, अपरंपरागतता और प्रभुत्व हैं। ये वही गुण एक बाज़ारिया में मौजूद होने चाहिए जो प्रचार के आक्रामक रूप में संलग्न होने की योजना बनाते हैं। नरमी, अनिर्णय और ऐसे अन्य लक्षणों का आक्रामक विपणन में कोई स्थान नहीं है।
अब आप जानते हैं कि इस प्रकार की मार्केटिंग क्या है, और इसलिए आपको तुरंत इसका उपयोग करने की इच्छा होगी। लेकिन जल्दी मत करो, अभ्यास से पता चलता है कि बाजार में केवल 12 प्रतिशत प्रतिनिधि ही सफलता प्राप्त करते हैं। उस 12 प्रतिशत में आने के लिए, आपको अच्छी तैयारी करने की आवश्यकता है।
